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株式会社ディー・クリエイトの中途採用・求人・転職情報

株式会社ディー・クリエイトの中途採用情報ページです。現在募集中の職種「SV・エリアマネージャー」「CS・オペレーター」「人事・労務」の求人・採用情報や、事業内容、会社概要などをご紹介しています。

株式会社ディー・クリエイトの求人・採用状況・特徴について

博報堂DYホールディングスである大手広告代理店「大広」の100%出資会社です。

《CRM事業本部》
■大手健康食品メーカーの通信事業のコンタクトセンター業務を請け負い、事業を支えるパートナー企業としてECサイト運営なども担っています。
■外部評価機関から高い評価を得ている「応対品質の高さ」に満足することなく、よりエンドユーザー・クライアントに「感動」を提供できるサービスの追求と実現に向け、日々の業務に注力中です。
■株式会社大広と連携し、『広告連動型』の新しい形のコールセンターとして拡大成長中です。

《DRS事業本部》
■ダイレクトマーケティングを実践するクライアント企業に対して、ROI(費用対効果)を踏まえたメディアプランニング、バイイングサービスを提供しています。
■特に、テレビインフォマーシャル(通販番組)の放送枠運用では日本有数の実績を誇ります。
■男女問わず長期的な就業が可能な環境で、平均年齢は38歳。活気がある職場です。

株式会社ディー・クリエイトの求人一覧(2件)

募集中の求人職種を一覧でご紹介しています。

受電予測【東京】大広100%出資会社

仕事内容

受電予測、また予測に応じたシフト管理業務等をご担当頂きます。

【具体的には…】
◆運用
・インバウンド入電量、リソース管理およびコントロール
・インバウンドシフト管理
・インバウンド入電予測に対するリソース過不足管理
・当日リアルタイムコントロール 等
◆予測
・インバウンド入電量予測
・入力物到着量予測・メール/チャット/SNSの稼動集計
・アクセスログやアンケート結果からの顧客分析
・顧客サポートからのVOC分析
・クライアントへの報告書作成 等
【配属部署】メンバー6名(男性)、アシスタント1名(女性) 平均年齢40歳前後
【残業時間】20時間程度

年収
350万円〜500万円
勤務地
東京都

企画研修トレーナー《大広100%出資会社》

仕事内容

「最高品質のおもてなし」を実現するための研修業務全般をご担当いただきます。新人導入研修や、既存社員向けスキルアップ研修など、コンタクトセンターの変化や課題に応じて研修の企画~構築~実施~検証まで行っていただきます。
【具体的には】
■オペレーター向けの研修業務全般
■研修カリキュラム構築、マニュアル作成、研修運営など
■コンタクトセンターにおけるトークスクリプトの作成・整備など
※コンタクトセンターでは、「お客様に対する親身な姿勢、おもてなしの気持ち」を大切にしており、全てのオペレーションがその思いを体現する形で運営されています。多様なKPIを掲げ、客観的な数値に根ざした改善活動を行い、応対品質の向上や事業貢献に日々積極的に取り組んでいます。その中でも特に重点を置いている「応対品質=最高品質のおもてなし」の実現は、オペレーター育成がカギを握っています。オペレーター向け研修の実施だけでなく、広い視点での課題解消や、「顧客満足、応対品質向上のためにはこうすれば良いのではないか」という仮説や提案を発信して頂けます。

年収
350万円〜550万円
勤務地
東京都

会社概要

事業内容

★ダイレクトマーケティング、広告代理店事業全般

■電話、インターネット等の通信手段を利用したコールセンター(顧客対応業務)の提供およびその代行業務
■広告代理業
■上記各業務に関するコンサルタント、企画、出版、マーケティング業務および技術指導、教育
など

設立2000年12月
資本金50百万円
従業員数604人
売上高-
株式公開-

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パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

  • その他業界・秘書(31歳・女性)

    とても親身になってくれて頼りになりました。

  • 人材紹介・派遣業界・法人営業(26歳・女性)

    業界知識や企業への情報量が多く、為になるお話をたくさんいただきました。また、対応が手厚く、面接前後のフォローも良かったです。

  • アウトソーシング・コールセンター業界・一般事務(30歳・女性)

    都度電話をくれたり、親身になってくださっているように感じた。ただ、求人票の情報は常に最新版に更新するべきだと思う。

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