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Job No.
80427689

(上場企業)(正社員)りらいあコミュニケーションズ株式会社コールセンターSV 【北海道:地域限定社員】の中途採用・求人・転職情報

年収
350万円〜500万円
勤務地
北海道
  • 退職金制度有
  • 年収400万円以上
  • 年収500万円以上

★東証一部上場!三井物産グループ。コールセンターの構築やアウトソーシング、委託サービスで業界トップクラスの企業です。
★ミッションは当社収益拡大とクライアント企業への提供サービスのクオリティコントーロールを通じた課題解決を推進頂きます。

仕事内容

当社がクライアントから受託したプロジェクト(主にコンシューマー向けコールトセンターを始めとするBPOセンター)のマネジメント業務全般及び付随する諸業務をお任せ致します。

【具体的には…】
■業務フローの改善活動と浸透
■人員管理
(採用・教育・定着化・評価・労務管理)
■KPI等の目標数字の達成状況のれポーティング
■クライアントへの営業活動
■収支管理

募集要項

応募資格

【必須要件】
■下記いずれかのご経験
(1)コールセンター運営、管理
(2)カスタマーサポート
(3)テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター

予定年収350万円〜500万円
学歴高校
勤務地北海道基本的には北海道内での勤務になり、転居を伴わない採用になります。
勤務時間9:00~21:00
休憩時間:1日あたり7.5時間
休日・休暇週休二日
祝日、年末年始、夏季、慶弔、特別休暇
諸手当通勤手当, 残業手当, 退職金制度
選考フロー面接回数2回
1次面接:事業部長との面接+適性テスト 最終選考:役員面接

会社概要

会社特徴

■東証1部上場の業界トップレベルのシェアを誇る優良企業です。 主要株主は三井物産であり、三井物産系のテレマーケティング・エージェンシーとして1987年に設立。
■通信、放送、金融など様々な業界、数百社に対してコールセンター構築・運営・各種調査・データーマイニング・ コンサルティングサービスを幅広く展開しています。
取引先の500社のうちほとんどは、国内主要企業が中心になっています。
■同社の特徴としては、純粋なテレマーケティング会社としては業界最2位。特に大型コールセンター構築に長けており、効率と質の追求だけでなく、真のCRMを追求するCRMセンターの構築に努めることで、更なる成長を加速させています。既存顧客からのリピート率の高さ、「コールセンター」という現場品質に強みを持っているのが特徴です

【就業環境・社風について】:教育・研修制度やメンタル面のサポートに力を入れており、入社時から入社2年目まで丁寧なフォロー体制が整っており、定期的な研修を準備しています。それにより、社員の定着率が高く、離職率は同業界内では圧倒的な低さを誇ります。社員は面倒見の良い暖かい社員が多く、社風としてもおススメできる会社です。中途入社の方も多く馴染みやすい環境であり、男性女性問わずにキャリアアップが望める会社です。育休産休制度も多数実績があります。

新たな価値創造への決意と共に社名を一新。コンタクトセンター業界のリーディング・カンパニー。

りらいあコミュニケーションズ株式会社

設立1987年06月
資本金998百万円
従業員数950人
売上高79200百万円
株式公開東証一部
事業内容■コールセンターの構築・運営事業
■バックオフィス、事務センターの構築・運営事業
■CRMコンサルティングサービス(エンドユーザーの要望を含めた情報の蓄積・分析・戦略企画の提案、データーマイニングサービス)
■リサーチ事業

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業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

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