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Job No.
80650765

GMOペパボ株式会社【福岡支社】ホスティング/デジタルマーケCSディレクターの中途採用・求人・転職情報

年収
400万円〜600万円 ※経験に応ず
勤務地
福岡県
  • 上場企業
  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • フレックスタイム制度
"GMOペパボ株式会社"

【JASDAQ上場】【GMOインターネットグループ】飲食物はいつでも全て無料の社員食堂、社内託児所 等、充実の福利厚生
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仕事内容

■CSのカスタマーサクセスに関するディレクション業務全般
・カスタマーコミュニケーション戦略の策定
・事業KGIを実現する施策立案と実行
・新たな顧客価値を提供するサービスの立案
・新たな顧客価値の創造
・サービス運用業務の設計、業務品質管理マネジメント等

<マネージャーより一言>
カスタマーサクセスの施策を進めていくにあたり、CSにおけるディレクション機能強化の必要性が高まってきた為、ディレクター経験者を採用して企画・分析・施策実行スピードの面を強化し、顧客接点であるCSの役割として、よりマーケットに合わせたユーザードリブンな取り組みが行える体制強化を進めていきたいと考えております。

募集要項

応募資格

【必須要件】
■IT業界でのディレクター業務経験
■業務設計・運用及びそれに伴う組織構築した経験
■数値分析経験
■アウトプット:GitHubアカウント、Qiitaなどのブログ を提出下さい。
【歓迎要件】
▼カスタマー・サクセス設計、運用経験もしくは、CRM経験
▼カスタマー・サクセスによるアップセル/クロスセル、CS向上(顧客満足度)における業務のマネジメント経験
▼WEBサービスに関する商品設計、クライアント業務設計経験
▼WEBシステムのユーザビリティ(UI/UX)改善経験
▼CSでのスーパーバイザー業務経験
▼データドリブンでの施策により、何かしらの実績がある方

予定年収400万円〜600万円 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地福岡県福岡市中央区天神2-7-21天神プライム7F
勤務時間9:00~18:00
休憩時間:1時間 ※コアタイム12時~16時 ※月の所定労働時間(営業日×8H)をクリアしていることが条件
休日・休暇完全週休二日(土日)
祝日、有給休暇、慶弔見舞金(結婚/出産/弔事) 夏期休暇(最大5営業日)、年末年始休暇 (最大5営業日) ウェルカム休暇(入社時の特別休暇/3日間) 育児休業制度(時短・時差勤務はお子様が小学3年生に達するまで利用可) 介護休業制度(時短・時差勤務)
諸手当通勤手当
社員持株会/確定拠出年金/住宅補助手当(2万円 ※世帯主のみ)/扶養手当(配偶者1.5万円、子1人につき1万円)/提携飲食店での無料ランチチケット支給/社内託児所/独自ドメインプレゼント/健康診断(年1回)及び健康相談(月1回程度面談有)/各種厚生施設利用/社員旅行/服装自由/PCモニタ貸与
選考フロー面接回数2回
(オンライン面接相談可能)

会社概要

会社特徴

「ロリポップ!」初心者の方からビジネスまで安心してご利用いただける国内最大級のレンタルサーバー
「heteml」様々なウェブサイトに対応する高機能ホスティングサービス
「ムームードメイン」誰でも簡単にドメインが取得・管理でき、ウェブサイトでご活用いただけるドメインの総合サービス
「プチ・ホームページサービス」デザイン性の高いホームページを簡単に作れるHP作成サービス
「30days Album」あなたの大切な写真や動画をオンラインアルバムにして共有できるサービス
「カラーミーショップ」国内最大級のオンラインショップ作成サービス
「カラーミーリピート」商品さえあれば、3ステップ・最短10分でスタートできるリピート通販サービス
「グーペ」“ホームページを作る暇なんてないと思っていたけど、5分でできた。”
そんな簡単操作のホームページ作成サービス
「SUZURI」自分で制作したイラストや写真をTシャツやiPhoneケース、トートバッグ、マグカップなどのアイテムにし、販売まで出来るサービス
「Canvath」デザインしたイラストや撮影した写真をアップロードするだけで、スマートフォンアクセサリーやマグカップ、Tシャツなどオリジナルのグッズが製作できるサービス
「minne」ハンドメイド作品を手軽に展示・販売・購入できる日本最大級のハンドメイドマーケット
「JUGEM」使いやすさと高いカスタマイズ性が特徴の、誰でも簡単に使える無料ブログ作成サービス

設立2003年01月
資本金124百万円
従業員数275人
売上高7365百万円
株式公開JASDAQ
事業内容個人向けインターネットサービスの開発提供

■ホスティング事業
レンタルサーバー:「ロリポップ!」「heteml(ヘテムル)」「プチ・ホームページサービス」「30days Album(サーティーデイズ アルバム)」
ドメイン登録:「ムームードメイン」
■ハンドメイド事業
CtoCのハンドメイドマーケット:「minne (ミンネ)」
■EC支援事業
オンラインショップ構築:「カラーミーショップ」「グーペ」

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