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Job No.
80615073

株式会社ユニクロカスタマーセンター::トランスフォーメーションマネジメントの中途採用・求人・転職情報

年収
600万円〜1200万円 ※経験に応ず
勤務地
山口県
  • 正社員
  • 英語
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制

仕事内容

お客様と接するカスタマーセンターのミッション・ビジョン・バリューを再設計し、アクションプランの作成、エンパワーメントをリードしていただきます。特に、本音で語り合えるチーム作りと、そこから様々なお客様、そして社会からサービスカンパニーと呼ばれる仕組みづくりをしていただきます。
具体的には、
・ビジョンを浸透させるため、マネージメントと常になりたい姿について語り、チームメンバーへの啓発活動・研修構築
・改革のためのアクションの牽引と、マネージメントへの見える化
・よりお客様にとっての商品、サービスは何かをセンターおよび本部スタッフへ投げかけ、VOCを使った業務をやってみせて、やらせていく仕組みづくり
・センタースタッフを元気に、フロントエンドで重要なポジションであると認識させるためのエンプロイエンゲージメント施策の企画立案
・社員評価制度/採用プロセスの見直し提案と立案

募集要項

応募資格

■ビジネス変革プロジェクトのリード
■英語:ビジネスレベル

【歓迎する経験】
・カスタマーセンターでのSV/トレーナー経験
・PCスキル(Word/Excel/PPT)

予定年収600万円〜1200万円 ※経験に応ず
学歴大学 卒業以上
勤務地山口県山口本社
勤務時間8:30~18:00
休憩時間:90分
休日・休暇完全週休二日(土日)
※有給休暇とは別に、半期に8日ずつ特別休暇を付与
諸手当通勤手当
確定拠出型年金(ユニクロ型401K)、社員割引制度、育児・介護休暇制度
選考フロー面接回数3回

会社概要

会社特徴

■ユニクロはファーストリテイリンググループのフラッグシップブランドです。あらゆる世代に受け入れられており、手頃な価格で高品質の新しい服やアクセサリーを提供しています。ユニクロの服はベーシックで、誰もが自分の個性を表現できる普遍的な魅力があります。
【ファーストリテイリングに関して】
■ファーストリテイリングはいま、新しいグローバル企業として年間売上高5兆円を実現し、世界ナンバーワンのアパレルグループになるという目標を掲げ急成長をしています。ニューヨーク発のセオリー、フランス発のコントワー・デ・コトニエなど海外のブランドを傘下に入れ、ブランドポートフォリオの拡大を図ってきました。現在では日本発のジーユーもユニクロ同様、SPAのビジネスモデルで競争力の高いブランドに育っており、設立からわずか7年で海外進出を成し遂げました。そして現在、従業員数は全世界で約9万人となっています。
■世界中から集まった優秀な人材が、ファーストリテイリングの価値観、原理原則を共有し、売上高3兆円という目標に向かう。また、それぞれの課題にあわせてグローバルとローカルを柔軟に使い分けながら活動をする。そのようなグローバルワン・全員経営を実現したいと考えています。それぞれのブランドがグローバルブランドとして成長するとともに、企業としてのファーストリテイリングも世界中の人々に信頼される企業ブランドに飛躍したいと考えています。

設立1974年09月
資本金1000百万円
従業員数-
売上高-
株式公開-
事業内容【ファーストリテイリングに関して】
■ユニクロ、ジーユー、セオリー、プラステ、ヘルムートラング、コントワー・デ・コトニエ、J Brand等のブランドを展開する、日本発のアパレルグループです。なかでも主力のユニクロは、服の企画・生産・物流・販売を一貫して行うSPA(アパレル製造小売業)として世界有数のアパレルブランドとなっています。

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  • 男性
    システムインテグレーター業界・SV・エリアマネージャー(32歳・男性)

    模擬面接が非常に役に立ちました。

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