ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社
CSオペレーション スーパーバイザー 【大手スマホメーカー】 No.80565814の求人・転職情報

Job No.80565814

募集要項

仕事内容

APAC Regionの各地域のカスタマーサービスオペレーションを統括する部署にて、CSオペレーションスーパーバイザーとして以下の業務を担当いただきます。

- ビジネス戦略に則ったAPAC Region共通のCS行動指針の起案
- 各国のCSオペレーションの統括マネジメント
 ・阻害要因の掌握
 ・プロセス改善施策の実施、および進捗の管理
 ・問題発生時にHQとしての指示出し、カウンターとのコミュニケーション
 ・外部ベンダー(修理業務委託)との調整
- 実績データおよび全社方針を踏まえた次期BudgetプランとKPIの企画提案

※対象国:シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、フィリピン、ベトナム、オーストラリア、ニュージーランド、インド

応募資格 【必須要件】
■携帯電話やIT機器についての一定の知識およびその領域での業務経験
■英語力:TOEICスコア860点以上もしくは同等レベル

【歓迎要件】
■一般的な製造プロセス、部品表の概念の理解
■他部門や外部ベンダーとのコミュニケーションができる折衝力
勤務地 東京都 品川区東品川4-12-1
予定年収 500万〜800万 ※経験に応ず
学歴 大学 卒業以上
勤務時間 09:00〜17:30
休日・休暇 祝祭日/個人別休日/年次有給休暇(初年度17日)/フレックスホリデー(最大16日連続休暇)など
諸手当 財形貯蓄制度、従業員持株会、独身寮、ソニー商品購入補助クーポンなど
募集職種
求人特徴

会社概要

事業内容

日本国内向けスマートフォン・タブレットの開発だけではなく、グローバル向け製品の開発も各国の開発拠点と連携しながら進めています。スマートフォンのアクセサリー製品も取り扱っています。

特徴 2012年、ソニー株式会社の完全子会社としてソニー・エリクソンモバイルより社名変更をし新たなスタートを切りました。同社はソニーのモバイル事業の中核を担うXperiaスマートフォンに加え、Xperiaスマートプロダクト、アクセサリー、アプリケーションを通じてエキサイティングなユーザー体験をお届けします。またIoTを活用しサービスと組み合わせたB2B向け事業にも取り組んでいます。
【世界市場への挑戦!】
携帯電話は全世界で十数億人のユーザーがあるコンシューマープロダクトです。当社はグローバルカンパニーとして全世界に魅力的な製品を提供しています。国内。グローバルでもハイエンド機種の分野で高いシェアを誇ります。
【クロスカルチャーを体感!】
日本市場向けだけでなく、世界の通信方式に対応する携帯電話端末の設計・開発を行っております。グローバル市場向けの製品開発プロジェクトは各国で連携して行い、異なる文化や環境の中でエンジニアが同じ目標に向かって開発を行います。また日本の開発拠点には海外からのエンジニアも多く、日本に居ながらして、クロスカルチャーとグローバル市場を相手にしたビジネスの醍醐味を味わう事ができます。
【社風】
携帯電話業界は、若い方の発想や柔軟性、そしてスピードが求められ、若手社員にも活躍の場がたくさんあります。ソニーモバイルコミュニケーションズは、自分からやりたいことを積極的に出していける人が活躍できる会社です。
企業特集 -
設立 2001年10月
資本金 3000百万円
売上高 -
株式公開 -
従業員数 1000人
業種
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