アディッシュ株式会社
【英語専任案件】ソーシャルアプリサポート運用SV※契約社員 No.80495425の求人・転職情報

Job No.80495425

募集要項

仕事内容

※基本的に残業はございません※
大手ソーシャルアプリ提供企業の英語案件専任担当として、ユーザーサポート案件の運用におけるクライアント調整や、サポートのクオリティチェックをお任せします。1~2カ月程度の研修後クライアントオフィス(23区内)に常駐していただき、ユーザーサポートスタッフとクライアントとの懸け橋になっていただきます。

■業務詳細:
・業務フロー作成
・案件スタート管理
・クライアントとの定例会議出席
・レポート作成
・タスクの洗い出し、改善提案など
・社内用業務データや報告書作成などの事務業務

応募資格 【必須要件】
■日本語 ネイティブレベル
■英語語 ビジネスレベル以上
■Excelでのデータ作成経験
■PowerPointでのプレゼン資料作成経験
■社会人経験2年以上

【歓迎要件】
■カスタマーサポート経験(英語語でのサポート経験尚可)
■英語での実務経験
勤務地 東京都 品川区西五反田1-21-8 KSS五反田ビル6階
予定年収 300万〜500万 ※経験に応ず
学歴 高校 卒業以上
勤務時間 09:00〜18:00
休日・休暇 -
諸手当 -
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

■ソーシャルアプリサポート…ソーシャルアプリを利用している顧客からの問い合わせを、クライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービス。
■スクールガーディアン…学校非公式サイトのネットパトロールをはじめ、学校生活上の課題となりうるインターネットでの個人情報流出やネットいじめへの対策、ソーシャルメディアの活用について学校関係者をトータルにサポートするコンサルティングサービス。
■モニタリング…24時間365日体制の自社運用センターにて、企業を中心とする顧客に対してソーシャルメディア上の投稿の目視チェックによるモニタリングサービスを提供しています。

特徴 ◆2014年10月に株式会社ガイアックスより子会社として設立したばかりのまだまだ新しい会社ですので、これから一緒に事業・会社を盛り上げ、積極的に業務を推進していただける方と一緒に働きたいと思っております。
◆個人の裁量も幅広く、さまざまなことにチャレンジできる環境があります。ひとりひとりがキャリア・働き方を自分でつくれる会社を目指しております。
◆24時間365日有人目視でネット上の口コミをモニタリングするサービス(コミュニティパトロール、ソーシャルリスニング、スクールガーディアン)と、365日ユーザーからの問い合わせに対応するソーシャルアプリのカスタマーサポートをひとつの事業会社とし、独立した企業になることで意思決定フローがシンプルになり、より迅速で柔軟な対応が可能となりました。
企業特集 -
設立 2014年10月
資本金 -
売上高 -
株式公開 -
従業員数 70人
業種
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