オリックス生命保険株式会社エリア事務職【長崎勤務・転勤なし/正社員】の中途採用・求人・転職情報

お客さまや同社代理店からの各種受付・処理（査定業務など）をお任せいたします。

【配属部署】
■カスタマーサービス部
■保険金部
■新契約部
■契約サービス部
■オペレーションセンター
※配属部署については、ご経験や適性を勘案し、決定いたします。

【入社後の研修について】
長崎勤務ですが、東京で研修を行う場合がございます。

■支払査定担当
死亡等保険金・入院等給付金における、支払査定業務
・保険金・給付金の支払査定業務
（お客様が提出する診断書等の請求書類を確認し、約款にもとづき、
　お支払金額を決定する業務）
・保険金・給付金の請求、支払いに関する照会対応
（営業所やコールセンター経由のお客様からの請求に関する照会への対応）
・支払査定に関連する各種付随業務（入力、資料作成等）

＜チーム紹介＞
・ＯＪＴを行い業務を覚えていただきますので、経験がなくても
　ご安心ください！
・保険金のお支払は生命保険会社の根幹業務であり、保険金サービス
　チームの使命はお客様に保険金・給付金を迅速に１００％お届けする
　ことです。一緒に頑張りましょう！

アンダーライティングアドバイザーとして下記業務をご担当いただきます。

【業務内容】
長崎のコールセンターに入電したお客様からの新契約についてのお問合せについて、UWの知見からコールセンター社員へご回答いただくことをメインに、通常の新契約査定業務や他のコールセンター社員にスキルを一部トランスファーしていただきます。

コールセンターの電話対応ではなく、コールセンター社員からの手上げ対応を
イメージしておりますので長崎以外での勤務の場合は、電話での対応をお願いすることになります。

新契約引受、保全、収納を所管するお客さまサービス部の中の収納グループの長として、Day-To-Dayのオペレーション管理のみならず新収納方法の導入や改善、それらに伴うプロジェクトの設立、推進、ロウンチ後の効果のトラッキングなど、より高い目線で、ペイメント関連の変革・業務改善をリードして頂きます。

【具体的な業務内容】
■グループ長としての組織運営（業務管理、予実管理、人事労務管理等）
■お客さまサービスの向上を目的とする、既存概念にとらわれない
　ペイメントモデルや新たなオペレーションの構築・開発

【職務内容】
1 年金保険の満了手続き未請求のお客さまへの請求勧奨業務
2 年金保険の満了手続き関連業務全般
3 上記に伴う、お客さま・契約取扱者・担当営業店社員との連絡業務
4 上記に伴う、社内関連部門との連携業務

【このポジションの魅力】
私たちはお客さまへ年金等をお支払いするという、保険会社とお客さまの大切な約束を果たす役割を担う部署です。長きに渡り弊社をご愛顧くださったお客さまへ感謝の気持ちをお届けすること。弊社に加入して良かったとお客さまにご満足いただくこと、が私たちの使命です。お客さまへ正確・迅速にお支払いをすること、あるいは請求手続きを完了されていないお客さまへお手続きを丁寧にサポートすることで、お客さまから感謝のお言葉をいただくこともできます。一緒に明るく、人のお役に立てることを喜びとして働ける方のご応募をお待ちしております。なお、生命保険契約の募集は一切ございません。

【職務内容】
生命保険の保険料収納に携わる保険事務業務を担当いただきます。

○保険料収納に関する業務
○顧客、社内対応（照会、不備に関する定型的な対応）
○プロセス改善の提案
○派遣社員への業務のトレーニング

【職務内容】
1. 満期保険金・給付金等の支払業務全般
2. 上記に伴う、お客さま・契約取扱者・担当営業店社員との連絡業務
3. 上記に伴う、社内関連部門との連携業務
4. 満期保険金・給付金等支払業務にかかわる業務管理、業務改善の推進、企画
5. 満期保険金・給付金等、未請求のお客さまへの請求勧奨業務

【このポジションの魅力】
私たちはお客さまへ満期保険金・給付金等をお支払いするという、保険会社とお客さまの大切な約束を果たす役割を担う部署です。長きに渡り弊社をご愛顧くださったお客さまへ感謝の気持ちをお届けすること。弊社に加入して良かったとお客さまにご満足いただくこと、が私たちの使命です。お客さまへ正確・迅速にお支払いをすること、あるいは請求手続きを完了されていないお客さまへお手続きを丁寧にサポートすることで、お客さまから感謝のお言葉をいただくこともできます。一緒に明るく、人のお役に立てることを喜びとして働ける方のご応募をお待ちしております。なお、生命保険契約の募集は一切ございません。