スマートフォン版はこちら
Job No.
80713592

エクイニクス・テクノロジー・サービス株式会社グローバルヘルプデスク【福岡】の中途採用・求人・転職情報

年収
280万円〜 ※経験に応ず
勤務地
福岡県
  • 外資系企業
  • 正社員
  • 英語
  • 未経験可
  • 学歴不問
  • 転勤なし

★グローバルでトップシェアのデータセンター事業者★世界40都市でビジネスを展開★世界のインターネットを支えている企業★
★米国NASDAQ上場★13年連続増収★NASDAQ100指数 構成銘柄企業★

仕事内容

福岡拠点にて、ヘルプデスクの業務をお任せ致します。

【具体的には】
■既存顧客の日本語顧客からの各種リクエスト(問い合わせ、オーダー、要望等)への対応 (電話/メール/システムを利用)
■提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
■各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て
■注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
■国内外の関連部門との業務連携
■カスタマーポータルサイトの操作に関わる顧客サポート
■その他顧客要望に関わる事項全般

募集要項

応募資格

【必須要件】
■語学力
 ・日本語:ビジネスレベル
 ・韓国語:ビジネスレベル
■顧客とのコミュニケーション経験がある方(電話、メール、対面:1年以上が目安)
■シフト/夜勤勤務できる方
■PC、Microsoft Office アプリケーションの操作ができる方

【歓迎条件】
■英語:日常会話レベル
 ※英語での業務経験を積んでみたい方も歓迎致します

予定年収280万円〜 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-26 安川産業ビル8階
勤務時間8:00~20:30
休憩時間:日勤 8:00~20:30/夜勤 20:00~8:30の2交代制シフトで月16日勤務 所定労働時間:10時間30分 休憩時間:120分
休日・休暇その他
・年次有給休暇(入社日に該当日数を付与、初年度最大12 日) ・病気休暇 ・試験休暇 ・忌引休暇、産前産後休暇
諸手当■従業員自社株式割引購入制度  ■ネクストステージチャレンジ手当/休暇(永年勤続者対象) ■健保保養施設、フィットネスクラブ補助
■資格取得?援制度
■メンタルヘルスカウンセリング
■慶弔?舞?(結婚祝?、出産祝?、弔慰?等)
選考フロー面接回数2回
企業説明会
書類選考→HR面接(会社説明)→1次面接→2次面接→内定

会社概要

会社特徴

★ どこへでも、誰とでも、あらゆるものを“つなぐ” ★
    ★世界最大のデータセンタープロバイダー 米国エクイニクス社の日本法人★
【何をやっているか】
エクイニクス社はデータセンターのグローバルリーディングプロバイダーです。世界5大陸52都市200拠点以上で、相互接続できるデータセンターを展開しています。グローバル市場ではトップクラスのマーケットシェアを誇っており、15年連続の増収増益という驚異の業績を誇っています。現在、エクイニクス社の日本法人は3社あり、役割毎に法人が分かれています。同社はそのうち、クラウドマネージドサービスなど、企業のITインフラ基盤のシステムインテグレーションを行っています。
【設立背景と同社の強み】
クラウドサービスやモバイル機器、IoT、SNSなどの普及により、企業はより強固で安定したインフラ基盤を必要とするようになりました。同社の創設者はその課題を予見し、その解決のためにエクイニクス社を創設しました。同社の強みは、相互接続型データセンター(同社データセンター採用企業、Microsoft AzureやGoogle、AWS、SoftLayerなどのグローバルクラウドなどと相互接続できる環境)です。現在では24カ国52都市200拠点にデータセンター展開しており、180,000を超える相互接続をお客様に提供しており、世界をリードするグローバル相互接続プラットフォームまで成長しました。

設立2017年01月
資本金40百万円
従業員数300人
売上高-
株式公開-
事業内容【事業内容】
■クラウドマネージドサービス
■モニタリング/セキュリティサービス

【データセンター拠点数】
■国内のデータセンター:12カ所
■グローバル データセンター:200カ所

【導入企業】
Marketo, Inc. / NHN Entertainment Corp. / NetApp, Inc. など、全世界で180,000社以上の企業が導入

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任のキャリアアドバイザーが、求人状況についてお調べいたします

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

エクイニクス・テクノロジー・サービス株式会社が募集している別の求人

この求人と似た求人を探す

関連するカテゴリから求人を探す

転職成功ノウハウ

面接対策・職務経歴書の書き方など、転職に役立つ情報をご紹介します。