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Job No.
80695966

株式会社オウケイウェイヴ【大阪】サポートエンジニアの中途採用・求人・転職情報

年収
400万円〜650万円 ※経験に応ず
勤務地
大阪府
  • 上場企業
  • 正社員
  • 女性が活躍
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み

【国内シェアNo.1  メガバンク3行に支持されている「OKBIZ.」 の既存お客様に対しご支援を行って頂きます。】※セントレックス上場
互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する 株式会社オウケイウェイヴ

仕事内容

【主な業務内容】
「OKBIZ.」のサポートエンジニアとして、技術や製品知識を利用して、管理者トレーニングの実施、設定フェーズのお客さまからのお問合せの回答を行い、サイトオープンまでの支援を行います。
さらに運用開始後はバージョンアップ提案、オプション提案などを行うことでお客様の悩みを解決に導いていくと同時にシステムで発生したクリティカルな問題をスピーディに解決するというミッションになります。

【製品について】
オウケイウェイヴの企業向けサービス「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のASPサービスとなります。
〈導入実績〉
リクルート/セブン-イレブン・ジャパン/ソニー/ソフトバンク/パーソルワークスデザイン/東京証券取引所/みずほ銀行/損保ジャパン日本興和損保/セゾン情報システムズ/アステラス製薬/楽天カード/パナソニックなど

【この仕事の魅力】
◎最先端のOKWAVEテクノロジー(主にAI、Chat)に触れながら、大手企業のIT課題を解決に導いていくというミッションに携わることができます。
◎OKWAVE製品について理解を深め経験を積むとともに、導入コンサルスキル・提案力・問題解決力など幅広い力を身に付け、テクニカルアカウントマネージャーとして成長を目指せます。
◎東京本社での研修後、西日本支社(大阪)にて営業メンバーと2人3脚で既存顧客のサポートをしていただき、頑張り次第で大きな事業規模にできるという責任感のあるお仕事になります。

募集要項

応募資格

【必須経験】
以下のいずれかについて2年以上のご経験がある方
・ソフトウェア製品の導入経験
・ソフトウェア製品の技術者として顧客折衝の経験(要件定義・仕様提示など)
・システムエンジニア経験

【歓迎スキル】
・パッケージ製品の導入経験のある方
・HTML、CSS、javaScriptに関する知識ある方

予定年収400万円〜650万円 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地大阪府北区大深町3-1 グランフロント大阪
勤務時間9:00~18:00
休憩時間:1時間・月曜午前中は営業休扱い
休日・休暇週休二日(土日)
夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等、 慶弔金支給、お誕生日祝品支給
諸手当通勤手当
※通勤手当(上限5万円)
◆従業員持株会◆弔辞金支給◆3か月に1度のペースで社内パーティ有◆フリードリンク◆フリーフード
選考フロー面接回数3回
一次選考(所属部署マネージャー)→二次選考(事業部長)→三次選考(社長)
※場合によっては2回に面接を縮めることも可能です。

会社概要

会社特徴

◇◆セントレックス上場/ナショナルクライアントを多く持つFAQソリューションシェアNo.1企業◆◇
【ミッション】『互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する』
互いの助け合いの場としてQ&Aコミュニティ『OKWAVE』を展開しています。OKWAVEの「OK」は世界でもっとも使われている言葉「OK」に「OSIETE(教えて)」と「KOTAETE(答えて)」の頭文字をとりこんでいます。人々が互いを理解するために必要不可欠なコミュニケーションであると同時に『悩み』『疑問』『困った』を助け合いながら解決することができるという企業理念の実現性の高いサービスの展開が一つの魅力です。

【メガバンクから大手メーカーまで!ナショナルクライアントを多く持つFAQトップシェア企業】
同社のクライアントはメガバンクや大手メーカーなど、ナショナルクライアントがほとんどを占めています。その数、合計で600社。現在市場におけるシェア率は46%と日本で最も高いものを記録しており、この地位を8年連続で占めております。

【ワークライフバランスを大切にできるメリハリのある働き方を実現!】
■平均残業時間20時間/月 ■週休2.5日採用(毎週土・日・月曜日午前が休み)
■世界のビール飲み放題(18時以降の打ち合わせなどで、ビールが飲み放題)

設立1999年07月
資本金984百万円
従業員数125人
売上高3786百万円
株式公開セントレックス
事業内容【国内最大級のQ&Aコミュニティ『OKWAVE』を運営】
月間3100万のユーザー同士がお互いに、疑問や質問を投げかけ、回答しあい、課題解決の機会を得られる助け合いのサービスです。

【FAQソリューション市場No.1『OKBIZ.』を運営】
『OKWAVE』のノウハウを活かした企業向けFAQソリューション『OKBIZ.』。セキュリティやシステムの拡張性など品質面でお非常に評価の高いSaaS型のWEBサービスです。
【取引実績】
第一生命保険株式会社/パナソニック株式会社/富士通株式会社/マネックス証券株式会社/株式会社みずほ銀行/株式会社三井住友銀行株式会社/楽天株式会社

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  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

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