株式会社アイティフォー
ソリューション営業(CTIシステムビジネス)※一部上場 No.80501862の求人・転職情報

Job No.80501862

募集要項

仕事内容

コールセンター向けに、自社開発のCTIミドルウェア・CRMシステムを用いたCTIソリューションの提案営業を担当します。

【具体的には】
■コールセンターの生産性・品質向上のため、お客様のニーズに合わせてソリューションを提案。
■セミナー実施による反響営業や、既存のお客様からのご紹介が中心。

【CTIとは】
Computer Telephony Integration Systemの略。電話が掛かってきた際に応答と同時に、PC上に顧客情報を表示させるシステム。主にコールセンターで用いられている。
このシステムにより電話やWeb、メールなどのお問い合わせに対し効率的で確実な対応を行う事により、応対品質向上・顧客傾向分析などを行う事が出来る。

応募資格 【必須要件】
※下記いずれかに該当する方
■CTI、PBX営業経験者
(直販、代理店販売どちらのご経験でも構いません。)
■コールセンター業務経験者

【企業概要】
■売上高121億5400万円に対し、営業利益率12.7%、経常利益率13.1%と他SIerに比べ経営基盤が安定(※2016年3月末)
■コールセンターシステムだけではなく、金融や自治体向けの延滞債権管理システム、小売向けのオムニチャネルシステム、防犯システム、など今後市場が伸びる領域において、同社製品のシェア率を伸ばす。(金融向け延滞債権管理システムは50%以上のシェア)
勤務地 東京都 千代田区1番町21番地 一番町東急ビル
予定年収 450万〜600万 ※経験に応ず
学歴 専修・専門学校 卒業以上
勤務時間 09:00〜17:33
休日・休暇 祝日、夏期休暇(5日)、年末年始(7日)、有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、介護休暇、育児休業休暇
諸手当 退職金制度(ポイント退職金、確定拠出年金)、社員持株会(10%の補助金)、ストックオプション制度、 特許報奨制度、財形貯蓄、団体保険、資格取得奨励制度、社員旅行
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

■金融機関・自治体向けシステム
■小売業向け基幹システム
■ECサイト構築
■コンタクトセンターシステム
■ネットワークシステム構築
■システム導入後の保守・運用
■RPA業務自動化ソリューション

特徴 ■強固な財務体質。2004年に金融機関からの借入金がゼロとなり無借金経営を継続。2006年の東証二部から東証一部への上場は、東証史上最短で成し遂げる。
■国内初の「オンライン・リアルタイムPOSシステム」を開発し、 流通システムのパイオニアとして地位を確立。また債権管理システム「オートコールシステム」を日本で初めて開発し、地方銀行で約70%、全銀行においても約55%と圧倒的なシェアを獲得。
■近年、小売業の生き残りとして、リアル店舗とECサイトの連携を課題とする企業が増加。小売業向け基幹システム「RITS」とECサイト構築パッケージ「ITFOReC」の両システムを提供している同社は、クラウドでのオムニチャネルシステムの受注が好調に推移。リアル店舗向けにネットワーク技術を応用したBGM事業も軌道に。
■大量の通話録音データを各種条件で検索、再生できる通話録音システム「ナイス・イン
タラクション・マネジメント」の受注が好調。録音内容から情報を瞬時に検索でき、かつ会話分析や顧客対応品質管理などの機能拡張が高い評価を得ている。SIPベースの中小規模向けコンタクトセンターシステムの新製品「AX-i(アクシー)EX Ver3」も新しく登場。
■地方税などの徴収業務に課題を抱える地方自治体を対象としたシステム、教育委員会の事務業務を効率化する学務支援システム、防犯向けデジタルビデオ自動検知システムなど数多くのソリューションを取り揃えています。
企業特集 -
設立 1972年12月
資本金 1124百万円
売上高 11111百万円
株式公開 東証一部
従業員数 609人
業種
  • 希望に合う求人があれば転職を考えたい スカウトサービスに登録

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