<横浜>オペレーションマネジャー/拠点No.2/異業界歓迎その他インターネット関連
その他インターネット関連
【ミッション】日本全国のAmazonのECを利用するお客様により早く正確に商品を届けるために、入出荷・仕分け・荷渡し・配送などの各オペレーションプロセスを管理し、安全を担保しながら改善・向上していくことがミッションです。アマゾンジャパンのオペレーションプロセスは世界各国のアマゾンの拠点の中で最も高水準と言われており、そのプロセスの多くが世界各拠点に採用されています。【業務概要】Amazon Logisticsグループのデリバリーステーション・オペレーションマネージャーポジションです。配属部門のAmazon LogisticsのミッションはAmazonを利用するお客様に荷物をお届けする物流の最後の区間【ラストマイル】において、世界水準のオペレーションを構築することです。Amazonではお客様により速く、正確に、そして効果的な方法でお届けすることで、お客様の期待を上回るサービスを提供することに重点的に取り組んでおります。そして、オペレーションマネージャーは、出入荷~仕分け~配送オペレーションに対する責任を負い、大きな裁量を任される仕事です。センターのNo.2として、マネージャーレベルの部下を持ち、ソート(仕分け)やディスパッチ(配送ドライバーへの荷物の引き渡し)のオペレーションプロセスを指揮します。また、センターで働くメンバーのエンゲージメントを高め、日々のオペレーションの目標を確実に遂行することに加え、さらなる高みを目指してオペレーションの改善や新しいサービスの導入を進めていく改善スキル、推進力が期待されています。【具体的な業務内容】・ソートおよびディスパッチオペレーションのリードおよび監督・シフト全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上・組織の方針と手順に従っての監督責任・オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現・物量等の予測に基づく、戦略的な計画立案、パフォーマンスの評価、問題の解決および人材配置に関するニーズへの対応・チームメンバーのキャリア向上、指導、トレーニングおよび育成・Learning and Talent Developmentチームとのパートナーシップにより、人材の獲得、パフォーマンスとキャリア開発、育成、サクセッションプランに関する計画の立案と実行・シフトとネットワーク全体にわたってのベストプラクティスの創出・展開【参考】■部門(ラストマイル)紹介:https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051■職種(オペレーション)紹介: https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051
1200万円~1500万円※経験に応ず
プロジェクト管理
更新日 2024.03.18