株式会社リアリット
カスタマーサポートスタッフ No.80489895の求人・転職情報

Job No.80489895

募集要項

仕事内容

■当社サービスについての電話やメールでの操作方法やサービス全般の説明、またはそれに伴う事務作業
・モバイル会員サイト/アプリい関する電話お問い合わせの対応(受発信)
・新規事業の店舗評価システムに関する電話お問い合わせ対応(受発信)
・メール問い合わせアンケートに対する返信
・上記付随する社内調整や報告書作成
※3ヶ月で一人前として対応が行えるよう教育・フォロー予定です。

■管理者の補佐業務
・対応管理
・数値管理(ワークフォースマネジメント)
・社内調整(他部署や現場店舗へのエスカレーション、システム開発部門との調整)
・マニュアル作成や社内資料作成など
将来的には品質管理担当・マネジメントに携わることも可能です。

応募資格 【必須要件】
■電話応対またはお客様対応の経験(目安として1年以上)
■PCやMS officeの基本操作
■フィーチャーフォンやスマートフォンの個人使用経験
(会員サイトの利用やメールの送受信、アプリのインストール、サービス種類は問わず)
■通信キャリアのお客様対応経験(店舗/コールセンター問わず)
■備考
・受電数:1日1人 約15件
・スタッフの人数:4名
・基本土日休み、残業も1時間以内ですのでワークライフバランス重視の方オススメ!
勤務地 東京都 江戸川区北葛西4-14-1
予定年収 300万〜360万 ※経験に応ず
学歴 専修・専門学校 卒業以上
勤務時間 10:00〜19:00
休日・休暇 祝日、年次有給休暇(半年経過後11日~)、慶弔休暇、介護休暇、産前・産後休暇、夏季・年末年始休暇
諸手当 通勤手当(上限2万5,000円まで)、残業手当(万が一、45時間を越えた場合別途支給)、 確定拠出年金、健保組合保養所利用可、30歳以上人間ドック、社内持株制度、私服可能
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

【事業内容】
●クーポンサービス
●情報マガジン
●販促ソリューション
●インストアメディアサービス
●POSデータ提供サービス
●受発注データ提供サービス

【2015年度決算/連結業績】
●売上高:6840億円
●営業利益:391億円
※2016年度も増収増益

特徴 ●全国約300店舗を展開し、26期連続増収・増益、連結売上で6840億円と成長し続けている、東証一部上場企業ドン・キホーテのグループ会社。同社は小売企業様向けのクーポンシステム及びサイトの企画運用、店舗内メディアや会員向けメルマガ・サイト等の自社媒体の収益化支援、卸・メーカー様向けデータソリューションを提供。

●積極的に事業の分社化に取り組んでおり、ドンキホーテホールディングスには現在約80社近いグループ会社が事業を展開。

●ホールディングス全体で労働環境の整備を積極的に実施。店舗で働くアルバイト社員を積極的に正社員に登用。また各企業、各事業部の残業時間の抑制に努める。女性社員の産前後休暇、育児休暇は昨年度100名弱の社員が取得。時短勤務など柔軟な働き方が可能。
企業特集 -
設立 2005年01月
資本金 100百万円
売上高 -
株式公開 -
従業員数 55人
業種
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