デジタルアーツ株式会社
テクニカルサポート ≪東証一部上場ソフトウェアベンダー≫ No.80434740の求人・転職情報

Job No.80434740

募集要項

仕事内容

【業務内容】
自社製品導入後の法人顧客からの技術的なお問い合わせ、トラブル相談等

顧客満足度を高く維持すること、製品の品質向上へ貢献することが重要なミッションです。

【具体的な業務内容】
・顧客からの技術的な問い合わせ、トラブル相談等への対応(電話・メール対応が約8割)
・オンサイトでの顧客対応(重要顧客対応時など)
・販売代理店との定例打合せ
・対応履歴のデータベース記録、ナレッジの蓄積
・社内開発部門への品質向上に関する提案





※自社勤務

応募資格 【必須要件】
■ソフトウェア系アフターテクニカルサポート業務経験

【歓迎要件】
■営業同行等、顧客先でのSE業務経験がある方
勤務地 東京都 千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー 14F
予定年収 400万〜700万 ※経験に応ず
学歴 大学 卒業以上
勤務時間 10:00〜19:00
休日・休暇 祝日、夏期・年末年始・有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業
諸手当 財形貯蓄制度、社員持株会、確定拠出年金制度(401K)、資格取得支援制度、研修受講支援制度、社内アイデアコンテスト・MVP制度、長期勤続功労金制度、リフレッシュ休暇制度、四半期納会
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

●インターネットセキュリティ関連ソフトウェアおよびアプライアンス製品の企画・開発・販売

特徴 『東証一部上場』国内初の100%自社開発フィルタリングソフトメーカー
      法人向け・一般家庭向け共にWEBフィルタリング市場シェアNo.1
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【企業について】
web(i-FILTER)、メール(m-FILTER)、ファイル(Final Code)領域にフォーカスした日経セキュリティソフトウェアベンダー。今期の売上高は、前年同期から3億25百万円増収の120%成長!!経常利益も昨年比140%と好調。
現在はアメリカやシンガポールの支社での拡販にも注力。

【今後】目指すは日本発のグローバルソフトウェアメーカー。
2011年にURLデータベースの収集拠点としてアメリカ・イギリスに初の海外現地法人を設立。2014年にはFinalCode,Inc.をアメリカに設立し、海外での本格的な製品販売に着手。

【ベンチャーマインド高き東証一部上場企業】社長や役員と社員の距離はとても近く、社歴や役職など関係なく自分の考えを発信しやすい環境がある。また、定期的に開催される社内アイデアコンテストを通じ日頃温めたアイデアの種を発表する場があったり、自己申告制度を利用して新しいミッションへ自ら手を挙げることも可能。
企業特集 -
設立 1995年06月
資本金 713百万円
売上高 3395百万円
株式公開 東証一部
従業員数 -
業種
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