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株式会社オウケイウェイヴの中途採用・求人・転職情報

株式会社オウケイウェイヴの中途採用情報ページです。現在募集中の職種「法人営業」「プリセールス」「ヘルプデスク・テクニカルサポート」の求人・採用情報や、事業内容、会社概要などをご紹介しています。

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株式会社オウケイウェイヴの求人・採用状況・特徴について

◇◆セントレックス上場/ナショナルクライアントを多く持つFAQソリューションシェアNo.1企業◆◇
【ミッション】『互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する』
互いの助け合いの場としてQ&Aコミュニティ『OKWAVE』を展開しています。OKWAVEの「OK」は世界でもっとも使われている言葉「OK」に「OSIETE(教えて)」と「KOTAETE(答えて)」の頭文字をとりこんでいます。人々が互いを理解するために必要不可欠なコミュニケーションであると同時に『悩み』『疑問』『困った』を助け合いながら解決することができるという企業理念の実現性の高いサービスの展開が一つの魅力です。

【メガバンクから大手メーカーまで!ナショナルクライアントを多く持つFAQトップシェア企業】
同社のクライアントはメガバンクや大手メーカーなど、ナショナルクライアントがほとんどを占めています。その数、合計で600社。現在市場におけるシェア率は46%と日本で最も高いものを記録しており、この地位を8年連続で占めております。

【ワークライフバランスを大切にできるメリハリのある働き方を実現!】
■平均残業時間20時間/月 ■週休2.5日採用(毎週土・日・月曜日午前が休み)
■世界のビール飲み放題(18時以降の打ち合わせなどで、ビールが飲み放題)

株式会社オウケイウェイヴの求人一覧(11件)

募集中の求人職種を一覧でご紹介しています。

既存顧客向けフィールドセールス/大阪勤務

仕事内容

同社サービス「OKBIZ」を既にご導入いただいているクライアントに対して、追加のご提案やサービスをより効果的に使ってもらう為の支援を行って頂きます。

【主な業務内容】※現在は1人で約25社程担当して頂きます。
■導入クライアント様への追加提案、及び支援活動
■マーケティングチームが企画・運営するセミナーやイベントの支援
■パートナー企業さまの提案支援

【この仕事の魅力】
■多数の著名大手企業を担当できます
■自社開発プロダクトを提案できます
■課題解決型の提案スキルを身につけることができます

【OKBIZ.導入事例】みずほ・三菱UFJ・三井住友の3行の他、楽天・アスクル・セガ・セブンイレブンなど
https://www.okwave.co.jp/success/index.html

☆「OKBIZ.」とは☆
メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業など400サイト以上に利用されている7年連続で『国内シェアNo.1』のFAQサービスです。本サービスを導入することにより、お客様からの要望をスムーズに解決することが出来るとともに、企業はコールセンターなどの人員を削減することが出来ます。対応の素早さや連携力を評価頂いており、1人1人の力が現在の「OKBIZ.」を作り上げています。

年収
400万円〜650万円
勤務地
大阪府

インフラエンジニア【週休2.5日】

仕事内容

大規模なお客様センターでも活用されるFAQ/ヘルプデスク機能の充実、ナレッジ共有、売上拡大支援など様々なニーズにお応えし、国内・海外市場を含めた広範な市場へのビジネス展開を図ります。

【具体的な業務内容】
■システム設計/システム構築
■システム監視/障害対応
■性能改善/チューニング
■技術検証/導入
■購買/資産管理

★☆『OKBIZ.』はソーシャルQ&Aサイト☆★
『OKWAVE』で培ったQ&Aサイトのノウハウを企業向けソフトウェアとして開発、国内トップシェアを誇るASPサービスです。

【職種の魅力】
既存システムの業務改善を継続的に実施しているため、新しい要素技術の検証、導入など行う事ができます。
新しい技術に触れ、幅広いスキルアップを行う事が出来る職種です。

年収
400万円〜700万円
勤務地
東京都

【大阪】テクニカルアカウントマネージャー/国内シェアNO.1

仕事内容

【主な業務内容】
「OKBIZ.」のサポートエンジニアとして、技術や製品知識を利用して、管理者トレーニングの実施、設定フェーズのお客さまからのお問合せの回答を行い、サイトオープンまでの支援を行います。
さらに運用開始後はバージョンアップ提案、オプション提案などを行うことでお客様の悩みを解決に導いていくと同時にシステムで発生したクリティカルな問題をスピーディに解決するというミッションになります。

