スマートフォン版はこちら
Job No.
80714759

株式会社セールスフォース・ドットコム【マネージャー】サクセスサポートセンターの中途採用・求人・転職情報

年収
年収非公開
勤務地
東京都
  • 外資系企業
  • 正社員
  • 英語
  • 転勤なし
  • 土日休み
"株式会社セールスフォース・ドットコム"

★世界で最も革新的な企業5年連続No.1!★世界シェアトップのCRMプラットフォームを提供する米国セールスフォース・ドットコム!
★世界売上規模30%という驚異的な成長率!

仕事内容

【業務内容:具体的マネージャー業務をお任せします(7名のマネジメント)
* サクセスセンターの運用部門であるテクニカルサポート、およびリーダーシップと連携して、QA (品質保証) の 観点からプロセスの効率と運用の改善をするための革新的なソリューションを実装します
* 戦略的にサクセスセンターのお客様への対応品質の向上と、キャパシティーの拡大に向け、グローバルチームと連携し、ビジネスプロセスの目標を遂行します
* 技術、経験、ビジネスおよびデータを含む現在の状態のビジネスプロセス評価を実行し、継続的な改善を推進します
* 財務実績、生産性、顧客エンゲージメントおよびその他の指標の真の推進要因を明確化し、ビジネスを最適化します
* 企業の重要な見識を捉えるための構造化ビジネスプロセスアーキテクチャアプローチおよび方法論を適用します
* KPI パフォーマンスを測定するための革新的なレポーティングソリューションを設計し、オペレーションの透明性を推進します

募集要項

応募資格

【必須要件】
・ITサービス業界において、テクニカルサポート、サービスツール、プロセスの自動化、および/または継続的なプロセス改善に重点を置き、5 年以上のビジネスオペレーションのマネージメントの経験
・CRM、データ管理およびクラウドサービスに関する知識
・マネジメント経験
・ビジネス英語レベル
=============================
【魅力:他社との違い】
■CRM導入サポートするだけでなく、常に改善を行いクライアント専用のCRMシステム改善・提案できる
■海外との連携が多く、やりがいのあるポジションです

予定年収年収非公開
学歴大学 卒業以上
勤務地東京都千代田区丸の内2丁目7-2JPタワー12階
勤務時間9:00~18:00
休憩時間:60分
休日・休暇週休二日(土日)
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔
諸手当通勤手当
通勤手当(上限5万円)、生命保険(保険料全額会社負担、保険金最高額2000万円)、会員制福利厚生クラブ、健康管理セミナー、定期健康診断、入社時健康診断、営業成績優秀者とご家族(1人)をハワイ招待有
選考フロー面接回数3回

会社概要

会社特徴

★世界で最も革新的な企業5年連続No.1★
★世界シェアNo.1CRMプラットフォームを提供するセールスフォース・ドットコム★

■セールスフォース・ドットコムのサービスは世界16言語で利用可能であり、世界100,000社以上に導入されている。日本国内では、みずほフィナンシャルグループ、三菱UFJフィナンシャル・グループ、株式会社損害保険ジャパン、株式会社ファーストリテイリング、株式会社ローソン、株式会社日本総合研究所、小田急電鉄株式会社など、規模・業種を問わず多数の実績を残している。また最近では老舗旅館や、酪農産業においても同社の製品が活用されるなど、サービスの幅は留まるところを知りません。

■同社の社会貢献活動のビジョンは、社員と製品の力によって、地域社会をより良くし、青少年の成長を支援し、緊急発生時には国境を越えて支援を行い、思いやりのある世界を作っていくこと。そのため、独自の1/1/1モデルを実践。これは、就業時間の1%、株式の1%、製品の1%、地球との一体化という4つの項目から、コミュニティや非営利団体の目的達成を支援するもの。

助け合い、高め合う、Ohanaの精神が社内に浸透する、いま急成長中のクラウド型CRMベンダー企業。

株式会社セールスフォース・ドットコム

設立2000年04月
資本金400百万円
従業員数-
売上高-
株式公開-
事業内容クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任のキャリアアドバイザーが、求人状況についてお調べいたします

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

株式会社セールスフォース・ドットコムが募集している別の求人

この求人と似た求人を探す

関連するカテゴリから求人を探す

転職成功ノウハウ

面接対策・職務経歴書の書き方など、転職に役立つ情報をご紹介します。