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C3i Japan合同会社の中途採用・求人・転職情報

C3i Japan合同会社の中途採用情報ページです。現在募集中の職種「CS・オペレーター」「ヘルプデスク・テクニカルサポート」「SV・エリアマネージャー」の求人・採用情報や、事業内容、会社概要などをご紹介しています。

C3i Japan合同会社の求人・採用状況・特徴について

世界各国のヘルスケア分野における患者やエンドユーザー及び消費財の消費者へのハイタッチ・サービス対応を専門としたBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を提供する米国法人において、日本の主要製薬会社向けのビジネス開発及び既存顧客へのサポート体制強化をビジネス領域とする日本法人。
本社を米国ペンシルベニア州に置き、日本以外の海外ではインド、ブルガリア、中国、オペレーションセンターを有する。世界の上位20の製薬会社の80%、また上位25の食品・飲料メーカーの65%を顧客に持ち、24時間365日、175カ国以上で多言語によるヘルプデスクサポートを提供している。

C3i Japan合同会社の求人一覧(3件)

募集中の求人職種を一覧でご紹介しています。

【福岡市/天神】ヘルプデスクオペレータ-/外資大手 BPO

仕事内容

◆職務概要
日々使用する各種機器(ラップトップPC、タブレット、携帯電話等) 
各種業務アプリケーションの使用方法、障害、故障や破損などに関して
の問い合わせに対してその内容に応じて電話にて解決に導きます。
※一般的な一時対応のオペレーターではなく、その場で8割以上のトラブ
ルを解決まで導く、高いレベルでのセンター運用を実施しています。

【採用背景】
製薬会社向けに各種支援サービスを提供する弊社の日本初進出(福岡)に
伴い、これまでスタートアップの採用をしておりましたが、順調に業容拡大しており、次のフェーズへ躍進するにあたり組織強化のためのメンバーの募集になります。

年収
年収非公開
勤務地
福岡県

【福岡/中央区天神】サブジェクトマターエキスパート/未経験可

仕事内容

【職務概要】
製薬会社の従業員からの各種機器やアプリケーションツールの使用方法、
障害、故障や破壊などに関しての問い合わせに対して、オペレーターが対
応できない質問への対応、新人オペレータへの教育をお任せします。
※医薬の知識は2ヶ月間の研修で身に着けて頂けますのでご安心下さい。

【具体的な業務内容】
■メンバー(オペレーター)の解決できない問い合わせに対する対応
■海外拠点との情報共有(メールやチャットが中心)
■新人オペレーターへのトレーニング
■メンバーのモニタリング業務

【体制】11名(2チーム※クライアント別)

年収
年収非公開
勤務地
福岡県

【福岡/中央区天神】社内SE/外資大手 医療医薬系BPO

仕事内容

◆職務概要
社内のIT関連のトラブル対応やインフラ整備、従業員のPC整備、状況に応
じて顧客(製薬会社のIT部署担当者)対応などをお任せいたします。またグ
ローバル(米国/大連/インド)とのやりとりも随時対応いただきます。

◆具体的内容
・オフィス内のITインフラ整備
・PC、ソフトウェアの基本的なインストール、設定、展開
・PC、周辺機器のトラブル対応
・グローバルとの電話会議への参加、メール処理、従業員への情報提供
(英語での会話・メール対応が発生します。)

※グローバルとのやりとりの際は時差が発生するため
 就業時間外の勤務が伴う場合がございます。

年収
年収非公開
勤務地
福岡県

会社概要

事業内容

■大手製薬会社向けのサポートサービス・BPOサービス:ライフサイエンス業界における患者、医療従事プロフェッショナル、および製薬会社従業員に対してのマルチチャネル・エンゲージメント・ソリューション

設立-
資本金-
従業員数-
売上高-
株式公開-

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  • 人材紹介・派遣業界・人材ビジネス・教育関連(28歳・女性)

    私の希望職種毎に、多くの求人をご案内してくださいました。強引な紹介や連絡もなく適切な転職サポートをしていただけた印象でした。

  • 人材紹介・派遣業界・人材ビジネス・教育関連(36歳・女性)

    ・求人のマッチングの精度(経験と希望がまさにぴったりくる求人を紹介下さりました)
    ・丁寧なフォロー(こまめなフィードバック・面接対策・RACAのよい連携など改めて勉強になりました。)

  • 人材紹介・派遣業界・人材ビジネス・教育関連(29歳・男性)

    最初のカウンセリングの時間をたくさんとっていただいたこと。活動意欲が落ち込んでいた時期でも、定期的に応援いただいたこと。

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