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Job No.
80683562

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社テクニカルサポート【残業平均20時間程度】の中途採用・求人・転職情報

年収
400万円〜670万円 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制

★人材業界大手のパーソルホールディングス(社員2.5万人、売上5100億)の直轄企業★グループスローガン「はたらいて、笑おう」★
★顧客内にてヘルプデスク、アカウント管理、端末サポートなどを担当頂きます★残業想定:20時間程度★

仕事内容

法人向けのクラウド型グループウェア製品導入支援、サポート業務になります。(office365、G Suiteなど)。導入支援では、実際にお客様へ訪問をして対象製品の操作説明、要件定義からお客様環境の構築までをご担当頂きます。
導入後のサポート業務に関しては契約企業様から電話やメールで「操作方法」「設定方法」「トラブルシューティング」等の問い合わせ対応(テクニカルサポート)をご担当頂きます。

【具体的な業務例】 ※ご経験やスキルによってお任せする業務を決定します
・お客様先へ訪問し対象製品の機能説明、要件定義
・お客様環境のOffice365、G SuiteやADの設定代行
・導入段階のお客様からの問い合わせ対応
・導入完了後のサポートチームへの引き継ぎ対応
・各種サービスに対する問い合わせ(メール、電話)
・英語翻訳、アップデート機能のドキュメント化

募集要項

応募資格

【必須要件】
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
■テクニカルサポート経験
■導入支援の経験

【歓迎要件】
■クラウド型グループウェア製品
 (Office365、G Suite等)のテクニカルサポート経験
■法人向けにクラウド型グループウェア製品
 (Office365、G Suite等)の導入支援の経験

予定年収400万円〜670万円 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 7F(本社)
<最寄駅>豊洲
東京都クライアント先
勤務時間9:00~18:00
休憩時間:1時間
休日・休暇完全週休二日(土日)
国民の休日、年末年始(12/30~1/3)、 夏期休日(7~9月の間で5日間)年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、 産前休暇、産後休暇、公傷休暇、育児休暇)
諸手当通勤手当, 残業手当
確定拠出年金制度・財形貯蓄制度・住宅ローン金利優遇制度・保養所(健康保険組合)・法人向福利厚生クラブ会員 等
選考フロー面接回数2回
適性試験
1次:人事担当もしくは現場マネージャー → 最終:ゼネラルマネージャー
※変更になる場合がございます。
担当者のコメント【将来のキャリアパス】
想定先のプロジェクトで経験を積んで他プロジェクトのリーダーとして異動したメンバーも多く、マネジメント能力を高めたい方や
クラウドサービスを経験したい方に最適なプロジェクトです。また、技術力を高めてPFE統括部(インフラ上流工程を専門としたチーム)へ
異動したメンバーもいます。ポジションUPしながらキャリア志向性に応じて「マネジメント系」「技術系」を見定めて成長していけます。

会社概要

会社特徴

《東証一部上場パーソルグループ IT領域の中核企業/抜群の安定性と新事業への柔軟性》

【システムソリューション(SI)事業】
お客様の事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、お客様の事業価値の最大化を支援いたします。コンサルフェーズからのSI、先端テクノロジーを活用したソリューション、自社プロダクトを展開している事業部です。
【コンサルティング事業】
業務アウトソーシングやシステム開発・運用だけでは解決できない、お客様が直面している課題や、将来起こる問題に対し、お客様と共に考え実行し、共に成果を創出いたします。
【アウトソーシング事業】
優秀な人材と、多くのお客様の支援で培ったプロセス運用力で、日々の業務改善だけでなく、抜本的な業務プロセス改革までを行い、お客様に伴走するパートナーとして事業成長に貢献いたします。

※環境・制度※シチュエーションに応じてはたらく場所を選択できるオフィス・可視化/体系化された評価制度・13職種のキャリアコース・豊富なキャリアパス・社内公募制度・充実の研修/資格支援制度・各種社内イベント等、やりがいを持って長く働ける環境作りを進めています。

設立1977年09月
資本金310百万円
従業員数4688人
売上高-
株式公開-
事業内容業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
【グループ会社】
パーソルキャリア株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社
≪自社パッケージ≫
■HITO-Link 
■HITOManager 
■「MiTERAS(仕事可視化ツール)」

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任の転職コンサルタントが、求人状況についてお調べいたします

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

ご利用者様の声

  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

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