パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
BPO事業のリーダー候補【ITヘルプデスクやコールセンター】 No.80520243の求人・転職情報

Job No.80520243

募集要項

仕事内容

★クライアントの課題解決のため、各お客様先に常駐しているプロジェクトのマネジメント、サポートをお任せします。
※同社の社員が常駐するプロジェクトのマネジメントを行っていただきます。

■PJT全体の品質管理(KPI管理、インシデント管理)、メンバーマネジメント
■業務プロセスの管理、改善
■担当顧客へのレポーティング、改善提案活動
★業務コンサルタント・マネジメント能力を磨きたい方!★

【主なPJTの業務領域】
■クラウドサービスのサービスサポートセンター運営
■コールセンターの業務改善

応募資格 【必須要件】
■社会人経験3年以上
■3~5名以上のチームのマネジメント経験
■顧客折衝経験

《こんな方、お待ちしています!》
・成長意欲がある
・円滑なコミュニケーションが取れる
・業務の効率化、生産性向上に対して意欲があり、その実績がある
・現場第一!現場を絶対に良くするという熱い気持ちをお持ちの方
勤務地 東京都 江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 7F
予定年収 400万〜600万 ※経験に応ず
学歴 不問
勤務時間 09:00〜18:00
休日・休暇 ※年末年始休暇、夏季休暇(年間5日)、特別休暇、年次有給休暇(10~20日)、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 ※有給取得日数7.6日/年。また女性の育児休暇取得後復帰した社員の割合は94%。
諸手当 ■財形貯蓄制度、住宅ローン金利優遇制度■保養所(健康保険組合)■資格インセンティブ、資格手当制度、資格取得支援補助など 確定拠出年金制度・財形貯蓄制度・住宅ローン金利優遇制度・保養所(健康保険組合)・法人
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
【グループ会社】
パーソルキャリア株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社、株式会社パーソルプロセス&テクノロジー ベトナム
≪自社パッケージ≫
■HITO-Link ■HITO-Talent
■POS+ (ポスタス) ■temaheras
■ストレス対策サービス(コーピング)

特徴 《東証一部上場パーソルグループ IT関連の中核企業/抜群の安定性と新事業への柔軟性》
【システムソリューション(SI)事業】
パーソルグループ向け(内販)はもちろん外販にも力を入れ順調に業績を伸ばしています。クラウド推進やグローバルチームでのプロジェクト推進など新たな展開も進めています。
【自社サービス事業】
 人材活用・組織開発ソリューション「HITOソリューション」を展開しています。最近では、話題のRPA事業に参画するなど最新技術にも意欲的に挑戦し、次の柱となる新たな自社サービスを展開すべく次なる施策を展開しています。
【ビジネスエンジニアリング事業】
 お客様の課題解決のためのIT活用はもちろん、日々の業務改善から抜本的なプロセス改革に向けて、各分野のプロフェッショナルがサービスを提供しています。
★グループスローガン=「はたらいて、笑おう。」★
 上記実現を目指す同社は、88経営を推進しており、“88%の社員がはたらくをたのしんでいる状態”を生み出すべく、様々な取り組みを実施してます。【取り組み例】シチュエーションに応じてはたらく場所を選択できるオフィス・13職種のキャリアコース・豊富なキャリアパス・社内公募制度・充実の研修/資格支援制度・各種社内イベント等、やりがいを持って長く働ける環境作りを進めています。
企業特集 -
設立 1977年09月
資本金 310百万円
売上高 -
株式公開 -
従業員数 3166人
業種
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