社名非公開(人材ビジネス)
事務センター・コールセンター統括(本社勤務) No.80399341の求人・転職情報

Job No.80399341

募集要項

仕事内容

★BPOプロジェクトチームのマネージャーとして、全般的なマネジメント業務を担当していただきます。

【具体的には】
自社コールセンターにて、PJTチーム(10~20名単位)の勤怠管理から業務進捗管理、クオリティ管理、業務フローの見直し・改善を手がけ、円滑な業務遂行を継続できるようマネジメントしていただきます。

【業務フロー設計・改善】
仕様書や要件定義書を基に必要人員数の算出や、作業時間・手順が均一になるようにルールを策定します。現場マネージャー・SVと共に業務フローが現場に浸透するように教育を行い、精度が高い運用を構築します。

勤務地 東京都
予定年収 500万〜700万 ※経験に応ず
募集職種

会社概要

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