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Job No.
80702623

PHC株式会社【群馬】カスタマサポート ※メディコム:カスタマーサービス部の中途採用・求人・転職情報

年収
年収非公開
勤務地
群馬県
  • 正社員
  • 英語
  • 管理職・マネージャー
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • フレックスタイム制度
  • 退職金制度有

■□研究開発~製造~販売まで独自のグローバルネットワークを持つヘルスケア企業□■
グローバル展開を進める同社において、カスタマサポートとしてご活躍いただける方を募集します。

仕事内容

メディコム事業部のカスタマーサービス部にて、以下業務をご担当いただきます。基本的には2次対応がメインとなりますが、代理店との同行訪問をすることもあります。
■電話、メール、Webなどの手段を用いて、障害や問い合わせの技術的調査を行い、顧客へ適切なソリューションを提供
■ハードウェア障害時には原因調査を実施(ネットワーク障害時にはツールを用いた原因調査を実施)し、オンサイトエンジニアと協力しながら障害の解決
■オンサイトエンジニアが保守を円滑にできるよう、マニュアルの作成やトレーニングを実施
※ハードウェアメーカ、OSベンダー、ネットワークベンダーなどと協力しながら問題解決にあたります。

【配属部署】カスタマーサービス部 サービス推進課(カスタマーサービス部は全体で65名)

募集要項

応募資格

【必須要件】
■ネットワーク関連機器またはハードウエア関連のサポート3年以上の実務経験

【歓迎要件】
▼いずれかの資格をお持ちの方(CompTIA A+/CompTIA Server+/CompTIA Network+/CCENT/CCNA/CCNP 等)
▼英語の読解能力

【魅力】
血糖自己測定システム/電子カルテ/研究用フリーザーなど、医療市場を変革する画期的な製品の開発に成功しており、いずれも高いシェアを有しています。

予定年収年収非公開
学歴専修・専門学校 卒業以上
勤務地群馬県邑楽郡大泉町坂田1丁目1番1号
勤務時間8:30~17:00
休憩時間:60分
休日・休暇完全週休二日(土日)
土日祝日、GW・夏季・年末年始休暇、年次有給休暇・慶弔休暇など 年次有給休暇は初年度最大23日、次年度以降年間最高25日まで付与
諸手当通勤手当, 住宅手当, 残業手当, 退職金制度
子供手当(国からの児童手当とは別に、育英・介護補助給付金がございます)・超勤手当・ヘルシードプログラム(年間10万円分のポイントが支給)・財産形成積立・寮社宅補足:独身寮、社宅制度など※社命による転勤の場合の賃貸住宅費用補助制度あり
選考フロー面接回数2回
一次面接→最終面接
※交通費支給なし

会社概要

会社特徴

同社は、1949 年に四国の地で事業を開始したことがルーツであり、その後1969 年に松下寿電子工業株式会社として発足しました。お客様に喜んでいただけるモノづくりを原点とし、積極的にR&Dへ投資をすることで、画期的な製品を世に送り出してきました。
現在は、「医療機器」「医療IT」「研究・医療支援機器」の3つの事業をコアとしています。
「医療機器」では、現在の血糖値測定器の世界標準として採用されている酵素を用いたグルコースの測定技術を生み出し、製品化しました。「医療IT」の分野では、国民皆保険をITで支えるレセプトコンピューター、電子カルテ、そして「研究・医療支援機器」では、独立制御で省エネを実現したデュアルコンプレッサー搭載の超低温フリーザー等も、同社がいち早く研究開発に成功した技術基盤を元に皆様へお届けできた製品です。

また、2016 年にはバイエル・ダイアベティスケア事業を統合し、世界125カ国以上に販路を広げてグローバルな事業展開を推進しています。
2018年4月より、KKRと三井物産の出資を得て、パナソニックから独立したヘルスケアメーカーとなり、更なる事業展開を進めております。

設立1969年11月
資本金7907百万円
従業員数2400人
売上高-
株式公開-
事業内容【ヘルスケアソリューション】
■診断と治療の連携
■創薬・研究の支援
■医療情報の活用

≪取扱機器≫
薬局関連機器、保存機器、培養機器、再生医療関連機器、実験環境危機、滅菌・乾燥機器、消耗品
診療所向けソリューション、病院向けソリューション、保険薬局向けソリューション健康管理ソリューション、PACS等

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任のキャリアアドバイザーが、求人状況についてお調べいたします

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

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