株式会社デザインワン・ジャパン
カスタマーサポート/スーパーバイザー/月間残業20時間程度 No.80490814の求人・転職情報

Job No.80490814

募集要項

仕事内容

自社メディア「エキテン」のカスタマーサポート部隊のリーダー候補としてプレーヤーのみならず、OP管理や数値管理全般をお任せいたします。

【業務内容】
■インバウンドコールセンターの管理
・オペレーター質問対応
・二次対応
・フロー、スクリプト改善
・OP管理(育成含む)
・数値管理
・自社経営層向けサービス改善提案

応募資格 【必須要件】
■ベンダーにてインバウンドSV経験

【歓迎要件】
■情報通信系インバウンドSV経験者
■業務改善経験者
■品質管理担当経験者

【社内の雰囲気】
ゆったりと落ち着いた雰囲気がどの部署もあり、いわゆるインターネット企業っぽいではありません。今までご入社された方も皆さんが同社の社風に惹かれてご入社してされております。
勤務地 東京都 品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル8F
予定年収 380万〜600万 ※経験に応ず
学歴 高校 卒業以上
勤務時間 09:00〜18:00
休日・休暇 祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、誕生日休暇
諸手当 外部セミナー支援制度、社内ライブラリー制度 など ※今後更に拡充予定です。提案歓迎致します。 ※毎週水曜日は早帰りの日で18:00。残業時間は月平均20-30h程度です。
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

~東証一部上場~
■インターネットメディア事業
・地域情報「エキテン」の運営
【取引先】
・グーグル株式会社 ・株式会社リクルートホールディングスなど
【サービスありきではなく、人ありき】
今までも様々なサービスにチャレンジをしてきており、今後も新規事業を含めチャレンジしていく会社になります。その際に、事業ありきではなく、人ありきでの考えがあります。これから同社に入ってやってみたい希望が通る会社になります!

特徴 同社は富士通株式会社にてCRMソリューションビジネスに長年携ってきた現代表:高畠氏が日本で他にはない新しいサービスを作り出したいとの思いを胸に2005年に設立されました。
オールジャンルに特化した地域密着型の口コミサイト「エキテン」が主力自社サービスです。
他社の口コミサイトと異なり、大型店舗はもちろん、小さな店舗も掲載しやすい値段で多くの店舗の掲載があります。(無料店舗会員81602店舗、有料店舗会員数9796店舗)

【同社の魅力】 
■トーマツテクノロジーFast50ランクイン(2015年・2016年)
■中途の方も馴染みやすい自由で風通しのよい文化・社風
■働く社員の特徴
…平均年齢は29歳。会社をひっぱるリーダーたちが率先してご家族を大切にしているため、平均残業時間は20~30時間程度。
企業特集 -
設立 2005年09月
資本金 20百万円
売上高 -
株式公開 東証一部
従業員数 96人
業種
  • 希望に合う求人があれば転職を考えたい スカウトサービスに登録

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