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Job No.
80568070

(上場企業)(正社員)弁護士ドットコム株式会社カスタマーサポート【クラウドサイン事業部】の中途採用・求人・転職情報

年収
〜550万円 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • 女性が活躍
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • フレックスタイム制度
  • 年収400万円以上
  • 年収500万円以上
"弁護士ドットコム株式会社"

◎インターネットで専門家をもっと身近にもっと便利に!
日本最大級の専門家相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を開発・運営しています!

仕事内容

■「契約書のクラウド化」という新しいマーケットを開拓する「クラウドサイン」を担当いただきます。
■クラウドサインをご利用いただいている企業様へのテクニカルサポートをご担当いただきます。チャット、メールなどを利用し、クラウドサインに関する使用/操作方法の問い合わせへのユーザーサポートを行っていただきます。クレーム対応ではなく、サービスの疑問点にお答えいただくイメージです。
■直接顧客と接するお仕事のため、非常にやりがいあるポジションです。今後は寄せられたお問い合わせに対応するだけではなく、お客様同士の交流の場であるユーザー会を開催する、オンライン上でのセミナーを開催するなど、インタラクティブなユーザーサポートを実施していく予定になります。
■Web完結型クラウド契約サービス「CloudSign(クラウドサイン)」を2015年10月にリリースしました。リリース後1年半で、すでに野村證券という大手企業から、はてな、クラウドワークス、リアルワールドのようね有名ネット系企業、SCOUTER、SmartHRのようなスタートアップ企業等幅広くご活用頂いており、導入社数は既に8000社を超え、今後急速な成長を見込む事業です。

募集要項

応募資格

【必須要件】
※業界未経験可※下記いずれかのご経験※
■カスタマーサポート実務経験
■営業経験

→業務として、カスタマーサポートというスタンスではなく、カスタマーサクセスの動きになります。

【営業からカスタマーサポートへのキャリアチェンジ歓迎します。】
業界不問にて、顧客折衝や数字管理をしてきた経験を同ポジションにて活かして頂きたいと思います。

予定年収〜550万円 ※経験に応ず
学歴高校
勤務地東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル7階
勤務時間10:00~19:00
休憩時間:1時間
休日・休暇完全週休二日(土日)
GW、夏季休暇、冬季休暇、慶弔休暇
諸手当通勤手当, 残業手当
近距離手当有、時短勤務、再雇用制度等の育児休暇、産前産後支援制度有、自転車通勤手当有、勤続表彰制度有、社内月間MVP制度有
選考フロー面接回数2回

会社概要

会社特徴

■法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。弁護士ドットコム株式会社は、「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。

■日本では珍しい法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を運営。ユーザーは、法律トラブルに関する無料相談から弁護士検索まで行うことが可能です。今や、「無料法律相談・弁護士検索ポータルサイト」として多くの方に知られるようになり、登録中の弁護士は国内弁護士3.5人に1人(約1.1万名)。サイトへの月間訪問者数は約923万人と、あらゆる面で日本最大級であり、トップクラスの地位を確立しています。

■独自のビジネスモデルで各賞受賞しています。
日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」運営! 登録弁護士約1.1万人(弁護士の3.5人に1人)、月間サイト訪問者数923万人を誇ります。

設立2005年07月
資本金434百万円
従業員数149人
売上高1679百万円
株式公開マザーズ
事業内容■弁護士ドットコム
■弁護士ドットコムモバイル・弁護士
ドットコムスマートフォンの開発運営
■税理士ドットコムの開発運営
■mireyの開発運営
■専門職マーケティング支援事業

【営業利益】年間4億円弱出ています。
直近は四半期毎に1億円弱出ている形となります。

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  • 男性
    機械・精密機器業界・法人営業(31歳・男性)

    自分に合った希望の仕事の求人を出していただけたのでよかったです。

  • 男性
    石油・電力・ガス業界・法人営業(25歳・男性)

    他の転職サービスよりもとても親身に相談にのっていただけましたし、紹介された求人に対する疑問点や不安なところもひとつひとつ丁寧に対応していただけてとても感謝しております。

  • 男性
    電子部品・半導体業界・法人営業(26歳・男性)

    他社と違い、インターネット上でマイページがなかったので、メール、電話でのやりとりメインとなり、アドバイザーとの距離感が近く、相談しやすかった。

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