KLab株式会社
カスタマーサポートチームリーダー/英語・未経験可・正社登用有 No.80480703の求人・転職情報

Job No.80480703

募集要項

仕事内容

英語圏向けタイトルのサポート強化のため、英語圏向け担当ポジションの増員を行います。まずはチームリーダー候補として、業務引用・管理とサポートの仕組化をお任せします。

【主な業務内容】
■メールによるお客様からの問い合わせ対応
■返信文章・構成(英語)のチェックと管理
■各運用の管理・改善業務
■問い合わせ内容の分析・改善

英語圏向けに配信しているコンテンツのお問い合わせ対応と管理を行っていただきます。また、お客様の満足度を向上させるための課題抽出をし、改善に向けた取り組みなどにも携わっていただき、将来はチームマネジメントを任せられる方を求めています。

応募資格 【必須要件】
■英語力(英語での読み書き、会話)
■基本的なPCスキル(Word、Excel)
■B to Cのお客様対応経験

【歓迎要件】※必須ではありません
■カスタマーサポート経験(業種問わず)
■コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
■英語を使用する職場での業務経験をお持ちの方
勤務地 東京都 港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー22F
予定年収 330万〜450万 ※経験に応ず
学歴 不問
勤務時間 09:30〜18:30
休日・休暇 祝日、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度最高10日)、夏季休暇、長期勤務休暇(勤続年数5年毎)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
諸手当 交通費全額支給、親睦会補助金制度、サービスイン補助金制度、PoS制度、従業員持株会制度、スマートフォン購入補助金制度
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

■ゲーム事業
スマートフォン向けアプリを中心にモバイルオンラインゲームの企画、開発
■その他事業
スマートフォン関連のアプリケーション、サービス及びサーバーインフラの企画、開発、提供
ゲーム事業では、スマートフォン向けアプリを中心にモバイルオンラインゲームの企画、開発を行っています。近年はマニラ、サンフランシスコ、シンガポール、上海に現地法人を設立し、日本国内のみならず海外各国へも積極的にゲームを提供するなどグローバル展開を加速しています。その他事業では、スマートフォン関連のアプリケーション、サービス及びサーバーインフラの企画、開発、提供を行っています。

特徴 ~ソーシャル、スマートフォン、その先の世界へ~
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
◆KLabビジョン
・IT業界で、一番ワクワクでき、一番成長し、一番利益を出す会社
・社会にインパクトを与える新しいビジネス、サービス、技術を創造し続ける会社
・利益を新規事業と研究開発に再投資することにより、新陳代謝し続け、成長し続ける会社
◆グローバル展開を目指しております。
各国現地法人が地域的な優位性を生かした国際分業体制を取ることによって、ワールドワイドにスマートフォンアプリやソーシャルゲームを展開し、「KLabグループ」として世界最大規模のソーシャルゲームベンダーを目指します。
-----------------------------
【同社の代表的なゲームタイトル】
ラブライブ!スクールアイドルフェスティバル、BLEACH Brave Souls、Age of Empires: World Domination、天空のクラフトフリート など
-----------------------------
企業特集 -
設立 2000年08月
資本金 4560百万円
売上高 20913百万円
株式公開 東証一部
従業員数 534人
業種
  • 希望に合う求人があれば転職を考えたい スカウトサービスに登録

関連する求人を探す