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Job No.
80436524

(正社員)株式会社シミックへルスケアヘルスケアコールセンターオペレーター ※正看護師/准看護師※の中途採用・求人・転職情報

年収
380万円〜420万円 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • 女性が活躍
  • 未経験可
  • 転勤なし

☆★ 在宅勤務可能!!看護師資格をお持ちの方/未経験歓迎! 東証一部上場のシミックグループ ★☆
健康経営優良法人 ホワイト500に選出された働きやすさ抜群の企業です

仕事内容

【業務内容】
主に患者様から問い合わせの対応および健康相談を行っていただきます
(インバウンド、アウトバウンド両方含みます)
【主なプロジェクト】
・健康相談
・自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応
(インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等)
・治験緊急窓口 等

多岐に渡る製品についての問い合わせ対応に携わって頂き、非常にやりがいのある業務です。
製品に対する問い合わせの回答は、クライアントから入手した回答集(FAQ)からお答えします。(FAQにないものは、クライアントにエスカレーションします。)
実際に電話対応を担当して頂く前に、電話対応の基本および各プロジェクトの研修を約2ヶ月受けて頂きます。(電話対応の基本、製品、業務手順、ロープレ、OJT)

募集要項

応募資格

【必須要件】
■下記のシフトでご勤務できる方(基本シフト制のため、多少の前後がございます)
・募集シフト(週5日勤務)
早番(8:00-16:30)
日勤(9:00~17:30)
遅番(14:00-22:30)
その他、土日祝日シフト、平日遅番対応がございます。
■正看護師資格ないしは准看護師資格をお持ちの方
■臨床経験2年以上お持ちの方

※在宅勤務可能。詳細は求人票下部に記載させて頂きました。

予定年収380万円〜420万円 ※経験に応ず
学歴専修・専門学校 卒業以上
勤務地東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング(東芝ビルディング)
勤務時間9:00~22:30
休憩時間:60分 ■土日祝日:日勤(9:00~17:30)遅番(14:00-22:30)
休日・休暇その他
勤務割表にて指定の休日(土日祝日含めたシフト制) 慶弔休暇、育児・介護休業、年次有給休暇
諸手当通勤手当, 残業手当
各種保養所/介護支援制度(時短勤務)/ケアリーブ/ケアフレックス/時短勤務/時差通勤/子の看護休暇
選考フロー面接回数1回

会社概要

会社特徴

★☆健康ポータルサイト「healthクリック」の運営を通して様々なコミュニケーションを展開☆★
■2013年で設立10年を迎えた同社。世の中もニーズに対応し、様々なサービスを展開してきました。設立以来、当社が願っているのは、健康日本21の理念が示すように、多くの人々が病気にならないことですが、病気になってしまったら早期に受診し重症化、合併症を防ぐような治療を受けて快適生活を享受できるように示唆することです。エビデンスに基づく診療ガイドラインが今年からネット上で公開され始めるなど医療の情報開示と相俟って、ヘルスクリックもその一端を担っていくことが使命だと考えています。■同社の事業は、日本最大級の健康ポータルサイト「healthクリック」の運営及びサイトを活用した疾病啓発活動が中心です。病院検索や薬検索等の情報データベース機能や、疾病についての情報発信機能、治験に参加する被験者募集をする広告機能などを持つ同サイトは、医薬品開発のあらゆるソリューションを提供しているシミックとのシナジー効果もあります。また、24時間電話相談コールセンターも運営しており、約30名のオペレータは、看護師、歯科医師、臨床検査技師などの有資格者で最低3年以上の病院勤務経験を持っています。大手生命保険会社、健康保険組合、福利厚生企業など約60社のクライアントを持ち、年間約50,000件の相談に対応しています。

設立2003年06月
資本金100百万円
従業員数80人
売上高-
株式公開-
事業内容◎日本最大級の健康ポータルサイト「healthクリック」の運営。
◎「healthクリック」を用いた疾患啓発活動。
※疾患に関する意識調査/健康食品等の認知度調査/治験参加者の募集/カロリー計算などの栄養指導など
◎24時間健康相談コールセンターの運営

■東証一部上場のシミックグループ

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任のキャリアアドバイザーが、求人状況についてお調べいたします

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

  • 女性
    生命保険・共済業界・CS・オペレーター(33歳・女性)

    自分で検索して応募ではなく、条件に合ったものをご紹介していただき、その中から応募できたこと。また、忙しい中気にかけてメールを下さったり、対応の早さが良かったです。

  • 男性
    損害保険業界・CS・オペレーター(49歳・男性)

    対面でお会いいただいて、人柄をみていただいたこと

  • 女性
    金融・保険業界・CS・オペレーター(33歳・女性)

    永島さんをはじめ、担当の方のフォローがまめだった事です。面接の前と後で情報共有が出来、安心して活動することができました。

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