【製品について】
オウケイウェイヴの企業向けサービス「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のASPサービスとなります。
〈導入実績〉
リクルート/セブン-イレブン・ジャパン/ソニー/ソフトバンク/パーソルワークスデザイン/東京証券取引所/みずほ銀行/損保ジャパン日本興和損保/セゾン情報システムズ/アステラス製薬/楽天カード/パナソニックなど

【この仕事の魅力】
◆最先端のOKWAVEテクノロジー(主にAI、Chat)に触れながら、大手企業のIT課題を解決に導いていくというミッションに携わることができます。
◆OKWAVE製品について理解を深め経験を積むとともに、導入コンサルスキル・提案力・問題解決力など幅広い力を身に付け、テクニカルアカウントマネージャーとして成長を目指せます。
◆東京本社での研修後、西日本支社(大阪)にて営業メンバーと2人3脚で既存顧客のサポートをしていただき、頑張り次第で大きな事業規模にできるという責任感のあるお仕事になります。

年収
400万円〜650万円※経験に応ず
勤務地
東京都

既存顧客向けフィールドセールス/東京勤務

仕事内容

同社サービス「OKBIZ.」を既にご導入いただいているクライアントに対して、追加のご提案やサービスをより効果的に使ってもらう為の支援を行って頂きます。

【主な業務内容】※現在は1人で約25社程担当して頂きます。
■導入クライアント様への追加提案、及び支援活動
■マーケティングチームが企画・運営するセミナーやイベントの支援
■パートナー企業さまの提案支援

【この仕事の魅力】
■多数の著名大手企業を担当できます
■自社開発プロダクトを提案できます
■課題解決型の提案スキルを身につけることができます

☆「OKBIZ.」とは☆
メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業など400サイト以上に利用されている7年連続で『国内シェアNo.1』のFAQサービスです。本サービスを導入することにより、お客様からの要望をスムーズに解決することが出来るとともに、企業はコールセンターなどの人員を削減することが出来ます。対応の素早さや連携力を評価頂いており、1人1人の力が現在の「OKBIZ.」を作り上げています。

<OKBIZ.導入事例>みずほ・三菱UFJ・三井住友の3行の他、楽天・アスクル・セガ・セブンイレブンなど
https://www.okwave.co.jp/success/index.html

■キャリアプラン(一例)
1.マネジメント職を目指す場合
フィールドセールスのチームを束ねていただきます。1つのソリューションだけではなく、当社が展開していく複数のソリューションの方向性や方針を決める立場になります。業務の幅は広くなり、予算策定からピープルマネジメントなど与えられる裁量も増えます。
2.専門性を高める場合
担当ソリューションおよび新規サービス立ち上げ時の営業戦略策定や各種KPIにコミットしていただきます。他のメンバーに対して、指導やアドバイスも行っていただきます。

年収
400万円〜650万円
勤務地
東京都

【業界No.1製品の新規サービス企画】データアナリスト

仕事内容

複数サービスに横断した各データを分析し、お客さまの業務課題解決のためのレポートやデータ提供サービスの新規企画・立ち上げがミッションです。

【主な業務内容】
◆データ分析/提供サービスの要件定義・戦略立案と実行推進
◆社内外との仕様検討や調整、および製品マネージメント

【製品について】
オウケイウェイヴの企業向けサービス「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のASPサービスとなります。
〈導入実績〉
リクルート/セブン-イレブン・ジャパン/ソニー/ソフトバンク/パーソルワークスデザイン/東京証券取引所/みずほ銀行/損保ジャパン日本興和損保/セゾン情報システムズ/アステラス製薬/楽天カード/パナソニックなど

【ポジションの魅力】
◆データアナリストとして国内No.1製品の新規ビジネスの立ち上げをご経験いただけます。
◆役員をはじめ多方面との折衝、製品価格設定やマーケティング戦略立案など高度なビジネスを主体的に取り組んでいただけます。

年収
500万円〜800万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【大阪】サポートエンジニア

仕事内容

【主な業務内容】
「OKBIZ.」のサポートエンジニアとして、技術や製品知識を利用して、管理者トレーニングの実施、設定フェーズのお客さまからのお問合せの回答を行い、サイトオープンまでの支援を行います。
さらに運用開始後はバージョンアップ提案、オプション提案などを行うことでお客様の悩みを解決に導いていくと同時にシステムで発生したクリティカルな問題をスピーディに解決するというミッションになります。

