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Job No.
80571843

株式会社アイルカスタマーサポート【スーパーバイザー】の中途採用・求人・転職情報

年収
500万円〜800万円 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • 上場企業
  • 正社員
  • 学歴不問
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • 退職金制度有

■システムユーザーリピート率98.0%、6000社以上の導入実績を誇る販売・在庫管理パッケージ「アラジンオフィス」
■100%自社パッケージで導入を行っており、自社専門部隊によるワンストップサポートで成長拡大中/売上高:4年で2倍

仕事内容

自社製品である販売管理システム「アラジンオフィス」を導入頂いたユーザーへの受注~売上~請求を中心としたシステムの操作指導・問題解決への電話サポート業務(ハード、ネットワーク、連携する市販ソフトの切り分け対応も有り)を行うチームの管理を行って頂きます。

【入社後について】
弊社基幹システム理解、業務理解が必要な為、システム、業務内容についてしっかりとご指導を致します。システムの操作指導、問題解決を中心に実務を行って頂き慣れて頂いた後、徐々にスーパーバイザー、マネージャーの業務を担って頂きます。

【勤務形態】
シフト制で平日に9:00~17:30、10:30~19:00、12:30~21:00の勤務、
土曜に9:00~17:30の勤務が発生する場合がございます。
※平日12:30~21:00の勤務は月に0~2回程度。深夜勤務はありません。
※土曜出勤は1~2ヶ月に1回程度。平日に振替休日取得。消化率100%。
※入社後、業務に慣れて頂いた後(半年~1年)、状況を見て判断致します。

募集要項

応募資格

【必須要件】※以下いずれか複数
■基幹系パッケージのサポート、もしくは導入・開発経験者の方
(例:販売管理、会計、生産管理、受発注管理、WMS等)
■上記外でもIT商材のサポート業務・導入支援を経験されていた方

予定年収500万円〜800万円 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地東京都港区芝公園2丁目6番3号芝公園フロントタワー15階・16階・17階
勤務時間8:30~17:00
休憩時間:1時間
休日・休暇完全週休二日(土日)
夏季3日、年末年始3日、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
諸手当通勤手当, 住宅手当, 家族手当, 退職金制度
福利厚生(WELBOX)、慶弔見舞金制度、確定拠出年金制度(日本型401K)社員持株会制度、資格取得支援制度、PCメガネ支給制度、社員旅行 など
※裁量労働制、技術手当別途支給有り。深夜業務発生時は別途支給有り。
選考フロー面接回数2回
個人面接
※面接回数は変動することがございます。
※販売管理システム未経験の方の場合、別途業務の認識を確認させて頂く簡単な書面での質疑応答を1次面接前にさせて頂く場合がございます。

会社概要

会社特徴

■オフィスコンピューターの販売会社としてスタートし、現在は基幹業務システム、
WEBアプリケーション等、自社開発システム・パッケージを中心に設計・開発・導入後の
運用指導、メンテナンスまでトータルで提供しています。
■「アラジンオフィス」はアパレルや製造など特化業種をターゲットにした競合力のある
自社パッケージで、導入実績は6000社以上。各業界別に精通した知識やノウハウを基に
開発され、飛躍的に成長しています。また、自社専門部隊によるワンストップサポートで
ユーザーリピート率は98.0%を誇ります。
【社風】
■平均年齢が31歳と若く、活発な人が多いオフィス環境です。
■ヒューマンスキルの向上に重点を置き、中途入社の方へも充実した教育制度を整えて
 います。
■財務内容を始めアイルの現状と今後の方針を全社員に伝える「月報会議」、経営トップに
アイデアを提案できる「メッセージメール」、成績優秀者との「社長会食」など、
ユニークな制度があり、組織の風通しのよさが抜群です。社員一人一人が経営に参加
しているという意識が高まり、それがアイルの活力につながっています。

設立1991年02月
資本金354百万円
従業員数525人
売上高7896百万円
株式公開東証二部
事業内容■システムソリューション事業:
中堅・中小企業向け販売・在庫・生産管理
パッケージ「アラジンオフィス」の開発、
設計、導入、保守 /ネットワークシステム
構築及びテクニカルサポートサービス/セキュリティ対策及び、セキュリティ診断
サポートサービス
■WEBソリューション事業:
複数ネットショップ一元管理ASPサービス
「CROSSMALL(クロスモール)」の開発、
運営、導入サポート/戦略的WEBマーケティ
ングサービス/ECサイト構築サービス
■人材ソリューション事業:
人材採用支援サービス「@ばる」の開発、
運営/人材教育支援サービス「アイルキャ
リアカレッジ」

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