株式会社シィエムエス
カスタマーサポート※名古屋 ※女性活躍※ No.80554486の求人・転職情報

Job No.80554486

募集要項

仕事内容

当社製品の問い合わせ窓口として、ユーザー様(薬局受付の方や薬剤師)からの操作や機能についての質問にお答えする業務をご担当頂きますお困り事を解決し「ありがとう」と直接言われる、やりがいのあるお仕事です。

【具体的には】
■システムのエラーや使い方に関するお問い合わせに対応頂きます。※研修も充実しておりますのでご安心ください。
■問い合わせは、一日40-50件程度。1件は5-10分で終わる簡単なお問い合わせも多いです。電話対応以外は事務処理などをお任せします。
※遠隔操作や電話にて先方の話を聞きながら、対応することとなります。

【配属先】名古屋営業所(40名在籍)
 うち、カスタマーサポート(調剤)は8名(女性6名)在籍

応募資格 【必須要件】
■電話での問い合わせ対応経験
■何らかの医療関連の資格をお持ちの方

【教育体制】入社後、3か月は、研修が中心です。コンピュータの基礎知識やソフトの使い方の研修や電話コミュニケーション研修、調剤事務についての研修もありますので、未経験の方でも安心してください。
勤務地 愛知県 名古屋市西区中小田井四丁目16番地
予定年収 350万〜400万 ※経験に応ず
学歴 高校 卒業以上
勤務時間 09:00〜18:00
休日・休暇 祝日、夏期休暇(3日)、年末年始休暇(6日)、有給休暇(入社半年経過後10日~最高20日)
諸手当 企業年金(確定拠出年金) ※試用期間中は、契約社員採用の可能性有。
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

■医療会計用コンピュータの製造・販売・サポート(操作指導・ハード保守)
■電子カルテの開発・販売・サポート(操作指導・ハード保守)
■高度管理医療機器等の販売

【拠点】
愛知(本社)/東京/北海道/群馬/長野/静岡/浜松/
石川/岐阜/三重/大阪/広島/福島/沖縄

特徴 ■病院・医院向けのコンピュータやプリンターなどの修理を事業基盤として設立された同社。その後、ドクターにシステムの利用方法などを指導するインストラクターの派遣事業を展開し、現在は、医療会計用コンピュータ、電子カルテの開発・販売・サポートを主な事業としております。
■同社製品の「Doctors Desktop」は、日医標準レセプトソフトウェア「ORCA」と連携が取れる電子カルテの中でシェア1位を誇っています。しかし、電子カルテ全体で見ると8位前後。2012年にエムスリー株式会社の傘下に入り、約22万人のドクターにアプローチできるネットワークを入手した同社の直近の目標は日本一の電子カルテメーカーになることです!お客様のニーズに合わせて、自社製品だけでなく他社製品の導入提案も行っており、あらゆる製品に関する知識を有しております。
■これらのノウハウを活かし、導入時、導入後のフォローに迅速・丁寧に対応することで、他社との差別化をはかり、お客様との信頼関係を構築しております。
■診療所での電子カルテ導入率は現在24%(新規開業医は7~8割)と右肩上がりです。医療現場におけるIT化は成長市場として注目を浴びており、電子カルテの市場規模は、2010年の約109億円から2016年には約139億円に拡大すると予測されています。
企業特集 -
設立 1990年11月
資本金 20百万円
売上高 -
株式公開 -
従業員数 160人
業種
  • 希望に合う求人があれば転職を考えたい スカウトサービスに登録

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