株式会社Donuts
カスタマーサポート※リーダー候補 No.80418879の求人・転職情報

Job No.80418879

募集要項

仕事内容

ソーシャルゲームの運営に欠かすことのできないカスタマーサポート(CS)チームをDonutsが社内に設けているのは、ユーザーからの問い合わせを、すぐさま企画・運営に生かすことができるからというだけでなく、ディレクターやエンジニアなどと常にコミュニケーションをとり、ユーザーの声をもとに、よりクオリティの高いゲームを開発していくためです。
Donuts社のCSチームはゲーム開発に欠かせない存在であり、
今後は運営するタイトルも増え、CSチームの役割は一層重要性が増していきます。

【具体的には】
■業務フロー構築・改善
■組織活性化
■ゲームクオリティの引き上げ
■スタッフの育成 など

応募資格 【必須要件】
■コンシューマゲーム業界またはソーシャルゲーム業界での
 カスタマーサポートリーダー経験もしくはそれに準ずる業務経験

≪募集背景≫
数多くのゲームを、高いクオリティで運営していくためには、
ユーザーに最も近い存在であるCSチームのワークフローは特に重要で、
常に整備されている必要があります。
そのため、CSチームの業務フロー構築や組織活性化などの役割を担っていただくリーダーを募集する運びとなりました。
勤務地 東京都 渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階
予定年収 350万〜600万 ※経験に応ず
学歴 高校 卒業以上
勤務時間 10:00〜19:00
休日・休暇 祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
諸手当 通勤交通費(上限月2万円)、住宅補助(2.5km圏内に限り月2万円)引越補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、上限10万円、入社時の転居も対象)
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

■ソーシャルゲームの企画・開発・運営
■ソーシャルメディアの企画・開発・運営
■SaaS型サービスの企画・開発・運営

特徴 【メインサービス】
■ASP事業
★『Jobcan(ジョブカン)シリーズ』
導入社数約10,000社を超えた『勤怠管理』のほか、シリーズには『ワークフロー』『経費精算』『採用管理』があり、今後もプロダクトを追加していく予定です。
■Webサービス事業
★『MixChannel(ミックスチャンネル)』
女子中高生の3人に2人が利用し、月間4億再生を超える動画コミュニティ。
スマートフォンで簡単に10秒の動画を撮影・編集出来るアプリです。
■モバイルゲーム事業
『Tokyo 7th シスターズ』アイドル育成カード&リズムアドベンチャーゲーム。
CDリリースや幕張メッセでのライブイベントなど、多角的に展開しています。
他、『パンドラ』『戦国の虎』シリーズ 

幅広く事業を展開しているのが同社の特徴です。
企業特集 -
設立 2007年02月
資本金 77百万円
売上高 8200百万円
株式公開 -
従業員数 200人
業種
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