トヨタコネクティッド株式会社の中途採用・求人・転職情報

■2017年7月にトヨタのコネクティッド戦略の中核を担う企業として「トヨタコネクティッド株式会社」へと社名変更しました。2000年にトヨタ自動車が展開した「GAZOO」事業の拡大を目的として設立された会社です。
■設立当時は25名だった従業員も現在710名に拡大し、売上・利益ともに堅調に推移しています。
■設立以来トヨタの公式企業サイトである「toyota.co.jp」をはじめ、車両情報をまとめた「toyota.co.jp」、トヨタが運営するクルマの総合情報・検索サイトである「Gazoo.com」、車載端末向け情報サービスの「G-BOOK」、トヨタ自動車が展開する最新のCRMシステム「e-CRB」などITによって「クルマ」と「人」と「社会」をつなぐ事業をなっています。
これらのサービスは、国内だけでなく海外にも展開しており、今後さらに成長を目指しています。
■2016年には、米国にマイクロソフトと共同「Toyota Connected, Inc.」を設立し、グローバルに展開するトヨタビッグデータセンターの運用とデータ関連サービスを強化しました。今後は「トヨタコネクティッド株式会社」として、新しいモビリティ社会の発展と自動車ビジネスの変革を目指します。

仕事内容	ご経験に応じて経理G/財務Gのいずれかに所属し、GM候補として下記業務をご担当頂きます。＜経理Ｇ＞ ▽決算、税務　・会計・決算、税務申告、会計監査及び税務調査対応　・ビジネスにおける商流上の経理処理検討　・海外子会社管理および経理監査 ▽経理Gのチームリーダーとして位置づけGMを補佐＜財務Ｇ＞・債権債務管理、資金運用管理、海外事業体管理業務・グローバルかつ機密性、専門性の高い経営情報の分析業務・社内外との調整、海外子会社監査等、契約・派遣の領域を越えた対応業務・メンバーの労務管理、人材育成をはじめとした継続的なマネジメント業務

: 400万円〜800万円※経験に応ず
: 愛知県

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仕事内容	エンドユーザー対応をするオペレーター上席対応をする管理者の電話応対品質管理・品質基準の策定・基準に沿った評価、オペレーター・管理者へのフィードバック、品質向上教育、施策企画と実施・トークスクリプトの作成、見直し・業務委託先の品質管理【本ポジションの魅力】コネクティッドカーの拡大によりテレマティクスサービスを利用するお客様が増加し、お問い合わせも増加します。トヨタ自動車の目指す「ヒューマンコネクティッドサービス」＜人ならではのサービス＞は、他社に類を見ない考え方で高い応対力が求められます。常にその品質を保つ、向上させる仕事は大変ですが、やりがいがある仕事です。

: 500万円〜800万円※経験に応ず
: 愛知県

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仕事内容	ご経験に応じてコンタクトセンターの運営業務をご担当頂きます。＜車両問合せディレクター＞ ▽車両問合せに関する責任者・車両問合せ内製デスクのチームマネジメント、車両問合せの対応力向上（委託先含む全デスク）、車両教育の企画・実行　　　・教育資料作成主導、監修、コール分析と課題解決、業務委託先管理、指標管理と改善（品質、生産性）、スタッフ（SV、ASV、オペレーター）の指導・育成＜お客様サポートＧ　ディレクター＞ ▽カスタマーサポート系の複数デスクを束ねる現場運営の統括　・KPI(管理指標)に基づく改善　　　・新規運用の構築　・問題解決　　　・職場モチベーション向上　・スタッフ（SV、ASV、オペレーター）の指導・育成　　　・業務委託先管理　　　・データ集計・分析、報告書作成

仕事内容

ご経験に応じてコンタクトセンターの運営業務をご担当頂きます。

＜車両問合せディレクター＞
▽車両問合せに関する責任者
・車両問合せ内製デスクのチームマネジメント、車両問合せの対応力向上（委託先含む全デスク）、車両教育の企画・実行　　　
・教育資料作成主導、監修、コール分析と課題解決、業務委託先管理、指標管理と改善（品質、生産性）、スタッフ（SV、ASV、オペレーター）の指導・育成

＜お客様サポートＧ　ディレクター＞
▽カスタマーサポート系の複数デスクを束ねる現場運営の統括
　・KPI(管理指標)に基づく改善　　　・新規運用の構築
　・問題解決　　　・職場モチベーション向上
　・スタッフ（SV、ASV、オペレーター）の指導・育成　　
　・業務委託先管理　　　・データ集計・分析、報告書作成

: 400万円〜800万円※経験に応ず
: 愛知県

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事業内容	■デジタルマーケティング単なるＷＥＢサイトの開発に留まらず、お客様のニーズに合わせた企画提案・サイト構築・運営・効果検証まで一貫して提供。 ■テレマティクストヨタスマートセンターを基盤に、地図や車両操作、走行ルート、各種コンテンツなど、様々な情報をサービスとしてクルマやスマートフォンにダイレクトに提供。 ■スマートコミュニティクルマ、人、街の情報をＩＣＴを活用して集約し、マルチモーダルなモビリティ利用環境やエネルギーマネジメントの仕組みを提供。 ■ソリューションユーザーとディーラーの長期的な信頼関係を構築するために、お客様満足の最大化と販売店運営の効率化を両立。
設立	2000年10月
資本金	650百万円
従業員数	796人
売上高	34653百万円
株式公開	-

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

システムインテグレーター業界・ITコンサルタント(41歳・女性)

相談しやすく、作業量が少なめなので転職活動に負担がかからず、仕事をしながら無理なく転職活動を終えられました。
システムインテグレーター業界・その他(41歳・男性)

全体的な満足度は高い。業界知識を踏まえた応対をしていただいたと感じ、安心感・信頼感を持てた。
システムインテグレーター業界・プリセールス(43歳・男性)

キャリアアドバイザー、企業担当共に意向をとてもよく汲んで頂きまして、違和感なく活動できました。本当に親身になってサポート頂き大変感謝しております。他社様では、こちらの意向が伝わっていないと感じるなど違和感を感じました。