株式会社マードゥレクス
カスタマーサービス(リーダー候補) No.80487851の求人・転職情報

Job No.80487851

募集要項

仕事内容

カスタマーサービスセンター業務全般を担当していただきます。
【具体的には…】
◆自社通信販売の顧客対応(商品カウンセリング・インバウンドセールス)
 ご自身の肌色にあう化粧品はどんなものか/商品の説明など
 客様から化粧品に関しての相談を受けます。
◆他社通信販売商材(補正下着・健康器具等)の問合せ業務
◆自社通信販売の一連のバックヤード業務(受注管理)
◆自社顧客に対する分析から商品・サービス企画提案
◆SV業務(オペレーター指導・管理、二次対応など)
【残業時間】月10~30時間程度
【部署構成】CRM部 顧客管理課 カスタマーチーム
部長:40代男性1名、副部長:30代女性1名以下、スタッフ 30、40代女性2名 派遣スタッフ3名

応募資格 【必須要件】
■PCスキル(Power Point, Excel, Word/タッチタイピング必須)
■下記いずれかのご経験
(1)コールセンターのSVまたはオペレーターの経験
(2)ECサイトの利用に関する問い合わせ対応経験
勤務地 東京都 渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル 6F・7F
予定年収 350万〜400万
学歴 高校 卒業以上
勤務時間 09:15〜18:15
休日・休暇 祝日、夏期休暇、年末年始、慶弔、有給
諸手当 -
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

■自社ブランド商品『Ex:beaute(エクスボーテ)』やコラボ商品の企画・開発・マーケティング・販売
■既存商品のブランディング強化に加え、〈美と健康〉の特化した斬新な企画でオリジナル商品の開発を行い、訴求にも強みを持つ企画マーケティング企業です。

*JADMA《日本通信販売協会》加盟(2003年11月18日)*化粧品製造販売業許可取得(2006年2月24日/13COX10127)*医薬部外品製造販売業許可取得(2006年2月24日/13DOX10036)

特徴 単なる美容関連商品を扱う会社ではなく、美と健康をプロデュースする“企画・マーケティング会社”を目指しています。そのため、常識や固定概念にとらわれず、常に新しい価値を創造し続ける姿勢にこだわり続けている会社です。

◆同社の商品:ハイビジョン対応のベースメイクブランド『Ex:beaute(エクスボーテ)』
女優・モデル・メイクアップアーティストからの支持を受け、約10年で550万個を超える大ヒットを記録
◆『オリジナリティ』『ストーリー性』のある商品
高品質であることは当然のこととして、市場にない価値を生み出す「オリジナリティ」、多くの人に感動を届けるために「ストーリー性」にも徹底してこだわっています。女優・モデルのパーソナルトレーナーMicaco氏とコラボレーションした骨盤補整下着など数々のヒット商品生み出してきました。
◆様々な販路
通販流通・店販流通・ダイレクマーケティングの3つの販路を基盤に、現在では、テレビ、EC、生協、全国のバラエティショップ等へ販売チャネルを拡大し、様々な商品を展開しています。
企業特集 -
設立 2004年04月
資本金 50百万円
売上高 -
株式公開 -
従業員数 90人
業種
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