スマートフォン版はこちら
Job No.
80679886

SCSKサービスウェア株式会社【名古屋】ヘルプデスク【東証一部上場/SCSKグループ】の中途採用・求人・転職情報

年収
320万円〜500万円 ※経験に応ず
勤務地
愛知県
  • 正社員
  • 管理職・マネージャー
  • 女性が活躍
  • フレックスタイム制度
  • 退職金制度有

東証一部上場企業SCSKグループという強い経営基盤★2017年9月に東京都から「TOKYO働き方改革宣言企業」として承認され、
健康的で、働きやすい、やりがいのある職場となるような取り組みをより一層行い、ライフワークバランスを推進しています!

仕事内容

お客様先のIT情報システム部での運用業務全般をお任せします。またSCSKグループのリソースを活用してお客様への提案も行って行きます。
今後のキャリアのご希望、今までのご経験によって配属を決めていきます。

【具体的な業務】
企業内ヘルプデスクの管理者
(※電話、メールによる対応のみ、オンサイトでの対応はありません)
・顧客との契約に関わる業務全般についての折衝
・業務拡大に向け提案の実施
・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理
・システム稼働に向けた展開準備、進捗・運用管理、打合せ、報告書作成
・OS機器・ソフトウェア(OS、Office系、その他ソフトウェア)に関する問い合わせ対応
・機器障害に関する受付・エスカレーション対応
※月平均残業時間15時間 (顧客先就業時間に準ずる)
※お客様先はスキル・経験・ご希望勤務地など考慮して決めていきます

募集要項

応募資格

【必須要件】
■ヘルプデスク経験
(問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務:企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など)
■複数人のメンバー管理の経験のある方(業種問わず)or法人営業経験のある方(3年以上)
■WindowsPCやOffice製品を業務で利用している方
(Excel:表作成、四則演算、グラフなど。関数、ピボット、VBA経験不要)

予定年収320万円〜500万円 ※経験に応ず
学歴大学 卒業以上
勤務地愛知県名古屋市中村区名駅4-9-8 センチュリー豊田ビル
<最寄駅>豊洲
東京都都内近郊常駐先
勤務時間9:00~18:00
休憩時間:1時間 (顧客先就業時間に準ずる) コアタイム:11:00-15:00
休日・休暇週休二日
GW・夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇(季節休暇・リフレッシュ休暇・メモリアル休暇)、有給休暇 ※有給休暇は入社後即日付与。日数は入社日によって異なります。毎年4/1に20日間の有休を付与。前年度の残有給休暇は繰越可で、累積の上限は40日間まで可。
諸手当通勤手当, 住宅手当, 残業手当, 退職金制度
交通費全額支給、残業代全額支給(1分単位で支給)、住宅手当(東京在住の場合:独身26000円、最高40000円)、資格取得支援制度、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度、社員持株制度、退職金制度、SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など)
選考フロー面接回数2回
適性試験
1次:現場担当者面接⇒2次:役員面接
※面接前にWeb適性検査を受けて頂きます。
担当者のコメント《参考》【TOKYO働き方改革宣言企業に認定】
東京都では、都内企業の働き方改革の気運を高めていくため、企業の働き方・休み方の改善に向け、「働き方改革宣言」を行う企業などを募集し、さまざまな支援をしています。そして問う居とより2017年9月に承認を受け、ライフ・ワーク・バランスを推進するために、以下の宣言・目標を掲げ、各種制度を利用しやすい職場環境を整備し、男女ともに働きやすい職場づくりを行っています。
http://www.scskserviceware.co.jp/news/140/detail.html

会社概要

会社特徴

★☆東証一部上場SCSKグループのビジネスサービス戦略中核企業/IT×BPOで企業の業務課題を解決☆★

【アウトソーシングサービスで企業の業務課題を解決する】
同社は単なるコールセンター運営の会社ではございません。コンタクトセンター・ヘルプデスクはもちろんのこと、マーケティング・テクニカルサポート・業務改善・バックオフィス等様々なサービスを手掛け、企業課題に対して様々な視点からの業務プロセス改善~運用を手掛けます。
顧客もIT/通信関連企業や金融/保険関連から小売り/流通業界及び製造業まで様々で、それぞれの業態に適合したサービスを提供します。

【安定した経営基盤/東証一部上場SCSKグループ】
SCSKグループは7期連続で最高益を更新するなど、非常に安定した経営基盤を誇ります。

【働きやすい環境】
『TOKYO働き方改革宣言企業』として、「健康経営」「働きやすい職場づくり」をキーワードに掲げ、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診、ノー残業デーを設けるなど、福利厚生も充実。より良い職場環境づくりに取り組んでいます。

設立1983年03月
資本金620百万円
従業員数1697人
売上高30046百万円
株式公開-
事業内容顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供

■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
■業務プロセス調査・分析サービス

※SCSKグループは、住商情報システム株式会社と株式会社CSKが合併し誕生しました。
『資本金 6.2億円(資本準備金を含む)』

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任の転職コンサルタントが、求人状況についてお調べいたします

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

ご利用者様の声

  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

関連するカテゴリから求人を探す

転職成功ノウハウ

面接対策・職務経歴書の書き方など、転職に役立つ情報をご紹介します。