社名非公開(電気・電子・半導体メーカー)
eService Project Manager No.80489554の求人・転職情報

Job No.80489554

募集要項

仕事内容

◆LenovoおよびNECにおけるeServiceの戦略・施策を企画立案、策定して遂行する
・特に従来型の電話によるサポートの問合せをeServiceに移行するNon-Voice化を推進する
・eServiceのプロジェクト・マネージャーとして、目標達成に向けプロジェクトが滞りなく進行するようリードする
・eServiceのKPIの設定、評価、レポーティング、説明を実施する
・eServiceの実績測定と分析、課題抽出、改善プランを策定し実施する
・グローバルチームおよびAPチームと連携し、英語による会議参画、レポーティング、フィードバック、ビジネスレビューを実施する
・施策に伴う提携先企業の選考、契約、運用管理を実施する

※所属先名 : サービス事業部 eService Operation
※横浜、群馬、大森各事業所および取引先企業へ出張あり

勤務地 東京都
予定年収 〜1300万 ※経験に応ず
募集職種

会社概要

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