GMOペパボ株式会社の中途採用・求人・転職情報

国内最大のCtoCのハンドメイド事業「minne（ミンネ）」 に関わる下記業務をお願いいたします。
【具体的には・・・】部署：アルバイト・契約社員含め30名（メイン30代）
■お客様から寄せられるメール/チャットお問い合わせへの対応
■サービスの機能や業務の改善提案　■アルバイトスタッフの教育
■代表電話の取次業務　■その他、関連する業務全般

【期待する点】
「お客様の『？』を『！』に変える」
カスタマーサービスのスタッフは、お客様の不明な点を汲み取り、よりサービスを使いやすくするお手伝を行っています。1番にユーザーの声を聞き取る会社の顔役としての大事な仕事。
寄せられたお問い合わせの解決がゴールではなく、お客様にファンになっていただくところまでを考え、「minne」らしい温かみのある対応を心がけております。上記のマインドを持って、最高のチーム作りを一緒に目指していただける仲間を求めています。

【具体的には・・・】所属：ホスティング事業
GMOペパボのホスティング事業において複数サービスを支えるMRE（Messaging Reliability Engineering）として、開発・運用を行い、メッセージング（主にメール）信頼性の向上に取り組んで頂きます。

以下に業務詳細をリストします。
■ソフトウェア・エンジニアリングを用いたメールサービス運用効率化
■メトリクスをもとにしたスパムメールやバウンスメールの改善
■サービス目標達成を支援するための開発チームとの連携・協力
■スパム目的やアカウント乗っ取りなどのメール不正利用の検知と対応
■Webメーラーの開発と運用　■キャパシティプランニング
■スケールイン・スケールアウトの効率化、自動化
■オンコール・ページング対応
エンジニアの評価・スキルアップについては、下記サイトをご覧ください。「キャリア採用エンジニア職」https://pepabo.com/recruit/career/engineer/

【具体的には・・・】所属：ホスティング事業
GMOペパボのホスティング事業において複数サービスを支えるMRE（Messaging Reliability Engineering）として、開発・運用を行い、メッセージング（主にメール）信頼性の向上に取り組んで頂きます。

以下に業務詳細をリストします。
■ソフトウェア・エンジニアリングを用いたメールサービス運用効率化
■メトリクスをもとにしたスパムメールやバウンスメールの改善
■サービス目標達成を支援するための開発チームとの連携・協力
■スパム目的やアカウント乗っ取りなどのメール不正利用の検知と対応
■Webメーラーの開発と運用　■キャパシティプランニング
■スケールイン・スケールアウトの効率化、自動化
■オンコール・ページング対応
エンジニアの評価・スキルアップについては、下記サイトをご覧ください。「キャリア採用エンジニア職」https://pepabo.com/recruit/career/engineer/

【具体的には・・・】所属：ホスティング事業
GMOペパボのホスティング事業において複数サービスを支えるMRE（Messaging Reliability Engineering）として、開発・運用を行い、メッセージング（主にメール）信頼性の向上に取り組んで頂きます。

以下に業務詳細をリストします。
■ソフトウェア・エンジニアリングを用いたメールサービス運用効率化
■メトリクスをもとにしたスパムメールやバウンスメールの改善
■サービス目標達成を支援するための開発チームとの連携・協力
■スパム目的やアカウント乗っ取りなどのメール不正利用の検知と対応
■Webメーラーの開発と運用　■キャパシティプランニング
■スケールイン・スケールアウトの効率化、自動化
■オンコール・ページング対応
エンジニアの評価・スキルアップについては、下記サイトをご覧ください。「キャリア採用エンジニア職」https://pepabo.com/recruit/career/engineer/

ペパボでは、ローンチして10年以上経過しているサービスや、数ヶ月以内にリリースしたサービス、現時点で沢山のユーザに使われているサービスから、これから成長することが期待されているサービスまで、様々な環境のWebアプリケーションが存在しています。
Webアプリケーションエンジニアは、多様なペパボの事業ドメイン(ホスティング、EC、ハンドメイド、その他)のサービスの新しい機能や周辺ツールの開発を行います。
また、サーバサイドで利用している言語はPHPやRuby、Golangなど複数あり、各人が強みとしたい言語を使ってサービスの開発を行うことができます。

【具体的には・・・】
Ruby on Rails、PHP、Golangのいずれかを用いたWebアプリケーションをディレクターやデザイナと連携しながら、新機能を企画・設計・開発・運用します。
リリース済みの機能の改修やカスタマーサポートと共に調査を行いユーザーの問題を解決します。
サービスのコードを長期にわたって運用できるよう、保守性を考慮した設計となるように継続的な開発を行います。

ペパボでは、ローンチして10年以上経過しているサービスや、数ヶ月以内にリリースしたサービスなど、多様な言語と様々な環境の Web アプリケーションが存在しています。
シニア Web アプリケーションエンジニアは、多様なペパボの事業ドメイン(ホスティング、EC支援、ハンドメイド、その他)のサービスの新しい機能や周辺ツールの開発を行い、技術力によってチームをリードし、事業の成長に寄与していただきます。

具体的な職務内容は以下の通りです。
・ディレクターやデザイナーと連携しながら、Ruby on Rails/PHP/Golangのいずれかを用いたWeb アプリケーションの新機能を企画・設計・開発・運用します。
・リリース済み機能の改修を行うほか、カスタマーサポートと共に調査を行い、ユーザーの問題を解決します。
・サービスの成長に合わせて、新しい技術を評価/選定し、サービス導入します。
・サービスのコードを長期にわたって運用できるよう、保守性を考慮した設計となるように継続的な開発を行います。

ペパボでは、ローンチして10年以上経過しているサービスや、数ヶ月以内にリリースしたサービスなど、多様な言語と様々な環境の Web アプリケーションが存在しています。
シニア Web アプリケーションエンジニアは、多様なペパボの事業ドメイン(ホスティング、EC支援、ハンドメイド、その他)のサービスの新しい機能や周辺ツールの開発を行い、技術力によってチームをリードし、事業の成長に寄与していただきます。

具体的な職務内容は以下の通りです。
・ディレクターやデザイナーと連携しながら、Ruby on Rails/PHP/Golangのいずれかを用いたWeb アプリケーションの新機能を企画・設計・開発・運用します。
・リリース済み機能の改修を行うほか、カスタマーサポートと共に調査を行い、ユーザーの問題を解決します。
・サービスの成長に合わせて、新しい技術を評価/選定し、サービス導入します。
・サービスのコードを長期にわたって運用できるよう、保守性を考慮した設計となるように継続的な開発を行います。

ペパボでは、ローンチして10年以上経過しているサービスや、数ヶ月以内にリリースしたサービスなど、多様な言語と様々な環境の Web アプリケーションが存在しています。
シニア Web アプリケーションエンジニアは、多様なペパボの事業ドメイン(ホスティング、EC支援、ハンドメイド、その他)のサービスの新しい機能や周辺ツールの開発を行い、技術力によってチームをリードし、事業の成長に寄与していただきます。

具体的な職務内容は以下の通りです。
・ディレクターやデザイナーと連携しながら、Ruby on Rails/PHP/Golangのいずれかを用いたWeb アプリケーションの新機能を企画・設計・開発・運用します。
・リリース済み機能の改修を行うほか、カスタマーサポートと共に調査を行い、ユーザーの問題を解決します。
・サービスの成長に合わせて、新しい技術を評価/選定し、サービス導入します。
・サービスのコードを長期にわたって運用できるよう、保守性を考慮した設計となるように継続的な開発を行います。