社名非公開(信販・ノンバンク)
カスタマー・インタラクション・サービス コンサルタント No.80451244の求人・転職情報

Job No.80451244

募集要項

仕事内容

顧客満足向上を推進し、VOC の分析、作成ならびに現状のサービス品質の継続的な提案と実践行う。

【業務内容】
■満足度向上のための施策、プロセスを構築
■VOC の分析、作成ならびに改善案の提案・実行
■苦情案件顧客/ディーラーのエスカレーション対応・折衝
■コールセンターオペレーターのサービスレベル向上に関するトレーニング

勤務地 東京都
予定年収 ※経験に応ず
募集職種

会社概要

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