りらいあコミュニケーションズ(旧 株式会社もしもしホットライン)株式会社
コールセンターSV 【首都圏:地域限定正社員】 No.80430081の求人・転職情報

Job No.80430081

募集要項

仕事内容

当社がクライアントから受託したプロジェクト(主にコンシューマー向けコールトセンターを始めとするBPOセンター)のマネジメント業務全般及び付随する諸業務をお任せ致します。

【具体的には…】
■業務フローの改善活動と浸透
■人員管理
(採用・教育・定着化・評価・労務管理)
■KPI等の目標数字の達成状況のれポーティング
■クライアントへの営業活動
■収支管理

応募資格 【必須要件】
■コールセンターSV業務のご経験
勤務地 東京都 当面は首都圏での勤務です。
予定年収 350万〜600万 ※経験に応ず
学歴 高校 卒業以上
勤務時間 09:00〜21:00
休日・休暇 祝日、年末年始、夏季、慶弔、特別休暇
諸手当 -
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

■コールセンターの構築・運営事業
■バックオフィス、事務センターの構築・運営事業
■CRMコンサルティングサービス(エンドユーザーの要望を含めた情報の蓄積・分析・戦略企画の提案、データーマイニングサービス)
■リサーチ事業

特徴 ■東証1部上場の業界トップレベルのシェアを誇る優良企業です。 主要株主は三井物産であり、三井物産系のテレマーケティング・エージェンシーとして1987年に設立。
■通信、放送、金融など様々な業界、数百社に対してコールセンター構築・運営・各種調査・データーマイニング・ コンサルティングサービスを幅広く展開しています。
取引先の500社のうちほとんどは、国内主要企業が中心になっています。
■同社の特徴としては、純粋なテレマーケティング会社としては業界最2位。特に大型コールセンター構築に長けており、効率と質の追求だけでなく、真のCRMを追求するCRMセンターの構築に努めることで、更なる成長を加速させています。既存顧客からのリピート率の高さ、「コールセンター」という現場品質に強みを持っているのが特徴です

【就業環境・社風について】:教育・研修制度やメンタル面のサポートに力を入れており、入社時から入社2年目まで丁寧なフォロー体制が整っており、定期的な研修を準備しています。それにより、社員の定着率が高く、離職率は同業界内では圧倒的な低さを誇ります。社員は面倒見の良い暖かい社員が多く、社風としてもおススメできる会社です。中途入社の方も多く馴染みやすい環境であり、男性女性問わずにキャリアアップが望める会社です。育休産休制度も多数実績があります。
企業特集
設立 1987年06月
資本金 998百万円
売上高 79200百万円
株式公開 東証一部
従業員数 950人
業種
  • 希望に合う求人があれば転職を考えたい スカウトサービスに登録