トヨタコネクティッド株式会社の中途採用・求人・転職情報

GM候補として、テレマティクス事業の海外展開にあたり、事業計画立案、事業運用（ビジネスモデル策定など）、庶務業務管理などをご担当頂きます。

【具体的には】
　・事業計画策定（中期計画・短期計画）、周期管理
　・事業運用（ビジネスモデル策定、契約・規約管理、受発注・納期管理、KPI、実績集計
　・庶務業務管理など

【組織ミッション】
テレマティクス（クルマに通信機器を搭載する事により、さまざまな情報サービスや安心･安全機能を提供）サービスのグローバル企画･推進。
地域に合わせたテレマティクスサービスのローカライゼーションを行い、現地の国の担当（縦軸）、現地の他社との協業担当（横軸）でエリア展開を推進。

トヨタ自動車からの受諾サービス、および自社サービス、社内情報を対象としたセキュリティー施策をマネージャーとして、CSIRTのマネジメント、未然防止策および検知対応策の企画・推進、インシデント発生時の指揮等をお任せします。

【部署ミッション】
社内、トヨタコネクティッドが管理するWebサイト、および自社サービスを対象とした、セキュリティー施策の企画推進、また上記におけるセキュリティーインシデントの対応

【採用背景】
現在外部からの出向者が責任者として業務をしており、
将来的に内制化をはかるため、部長、課長候補としてのご活躍を期待しております。

トヨタ自動車からの受諾サービス、および自社サービス、社内情報を対象としたセキュリティー施策実行するにあたり、マネージャーの補佐役として技術的な側面からの支援を期待します。
また自身の強みをいかし新たな施策の企画・実行・推進にも期待いたします。

【部署ミッション】
社内、トヨタコネクティッドが管理するWebサイト、および自社サービスを対象とした、セキュリティー施策の企画推進、また上記におけるセキュリティーインシデントの対応を実施。
※GM＝グループマネジャー/グループのリーダーとしてマネジメントを担っていただきます

運用設計マネージャーとして、国内・国外における運用案件のマネジメントをお任せします。特にＩＴＩＬ等各運用案件を運用標準化するミッションにてマネジメント業務をお任せする予定です。

【部署ミッション】
トヨタメディアサービスで提供しているサービスにおいて『安定稼働、障害未然防止』『システム障害の早期発見・早期復旧』『新サービスの運用設計』『セキュリティー被害未然防止』をミッションとして、5G55名体制で運用体制で運用しております。

※GM＝グループマネジャー
　　　 グループのリーダーとしてマネジメントを担っていただきます

【組織ミッション】
〇業務改善＋ＩＴ
TPS（トヨタ生産方式）と改善ノウハウに基づき、トヨタ自動車様と一緒にプロジェクトを遂行し、現地現物で徹底的に改善を実施。
必要なオペレーションやシステムの企画・開発・構築・導入を行い業務の効率化とCS向上を実現すべく、業務を推進頂きます。

【業務について】
＜e-CRBＧ＞　
海外に向けた販売店統合管理システム「e-CRB」の開発及び展開。
※e-CRB = evolutionary Customer Relationship Building
・3D商談支援システム　・販売プロセス管理システム　・セールスタブレット　・新車物流システム　　・サービス予約、作業管理システム　等
＜TSL開発Ｇ＞
新車・中古車の物流改善システムの開発
新車・中古車・サービスの営業活動支援システムの開発

クルマユーザーと企業をつなぐ接点になるWebサイトの構築から運用までを担っていただきます。また、ユーザーの膨大なアクセスログや行動履歴を分析するためのプラットフォームや仕組みの構築を行います。
・トヨタ自動車のWEBサイト開発
・トヨタレンタカーのWEBサイト、スマホアプリ開発・保守
・構築したWebアプリケーションの維持・保守に関する業務全般及びインフラ（クラウド）構築など

【業務一覧】
・トヨタ自動車のWEBサイト開発、トヨタレンタカーのWEBサイト開発に関するプロジェクトマネジメント。
・要件定義、開発見積もり、ベンダーコントロール、総合テスト計画、労務管理、人財育成、方針管理
・WEBアプリ保守のインフラ構築リーダーとして、AWSクラウドのインフラ構築案件の要件定義、設計、構築作業など

全てのクルマを「コネクティッド化」し、つながるプラットフォーム化を構築するための開発を担っていただきます。またAI、IoT、ビッグデータ等次世代技術を活用し、お客様や社会に貢献すると同時に「トヨタ自身のビジネス変革」をシステムにて推進することがミッションとなります。

【業務内容】
・「テレマティクス」「コネクティッド」「スマートコミュニティ」サービスの企画・要件定義・基本設計・プロジェクト管理
・AIやIoT、ビッグデータ等を中心とした次世代のプラットフォーム及びサービスの受託開発
・コールセンターシステムの社内外からの受託開発など

