株式会社サイバーネーション
カスタマーサポート【100%英語を使用/未経験OK】 No.80487715の求人・転職情報

Job No.80487715

募集要項

仕事内容

【職務内容】
大手通信キャリアやネットワークサポートインテグレータのサポートセンター内より、顧客の海外子会社や現地法人オフィス向けにネットワークの監視や保守業務を担当
■ネットワーク製品サービスに関する電話、またはメールでの応対(日本語/英語)
■ネットワーク障害発生時における電話、またはメールでのお客様応対(主に日本語)
■現地通信キャリアへの障害復旧対応依頼(英語)
【教育体制】
IT専門スクール「KENスクール」にて、マンツーマン指導を行います。
■未経験者にはネットワーク基礎研修を実施(1~3ヶ月)※当社全額負担
■研修時にネットワークCCENT資格を取得(会社業務)※初回受験時、当社全額負担
■英語力の向上に英会話研修を実施 ※当社一部負担

※経験者の方は、即戦力としてサポート業務からシステム開発にも関わっていただきます。

応募資格 【必須要件】
■英語力のある方(目安:TOEIC600点以上)
 ※あくまで最低限のビジネス英語で問題ありません。
【歓迎要件】
 ■ネットワーク/サーバーエンジニア経験
☆国内顧客への応対は日本語がメイン、現地通信キャリアへの応対は英語。
業務に慣れるまでは、英語は基本的にメールのみ。
☆ネットワークサポート業務からスタートしますが、スキル向上に合わせ、構築・設計・要件定義といった高い技術力を持ったネットワークエンジニアへキャリアアップできます。
勤務地 東京都 都内高田馬場、大手町、飯田橋※東京都内プロジェクト先への常駐となります。
予定年収 300万〜500万 ※経験に応ず
学歴 高校 卒業以上
勤務時間 09:00〜17:30
休日・休暇 祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇
諸手当 ■交通費全額支給■残業手当(100%支給)■役職手当 ■定期健康診断■提携保養所(関東各地)■研修制度■資格取得支援制度
募集職種
求人特徴 -

会社概要

事業内容

■システム開発サービス
(業務システムの企画・設計から開発・保守までの一連のサービスを提供)
■インフラ構築・システム運用サービス
(お客様のニーズに基づいて、インフラ提案・設計から構築・テストまで一連のサービスを提供)
■グローバルICTサービス
(グローバル事業を展開する日系企業、並びに外資企業等の海外子会社や現地法人オフィスを対象に、ICT全般のサービスを英語及び日本語で365日24時間対応)

※グローバルICT事業部は2014年4月に設立。
社員数20名(内5名女性)20代後半が中心で、国籍問わず多様なバックグラウンドを持った方が在籍。

特徴 同社は、ICTインフラの構築に強みを持つ少数精鋭企業。
グローバルに展開する大手通信キャリアからの高まるニーズに応えるため、上場IT企業で10年間役員を経験したメンバーや、通信業界で20年間営業をしてきたメンバーにより2014年4月、バイリンガル人材に特化した「グローバルICTサービス事業部」を立ち上げました。豊富な実績・経験・人脈があるから、さまざまな大手企業の、海外と日本を結ぶ大規模案件が増えています。

【特徴】
◆同社が注力しているのは、社員一人ひとりが成長できる教育体制。
2016年5月に新たに指紋認証を搭載した研修センターを新設。研修、有志の勉強会、ワークショップなどができるだけでなく、勉強用の書籍とパソコン、サーバの実機があり、自由にいつでも使えます。
◆社内勉強会
業務終了後の時間を利用して、毎月1回を目途として開催しております。
(ex.コミュニケーションスキルアップ講座、AWSクラウドサービス勉強会 Day1:「クラウドサービス再定義」、最新技術動向の広報と意見交換)
企業特集 -
設立 2000年06月
資本金 16百万円
売上高 423百万円
株式公開 -
従業員数 42人
業種
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