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Job No.
80700101

株式会社MyReferCustomer Adviser【リファラル採用市場を牽引】の中途採用・求人・転職情報

年収
420万円〜 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • ベンチャー企業
  • 正社員
  • 女性が活躍
  • 未経験可
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • フレックスタイム制度

■パーソルグループ発のHRtechベンチャー!日本のリファラル採用市場を作ってきた企業です!
■3.6億円の資金調達を実施!2022年のIPOを目指しています!

仕事内容

「MyRefer」のカスタマーサクセスチームの中のカスタマーアドバイザーとして、サービスを既にご利用いただいている人事担当者の方々に対して、リファラル採用を成功させるためのサポートを実施して頂きます。
お客様からの電話やメール、チャットツールでの問合せに対して、システムの利用方法のご案内をして頂いたり、カスタマーサクセスコンサルタントの業務のサポートをしていただくことがメイン業務になります。
また、お客様に配信しているメルマガの作成サポートやお客様を集めて実施しているユーザーコミュニティの運営に関するサポートをお任せしたいと考えております。

【具体的には】
■ご利用企業からのお問い合わせに対する回答
■ご導入企業に対するオンボーディングサポート(電話/WEB)
■ご利用企業へのメルマガ配信のサポート
■ご利用企業のコミュニティマネジメントのサポート
■「MyRefe」のご利用企業様のデータ抽出/分析

【本ポジションの魅力】
カスタマーサクセスチームはまだまだ発展途上なので、サービスを良くするためにやるべきことをどんどん提案して、自分の業務範囲を自分で創っていくことが出来るポジションです。

【募集背景】
MyReferのご利用企業数の増加に伴い、お客様へのコンサル・サポートを実施しているカスタマーサクセスチームを拡大すする上で、新たにカスタマーアドバイザーという職種を新設します。
今までカスタマーサクセスコンサルタントがお客様の専任担当としてサポートをしていましたが、今後はカスタマーサクセスコンサルタントがよりコンサルに集中できるようにカスタマーアドバイザーという職種を新設して分業と効率化を推進します。

【MyReferについて】
MyReferを活用することで、リファラル採用が促進され、下記の価値提供ができます。
■対個人:就職、転職において親しい友人からお誘いが来る。友人が自社への推薦文を書いてくれる。
■対企業:社員のつながりを活かし、本質的でミスマッチのない採用ができる。優秀な転職潜在層に出会える。採用コストを抑えられる。
■対社会:前向きなチャレンジを奨励し、個人のポテンシャルが最大化される社会を創れる。

【イノベーターを創出するカルチャー】
■社内インキュベーション、起業支援制度
■2週間に一度、顧客の声について全社員で議論するMTG
■個人の志向と会社の成長を両立する目標設定制度
※詳細につきましては面接時にご質問ください。

募集要項

応募資格

【必須要件】
■同社のビジョン・ミッションに共感いただける方
■人材業界や人事領域に対する興味・関心
■お客様視点に立ってホスピタリティ精神を持ってサポートできる方
■下記いずれかのご経験(1年以上)
・人材業界での就業経験
・顧客折衝経験(カスタマーサポート、接客販売、個人営業など)

【歓迎要件】
■人材業界での営業経験
■オペレーションスキルの高い方

予定年収420万円〜 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地東京都中央区日本橋小綱町12-7 日本橋小綱ビル4階
勤務時間10:00~19:00
休憩時間:60分(コアタイム11:00~13:00)
休日・休暇完全週休二日(土日)
土日祝日、有給休暇(年間10日~20日)、夏季休暇(8月中に5日間)、年末年始休暇(12/30~1/3)、男性向け育休(~1歳まで)、次世代休暇(7歳まで)、シニア休暇(要介護/年5日)、女性休暇、リモートワーク週1日、失恋休暇(失恋につき1日/半年)
諸手当通勤手当
書籍購入補助(1人月1冊)、勉強会・セミナーの会社負担、資格取得費用会社負担、CEOによる0to1研修、水・コーヒー無料、部活制度(活動の際1500円×人数支給)、チーム飲み会、リファラル寿司会(毎月開催)、社内キックオフ(Qに一度開催)
選考フロー面接回数3回
※面接回数は変更になる場合がございます。

会社概要

会社特徴

国内初のリファラル採用活性化サービスを展開するパーソルキャリアからのスピンアウトベンチャー!

◇雇用の『最適配置』と『流動化』を支援し、社会発展に貢献する◇
同社では、人と組織のキャップを外すエンジンになる企業体となり、テクノロジーで雇用の『最適配置』と『流動化』を支援することがミッションです。その結果、個人には前向きなチャレンジの機会を創出し、組織には本質的なマッチングの雇用機会を創出します。転職・退職・チャレンジは悪ではなく、人と組織が永続的にエンゲージし合える世界、足を引っ張り合うのではなく、背中を押し合える世界。これがはたらくをアップデートするための本質的な雇用の最適配置だと信じています。

【設立背景】
同社はDODAやanで知られるパーソルキャリア発、サイバーエージェント以来20年ぶりのスピンアウトベンチャーです。元々は人材大手のパーソルキャリア内の社内起業プログラムで歴代最年少通過チームとして2015年より事業運営をしておりましたが、今後の急拡大と「事業」でなく「ビジョナリーカンパニー」になりたいという狙いを持ち、2018年8月より独立したスタートアップとして事業運営をしております。

【取引先】
富士通株式会社、株式会社オプト、株式会社MTG、株式会社すかいらーく、株式会社システナ など

設立2018年05月
資本金367百万円
従業員数25人
売上高-
株式公開-
事業内容■HR Tech を用いたリファラル採用サービス「MyRefer」の企画、開発、管理及び運営
■人材の採用活動に関するコンサルティング及び支援サービス並びにコンテンツの企画、開発、制作、販売、管理及び運営
■インターネットを活用した新規事業及びサービス等の企画、開発、管理並びに運営

【MyReferとは?】https://i-myrefer.jp/
■日本で最も利用されているリファラル採用プラットフォーム
■新卒・中途・アルバイト全ての領域で利用可能
■日本のSaaSサービスベスト30に選出
■国内の大手企業の生産性向上に最も貢献したエンタープライズ賞受賞

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任のキャリアアドバイザーが、求人状況についてお調べいたします

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

  • 男性
    広告業界・法人営業(26歳・男性)

    以前お世話になっていた他社エージェントより、熱心に、かつ 親身に対応頂きました。

  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

  • 女性
    人材紹介・派遣業界・法人営業(26歳・女性)

    業界知識や企業への情報量が多く、為になるお話をたくさんいただきました。また、対応が手厚く、面接前後のフォローも良かったです。

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