※システム業務において企画・管理・育成・マネジメント業務などをご担当頂きます。

ご経験に応じて、下記事業室への配属となります。

＜企画室＞
・企画立案：ＧＭとして企画構想や要件を収集・整理をサポートし、企画要件をメンバーへディレクション
・現行サービスに対する課題を収集・整理し、企画要件の立案の担当者支援
・企画要件をもとに企画書を策定と顧客、ステークホルダー、上位者の合意獲得
・合意を得た内容を事業運用チーム含め推進し、運用、構築を支援

＜国内事業室　サービス企画＞
▽サービス企画のマネジメント、各サービスの事業管理
　・新規サービスの事業計画策定、企画、とりまとめ、収支管理
　・各ステークホルダーとの調整
　・中長期計画の策定／事業計画
　・各サービスの事業管理（事業収支の集計、分析）

ご経験に応じてコンタクトセンターの運営業務をご担当頂きます。

＜応対品質Ｇ　GM候補＞
▽コネクティッドセンター応対品質マネジメントの責任者
　コネクティッドセンターの品質を向上させ、スタッフの士気を高める重要な役割
・センター全体の応対品質向上
・応対品質基準の設定
・クオリティマネジャーの指導・育成
・課題解決に向けた施策企画
・業務委託先の品質レベル合わせなど

ご経験に応じてコンタクトセンターの運営業務をご担当頂きます。

＜車両問合せディレクター＞
▽車両問合せに関する責任者
・車両問合せ内製デスクのチームマネジメント、車両問合せの対応力向上（委託先含む全デスク）、車両教育の企画・実行　　　
・教育資料作成主導、監修、コール分析と課題解決、業務委託先管理、指標管理と改善（品質、生産性）、スタッフ（SV、ASV、オペレーター）の指導・育成

＜お客様サポートＧ　ディレクター＞
▽カスタマーサポート系の複数デスクを束ねる現場運営の統括
　・KPI(管理指標)に基づく改善　　　・新規運用の構築
　・問題解決　　　・職場モチベーション向上
　・スタッフ（SV、ASV、オペレーター）の指導・育成　　
　・業務委託先管理　　　・データ集計・分析、報告書作成

▽コネクティッドセンターの戦略営業をご担当頂きます。
　・コネクティッドセンターの中長期の事業計画策定
　・コネクティッドセンター案件の取りまとめ
　・オムニチャネル化の提案
　・生産性向上の施策推進

【組織ミッション】
テレマティクス（クルマに通信機器を搭載する事により、さまざまな情報サービスや安心･安全機能を提供）サービスの国内向けの企画･推進

ご経験に応じて、下記グループへの配属となります。

＜企画Ｇ＞
新たなモビリティサービスのサービス企画、事業運営に向けた事業企画
・事業立案（事業構想＆戦略、アクションプランの策定）
・プロジェクトマネジメント（進捗管理、課題解決、体制構築）
・ビジネスモデル設計（収益計画の立案、商流設計）
・グループマネージャー(収益管理、労務管理)

＜営業Ｇ＞
営業職
新たなモビリティサービス事業のサービス販売に向けた営業
・ビジネスプラン策定（目標達成に向けた具体的施策）
・客先開拓（商談、交渉、ニーズヒアリング、課題管理）
・提案、客先報告（サービス提案、作業結果報告）
・収益管理（収益構造の策定と予実管理、報告）

海外事業体の経営管理をご担当頂きます。

【具体的には】
・会社設立
・方針、経営計画の内容精査、承認
・株主総会、取締役会の内容確認、重要決裁事項の承認
・収益実績の確認、フォロー
・取締役の選定、出向人員の管理、フォロー
・内部統制構築支援　　・重要プロジェクトの推進支援 など

※各社毎に主担当、副担当を設置し推進します。
※現状6社の海外事業体の経営管理、経営サポートを行っております。
（タイ、中国、インド、ドバイ、アメリカ、イギリス）

テレマティクス事業の海外展開にあたり、企画立案、営業、サービス運用などをご担当頂きます。

【具体的には】
・契約業務：交渉／骨子作成／社内精査依頼・決裁
・事業収支業務：計画策定／原価増減時の社内外調整／稟議書作成／稟議案件の受発注
・営業：顧客折衝／受託案件の要件定義／見積り作成／見積り精査／受発注
・サービス企画：新規サービスの企画
・サービス運用：レポート作成／受託案件の進捗管理・現地との調整／システム障害・変更対応／コールセンター運用変更対応
・販促活動：プロモーション活動の企画・進捗管理・効果測定・報告