クオリカ株式会社
サービスデスクリーダー(小山勤務) No.80495871の求人・転職情報

Job No.80495871

募集要項

仕事内容

同社で取り扱っている製品のサービスデスクのチームリーダーをお任せいたします。

将来的には運用全般のサービス管理、マネージメントをお任せする可能性がございます。

■チーム内での役割
・チーム品質改善の推進(分析と対策、メンバートレーニング等)
・顧客対応・新規案件提案と立上げ(PL)

※コマツ社での勤務となります

応募資格 【必須要件】下記いずれかの経験
■ヘルプデスク・コールセンター(10名規模)のSV経験
※IT関連の製品などの知見は必要
■システム開発・運用・保守の経験者

【歓迎要件】
■ヘルプデスク・コールセンター関連資格
(COPC、HDISCC等)
勤務地 栃木県 小山市横倉新田400コマツ小山工場内 総合事務所新館1F
予定年収 530万〜600万 ※経験に応ず
学歴 専修・専門学校 卒業以上
勤務時間 09:00〜17:45
休日・休暇 祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇リフレッシュ休暇、特別休暇、育児休暇、家族介護休暇、ボランティア休暇
諸手当 ※住宅手当:15000円-45000円(地域・世帯区分により異なる)、資格取得報奨金:20000-500000円(取得時に一時金として支給)、退職金:401K確定拠出年金制度、共済会制度、新幹線通勤など
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

■ソフトウェア受託開発
■ハードウェア製造・販売
■システム運用管理
■基盤構築サービス
■自社パッケージソフト販売 

【主要株主】
TIS株式会社 80%
コマツ 20%

【主要取引先】
コマツグループ、三重工業株式会社、ヤンマー株式会社、日産自動車株式会社、株式会社ジョナサン、キヤノン株式会社、富士フイルム株式会社、千葉県銚子市役所、など

特徴 ■世界2位(国内1位)の建設機械メーカーのコマツ(小松製作所)全額出資により出来たソリューションプロバイダー。現在は、TISインテックグループの一員として製造業分野はもちろんのこと、流通・サービス業など幅広い分野で自社パッケージをはじめとするソリューションを提供。
■製造業、流通業に特化して、業務システムのデザインからコンサルティング、設計、開発、運用まで、システムのライフサイクルをトータルでサポート。製造業では、コマツのITシステムを一手に引き受け、主力工場のシステム全般もサポートしています。(コマツ:コマツ以外=5:5)
■約30年間コマツのシステム案件に携わり続けたことによって蓄積された製造業向けシステム開発のノウハウと自社パッケージ「Tasty」(外食産業向け)や「SpecialtyQube」(小売業向け)の開発を手がけ、製造業・流通業へ特化したシステムソリューションの提供、それにTISホールディングスの資本を武器に安定の中にも 今後の成長が期待される優良企業。
■同社が手掛けるプロジェクトは9割がプライム案件で自社勤務。
■現在コマツはワールドワイドにビジネスを展開しており、同社はその海外展開をサポート。世界というフィールドで活躍するチャンスがあります。
■福利厚生が非常に充実。平均年齢は37.5歳、平均勤続年数は約9年、離職率は5~6%(2015年度実績/定年者含む)、残業は月20時間です。産休・育休の取得実績も御座います。
企業特集 -
設立 1982年11月
資本金 1234百万円
売上高 18600百万円
株式公開 -
従業員数 840人
業種
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