株式会社IIJエンジニアリング(旧ネットケア)
サポートエンジニア(ホスティングサービス) No.80409319の求人・転職情報

Job No.80409319

募集要項

仕事内容

IIJ法人向けホスティングサービス(クラウド・メール・Webなど)に関するテクニカルサポート業務をお任せいたします。法人顧客からの問い合わせに対する、メールおよび電話でのサポートがメインとなります。
 
【対象サービス】
メール/WEB/DNSホスティングサービス、クラウド、インターネット接続、モバイル、リモートアクセス等

【業務詳細】
■トラブルシュート、仕様案内、設定変更、障害時の顧客対応
■一次サポート担当者からのエスカレーション対応
■社内ヘルプデスク※営業部署からの問い合せに対するメール・電話対応
■営業部署とデリバリ担当との調整業務

応募資格 【必須要件】
■サーバー構築、または運用経験

【歓迎要件】
■IPネットワークの構築・運用経験
■リーダーやSVなどのマネジメント経験
■IPネットワークの基礎的な技術知識
勤務地 東京都 千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館16F
予定年収 350万〜550万 ※経験に応ず
学歴 高校 卒業以上
勤務時間 09:00〜19:30
休日・休暇 祝日、慶弔休暇、有給休暇
諸手当 慶弔見舞金、定期健康診断、ビジネスカジュアル、健保組合加入(契約保養所・スポーツクラブ・エステ等各種優待割引制度、旅行補助金制度他)、社内クラブ活動支援制度、各種研修制度有り
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供。
■アウトソースオンデマンド
■サポートセンター(ヘルプデスクサービス、コンタクトセンターサービス、マーケティングコールサービス)
■運用・監視
■データセンターサービス
■災害対策支援
■セキュリティ支援
■顧客支援(フィールドサポートサービス、ITキッティングサービス)

特徴 ~IIJのグループ会社として、運用・サポート業務を中心に成長~

株式会社IIJエンジニアリングは、国内インターネットのパイオニアである株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)のグループ企業。「株式会社ネットケア」として1998年に設立以来、IIJサービス・ネットワークを支える運用ソリューションのプロフェッショナルとして発展してきました。そして、2014年10月「株式会社IIJエンジニアリング」に社名を変更。運用保守の領域に留まらず、IIJグループの「技術力」の足腰として更なる事業フィールドを開拓しています。

【強み】
■優良顧客基盤×大型案件:大企業・官公庁を中心とした、8,500社以上の顧客基盤。
■自社勤務または、自社グループ内での安定勤務!
■ワークライフバランスの取れた環境(平均残業時間:17.5時間)
■運用のみでなく、IIJとの案件では要件定義など上流工程から参画可能!
企業特集 -
設立 1998年02月
資本金 400百万円
売上高 -
株式公開 -
従業員数 848人
業種
  • 希望に合う求人があれば転職を考えたい スカウトサービスに登録

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