【製品について】
オウケイウェイヴの企業向けサービス「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のASPサービスとなります。
〈導入実績〉
リクルート/セブン-イレブン・ジャパン/ソニー/ソフトバンク/パーソルワークスデザイン/東京証券取引所/みずほ銀行/損保ジャパン日本興和損保/セゾン情報システムズ/アステラス製薬/楽天カード/パナソニックなど

【この仕事の魅力】
◎最先端のOKWAVEテクノロジー(主にAI、Chat)に触れながら、大手企業のIT課題を解決に導いていくというミッションに携わることができます。
◎OKWAVE製品について理解を深め経験を積むとともに、導入コンサルスキル・提案力・問題解決力など幅広い力を身に付け、テクニカルアカウントマネージャーとして成長を目指せます。
◎東京本社での研修後、西日本支社(大阪)にて営業メンバーと2人3脚で既存顧客のサポートをしていただき、頑張り次第で大きな事業規模にできるという責任感のあるお仕事になります。

年収
400万円〜650万円※経験に応ず
勤務地
大阪府

サポートエンジニア【技術力でカスタマーサクセスを実現】

仕事内容

【主な業務内容】
「OKBIZ.」のサポートエンジニアとして、技術や製品知識を利用して、管理者トレーニングの実施、設定フェーズのお客さまからのお問合せの回答を行い、サイトオープンまでの支援を行います。
さらに運用開始後はバージョンアップ提案、オプション提案などを行うことでお客様の悩みを解決に導いていくと同時にシステムで発生したクリティカルな問題をスピーディに解決するというミッションになります。

【製品について】
オウケイウェイヴの企業向けサービス「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のASPサービスとなります。
〈導入実績〉
リクルート/セブン-イレブン・ジャパン/ソニー/ソフトバンク/パーソルワークスデザイン/東京証券取引所/みずほ銀行/損保ジャパン日本興和損保/セゾン情報システムズ/アステラス製薬/楽天カード/パナソニックなど

【この仕事の魅力】
◆将来のマネージャー候補を募集しております。
◆最先端のOKWAVEテクノロジー(主にAI、Chat)に触れながら、大手企業のIT課題を解決
◆OKWAVE製品について理解を深め経験を積むとともに、顧客折衝力、提案力、問題解決力など幅広い力を身に付け、
 アカウントマネージャーとして成長を目指せます。

年収
400万円〜650万円※経験に応ず
勤務地
東京都

クラウドエンジニア(企業向け新サービス)

仕事内容

「新規Webサービス立ち上げ」に伴うシステム構築/運用・機能改善(SRE業務)をご担当いただきます。
ご担当いただく新システムは、ご契約いただくお客さまに
Q&Aサイトの構築管理や問い合わせ事象の管理等の機能を提供するクラウド型Webサービスとなります。

【 具体的な業務内容 】
□専門業務
◆クラウドサービスにおけるシステム構築・運用

□システム運用一般業務
◆AWS環境構築、メンテナンス
◆監視、障害対応、障害原因の調査、改善策の実施
◆性能改善・チューニング
◆問題解決に向けた技術検証

■募集部署■
  マネージャー1名(男性/40代前半)
  メンバー3名(男性3名/40代前半,30代前半,20代中盤)

年収
400万円〜700万円
勤務地
東京都

【セキュリティインシデント専任担当者(CSIRT)】

仕事内容

【ミッション】企業・一般向けのインターネットサービス、さらには当社の社内システムに至るまで、当社の全領域での情報セキュリティ強化・確保を実現・推進していただきます。

【具体的な業務内容】
◆CSIRTの運営およびインシデント対応
◆セキュリティ対策状況の調査、必要なセキュリティ対策の検討,推進
◆社外CSIRT組織等との連携や社外WG活動

【製品について】
オウケイウェイヴの企業向けサービス「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のASPサービスとなります。
〈導入実績〉
リクルート/セブン-イレブン・ジャパン/ソニー/ソフトバンク/パーソルワークスデザイン/東京証券取引所/みずほ銀行/損保ジャパン日本興和損保/セゾン情報システムズ/アステラス製薬/楽天カード/パナソニックなど

