社名非公開(システムインテグレーター)
ヘルプデスク No.80436688の求人・転職情報

Job No.80436688

募集要項

仕事内容

サポート企業様のシステム利用全般に関する問合せ対応、各種申請書類の受付、ネットワーク設営依頼の受付といったユーザサポートヘルプデスク業務およびPC管理。ファイルサーバーやネットワーク環境、業務アプリケーション環境を習得いただき、運用ルールやフロー作成といったシステムの運用管理全般の運用改善のサポートも行っていただきます。
・電話やメールでユーザへの問合せ対応や障害の一次切分け、各種申請の受付業務
・専門チームへのエスカレーション、進捗管理やインシデントの管理
・ネットワーク設営に関する回線手配や機器設置依頼の受付と調整を行うサービスデスク業務
・PCのキッティング業務として梱包発送手配と回収時チェックおよび在庫管理
・アプリケーションや市販ソフトウエアのインストール作業、導入検証やバージョンアップ調査・運用課題の洗出しやルール整備、申請フォーマットの見直しやマニュアル作成と広報業務

勤務地 東京都
予定年収 300万〜400万 ※経験に応ず
募集職種

会社概要

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