社名非公開(信販・ノンバンク)
事業推進部【CS企画業務】※KDDIグループ※ No.80489394の求人・転職情報

Job No.80489394

募集要項

仕事内容

事業推進部 CS企画グループにて下記業務を担当いただきます。

■CS向上のための施策の企画・立案
当社顧客(クレジットカードユーザー)のCS向上を軸とした全社横断的な活動を推進する業務です。グループリーダーの補佐的な立場でご活躍いただきます。

【具体的な業務内容】
・NPSなど顧客調査の企画/実施、調査結果に基づく改善活動の推進
・VOCの集計/分析及び、VOCを活用した改善活動の推進
・CS向上の為の新たな顧客接点(チャネル)拡充に向けた企画/推進 

※ご経験やお持ちのスキルを活かせるところから、徐々に幅広く業務を
 お任せすることを想定しております。

勤務地 東京都
予定年収 400万〜700万 ※経験に応ず
募集職種

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