年収
400万円〜800万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【to C向け自社サービス】WEB開発エンジニア

仕事内容

設立から20年を向かえる老舗WebサービスであるOKWAVEの開発に従事頂きます。
本サービスは月間千万を超えるユーザーがおり、20年以上続くWebサービスですので古い作りの部分の改善や、最新技術を導入した挑戦など堅い開発と挑戦的な開発の両立を目指したサービス開発が行われています。
またOKWAVEのビックデータを元に開発されている、AIエージェントサービス「OKBIZ AI Knowledge」への開発に従事頂くことも可能です。

【業務内容】
・1~3ヶ月単位の製品ロードマップに基づいた新規サービス開発および運営
※スキルレベルやキャリアプラン、要望に応じて上流から下流まで広い業務を担当頂くことも可能です。
言語: PHP、Python
DB: MySQL
フレームワーク: Zend FW、Laravel、Flaskなど
IDE:基本的には自由です。希望する場合はJetBrains製IDEの支給があります。

年収
430万円〜800万円
勤務地
東京都

【サーバーサイドエンジニア】週休2.5日(土日・月曜午前中)

仕事内容

自社製品のためインフラ運用、開発、製品企画、SEなど多くの組織とコミュニケーションを取りながら
『OKBIZ.』サイト構築、バージョンアップなど 500 を超えるサイトの運用管理を行っています。また、『OKBIZ.』の利用状況の可視化などサービスの発展や、新たなサービスのための情報収集を行い、営業部門などへの支援も行います。

【 具体的な業務内容 】
■OKBIZ. サイト構築/バージョンアップ
■アプリケーション不具合調査
■バージョンアップに伴う変更点の仕組み化
■業務改善検討/検証/導入

【サービスについて】
自社開発ソリューション『OKBIZ.』のアプリケーション構築管理の部署にて、サーバサイドエンジニアをご担当いただきます。 
『OKBIZ.』はソーシャルQ&Aサイト『OKWAVE』で培ったノウハウを企業向けソフトウェアとして開発。
国内トップシェアを誇るASPサービスです

■募集部署
 -システム運用部 ESアプリケーション運用グループ
  マネージャー1名(男性/40代前半)
  メンバー2名(男性2名/30代中盤、20代後半)

■本ポジションの面白さ・魅力
 -多くの大手法人顧客に利用されている『OKBIZ.』で培った管理運用ノウハウが学べます
 -販売部門から製造部門まで一通りの部門と関係があるため、幅広い部門へのキャリアパスがあります

年収
400万円〜650万円
勤務地
東京都

会社概要

事業内容

【国内最大級のQ&Aコミュニティ『OKWAVE』を運営】
月間3100万のユーザー同士がお互いに、疑問や質問を投げかけ、回答しあい、課題解決の機会を得られる助け合いのサービスです。

【FAQソリューション市場No.1『OKBIZ.』を運営】
『OKWAVE』のノウハウを活かした企業向けFAQソリューション『OKBIZ.』。セキュリティやシステムの拡張性など品質面でお非常に評価の高いSaaS型のWEBサービスです。
【取引実績】
第一生命保険株式会社/パナソニック株式会社/富士通株式会社/マネックス証券株式会社/株式会社みずほ銀行/株式会社三井住友銀行株式会社/楽天株式会社

設立1999年07月
資本金984百万円
従業員数125人
売上高3786百万円
株式公開セントレックス

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  • システムインテグレーター業界・一般事務(33歳・女性)

    希望職種、業務内容を紹介していただけました。在職中で面接日程の調整が大変でしたが担当の方がいろいろと調整を行なってくれたこと、退職交渉のフォローをしっかり行なってくれたことがとても良かったです。

  • Webサービス・メディア業界・一般事務(24歳・女性)

    担当の方の対応が早く、とてもスムーズでした。面接後も意向の確認を丁寧にしてくださり、正直な気持ちを伝えられたことで、企業側とのミスマッチを避けられたと思います。

  • システムインテグレーター業界・ソフト・ミドルウェア開発(47歳・男性)

    丁寧で親身で話しやすく、たまに笑わせていただけ、非常に楽しかったです。メインのアドバイザーさんだけでなくサブの方も、複数の面接が入っても快く調整していただけたのが良かったです。

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