東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
海外アシスタンスコーディネーター【東京海上グループ 】 No.00092971の求人・転職情報

Job No.00092971

募集要項

仕事内容

日本語と英語を使用し、保険加入者のサポートをします。(電話業務中心)

■主に海外旅行中や海外赴任中の突然の怪我や病気などの医療ケース、携行品損害、賠償責任事故などの際に顧客からのヘルプコールを受け、事態の内容を確認し様々な手配や案内を行い、安心のサービスを提供します。

■例えば、医療アシスタンスでは、救急病院の紹介、移送や転院の手配、付き添い医師や看護師の手配などをいます。

■単に問い合わせを受けるのではなく、海外提携エージェントとの交渉、段取り、手配、指示、フォローアップなど、各コーディネーターが責任を持ってサポート全般を行います。

※海外旅行保険や業務に関する座学研修やOJTがありますのでご安心ください。

応募資格 【必須要件】※保険の知識不問です。
■日本語を正しく話せる方
お客様の中には一刻を争う方、不安を抱えている方もおります。 そのためにも、電話でお客様に分かりやすい説明ができる方、お客様に安心感を与えられる方を求めます。
■英語力(リスニング、スピーキング、ライティング)
海外の医療機関やホテルの関係者などに対して、コミュニケーションが図れるレベルが必要です。

[歓迎要件]
・海外留学経験者
・ホスピタリティ精神旺盛な方
様々な業界出身者が活躍中!
勤務地 東京都 中央区銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル7階
予定年収 年収非公開
学歴 不問
勤務時間 09:00〜17:00
休日・休暇 有給休暇(消化率ほぼ100%)、特別連続休暇3日、勤続5年毎休暇5日、勤続10年毎休暇10日、各種特別休暇(結婚休暇・慶弔休暇など)
諸手当 夜勤手当、東京海上日動社の各種社員優待、各種自己学習費用補助
募集職種
求人特徴 -

会社概要

事業内容

■海外アシスタンス
■国内アシスタンス
■留学生トータルサポートサービス

特徴 東京海上グループの会社です●○残業時間は月に5~10時間以内、有給消化率はほぼ100%○●
お客様のお役に立ちたいという方々が多く活躍されています。

■海外旅行中・海外赴任の方々や、国内の外国人旅行者の病気やケガ・トラブルなど緊急事態の際に24時間年中無休で対応するアシスタンス(緊急支援・援助)サービスを行っています。

■歴史的には、東京海上日動メディカルサービス株式会社の一部門として1988年から海外赴任者向けの医療健康相談業務を、更に1993年からは年中無休・24時間体制で海外旅行保険の緊急アシスタンスサービスを担うコールセンターの運営に携わって来ました。1996年12月に東京海上日動メディカルサービス株式会社から独立し、以来海外および国内のアシスタンスサービスを業務の柱とし、海外の医療事情や事故処理に精通した豊富な経験を持つスタッフによる質の高いサービスを誇っております。
企業特集 -
設立 1996年12月
資本金 -
売上高 -
株式公開 -
従業員数 79人
業種
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