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Job No.
80625069

日本フクラ株式会社カスタマーサービス(岐阜県海津市)※未経験歓迎※の中途採用・求人・転職情報

年収
267万円〜330万円 ※経験に応ず
勤務地
岐阜県
  • 正社員
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 退職金制度有

独自ブランドを展開する家具メーカー。日本の高分子メーカーイノアックコーポレーション社とドイツフクラ社の合弁会社です。
生活を豊かにする高品質なソファやダイニングを、お客様のご要望に合ったオーダーメイド方式でお届けすることができます。

仕事内容

高品質家具の製造拠点である南濃工場にて、カスタマーサービスを担当して頂きます。大手ハウスメーカーや百貨店、インテリアショップ、設計事務所などからの商品についての問い合わせ、受注内容のシステム入力、商品配送手配などを行います。電話対応や伝票・データ入力が中心の業務です。

【具体的内容】
■受注業務…顧客より注文を受けた商品情報を正確に受注システムに入力します。
■問い合わせ対応…取扱い商品の組み合わせや価格、納期など、顧客からの問い合わせに回答します。
■トラブル対応…使用方法やメンテナンスなどの説明、品質クレームへの回答を関係部署と協力して行います。

※1年に数回は、製品修理や品質不具合などの対応について、後日、お客様より感謝の電話やメールを頂けることがあり、非常に喜びややりがいが感じられる業務です。

募集要項

応募資格

【必須要件】
■社会人経験
■PCスキル(Microsoft Office、メールソフトが問題なく使えるレベル)

【歓迎要件】
■何らかの折衝経験(接客など)
■電話対応の経験

予定年収267万円〜330万円 ※経験に応ず
学歴高校 卒業以上
勤務地岐阜県海津市南濃町吉田240【南濃工場】
勤務時間8:30~17:30
休憩時間:60分
休日・休暇週休二日(土日)
土日祝、GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 ※年2回ほど土曜出勤がある場合もあります
諸手当通勤手当, 退職金制度, 寮社宅
勤続手当(10,500円/月、1年毎に500円上昇します/上限16,500円)
住地手当(27,000円/月、持ち家の場合も支給があります)
社宅:①単身赴任者…単身赴任手当33,000円支給/社宅自己負担3,000円/水道光熱費及び駐車場は自己負担、②家族帯同…家賃及び公益費の2/3を会社負担(上限40,000円)
選考フロー面接回数2回
1次面接 → 2次面接

会社概要

会社特徴

★設立45年、ドイツ生まれ日本育ちの高品質家具メーカー★
   ~ 高分子素材の先進技術と、ヨーロッパ家具メーカーのノウハウにより高品質を実現 ~
===========================================================
◆ソファ・ベッド・ダイニング等を製造販売する家具メーカー。日本を代表する高分子素材メーカーであるイノアックコーポレーション社と、ヨーロッパ最大の家具メーカーであるドイツフクラ社との合弁会社であり、安定した事業基盤を有します。
◆創立当初からこだわり続けるファブリックオーダーシステム。オリジナルラインナップのソファー、ベッド、ダイニングチェアの張地をお選び頂き制作することで、ハイクラス家具として評価されています。
◆心地よいくつろぎとやすらぎのための家具作りを目指し、それに重要なクッション性は、イノアックのノウハウを十二分に活用し、ソファやベッドの工場ラインはドイツフクラに学び、使い心地の良さと高い品質を作りあげています。

【株式会社イノアックコーポレーション】
高分子素材において日本を代表するトップメーカー。創業以来、黒字経営を続けている優良企業であり、ウレタン素材を日本で初めて製造販売したパイオニア企業です。同社の製品は、自動車内外装部品やインテリア製品、住宅建材、情報機器部品まで幅広い分野で使用されており、我々の日常生活に欠かせない事業展開を行っています。

設立1973年04月
資本金100百万円
従業員数152人
売上高4025百万円
株式公開-
事業内容■家具の製造・販売

【拠点】
■事業所:大崎本社、東京営業所、名古屋営業所、大阪営業所、福岡営業所、南濃工場
■ショールーム:フクラ大崎、フクラ銀座、フクラ名古屋、フクラ大阪、フクラ福岡

【売上高推移】
2017/09期 4025百万円
2016/09期 3783百万円
2015/09期 3765百万円

【販売先】
全国有名百貨店、家具専門店、住宅メーカー、建築デザイン事務所 他

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  • 男性
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    対面でお会いいただいて、人柄をみていただいたこと

  • 女性
    ファッション・アパレル業界・接客・販売員(27歳・女性)

    良かった点:担当の方との連絡がとりやすく、親身になって相談を聞いてもらえたこと。

  • 女性
    金融・保険業界・CS・オペレーター(33歳・女性)

    永島さんをはじめ、担当の方のフォローがまめだった事です。面接の前と後で情報共有が出来、安心して活動することができました。

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