ビズ・アシスト・ジャパン株式会社
スーパーバイザー【愛知県名古屋市】 No.80490416の求人・転職情報

Job No.80490416

募集要項

仕事内容

コールセンターにてオペレーターの実務支援等バックアップフォロー(トラック・バス故障の問い合わせ等の対応)をご担当頂きます。

【配属部署】:合計5~10名(20代~50代の方がご活躍されております)
※10~50名のオペレーターをマネジメント頂きます

【残業】:10時間~40時間/月

応募資格 【必須要件】
■自動車業界(メーカー・ディーラー等)での実務経験をお持ちの方
■普通自動車免許
■基本的なPCスキル(Word・Excel等)

【歓迎要件】
■自動車整備士資格保持者をお持ちの方は歓迎いたします
勤務地 愛知県 名古屋市中区錦1丁目20番25号 広小路YMDビル 4階
予定年収 300万〜600万 ※経験に応ず
学歴 大学 卒業以上
勤務時間 08:30〜20:30
休日・休暇 シフト制/夏季5日 年末年始7日
諸手当 ※管理職手当(5000~30000円)支給の場合は残業手当は支給致しません。
募集職種
求人特徴 -

会社概要

事業内容

■コールセンター受託、コンサルティング(マーケティング・カスタマーサポート)

・マーケティング・コンサルティング
・コンタクトセンター運営受託
・CRMシステムコーディネイト/顧客管理業務受託

特徴 ■□■自動車業界を中心にコールセンター受託並びに顧客管理サポート業務請負などを行っています■□■
【サービス内容】
■1. クライアント企業様の営業スタッフに代わって直接お客様に電話やE-メールなどでコンタクトを行なう、受託コンタクトセンター。
■2. クライアント企業様のお客様からの一次対応窓口としての365日・24時間対応可能なコールセンター。
■3. クライアント企業様の顧客詳細データを分析し、有効な顧客情報と不要なデータに整理を行うデータクレンジング業務の請負やクライアント企業様の実態にあった顧客管理ルールの作成を行うCRMコンサルティングに加えて、クライアント企業様の顧客管理業務の代行など周辺業務のサポート。
営業スタッフの良きアシスタントとしてお客様に接する受託コンタクトセンターに加えて、バックヤードスタッフの皆さんの業務負荷を低減しながら、高い顧客管理レベルを実現するための様々な業務代行やコンサルティング活動もクライアント企業さまのパートナーとして展開しています。
企業特集 -
設立 2003年08月
資本金 20百万円
売上高 500百万円
株式公開 -
従業員数 110人
業種
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