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Job No.
80719315

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社カスタマーサポートエンジニア【国内売上高No.1サービス】の中途採用・求人・転職情報

年収
400万円〜700万円 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • 上場企業
  • 正社員
  • 英語
  • 第二新卒可
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • フレックスタイム制度

◆マザーズ上場:国内トップシェアのレコメントサービス企業 ◆多数メディアから大注目の企業です
◆TSUTAYA、ファンケル、ニッセン、エン・ジャパン、マイナビなど大手企業への導入実績多数

仕事内容

顧客サイトへ同社サービスを導入する際の「旗振り」を行うプロジェクトマネージメント、初期導入の設計を行う導入エンジニアとして、導入支援から稼働前後のテスト管理まで行って頂きます。
【具体的には】
■新規/既存顧客向けの導入業務、個別カスタマイズの実施や設定、テストの実施
■障害管理 (一時対応、影響調査、原因特定)
■営業と同行し、プリセールス活動を技術側面でサポート

ゆくゆくは以下の業務もお任せできればと考えています。
■社内ツールなどの開発、管理、運用業務
■顧客向け自動テスト開発/品質向上施策検討
※部署再編に伴い、新体制となったセールス部内の新設のチームが配属席先となりますので、
一から新たな組織を作っていただけます。
【配属部署】
セールス部 カスタマーサポートチーム

募集要項

応募資格

【必須条件】
■WEBのプログラミング経験が3年以上ある方(Java、Perl、PHP、Python等)
■オンサイトでのシステム導入経験
■Linux, RDBなどの基礎知識
【歓迎条件】
■ECサイト構築や運用にかかわった経験があれば尚可(コンテンツサイトでもOK)
■セールスエンジニアの経験
■IT・WEB系のコンサルティング経験
■英語に抵抗感のない方
【海外拠点について】ヨーロッパ(オランダ)に拠点があり、外国人の社員も働く環境です。 ※オフィス公用語は日本語ですが、気軽に英語でのコミュニケーションにもチャレンジできます。

予定年収400万円〜700万円 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル 7F
東京都※場合によっては大阪出張あり
勤務時間9:30~18:30
休憩時間:60分 フレックスタイム制 (コアタイム 9:45~15:45) ※事業所ごとの朝礼あり(当日の予定共有のみ、直行の場合などは参加無し))
休日・休暇完全週休二日(土日)
国民の祝日、年末年始休暇(昨年実績:6営業日[土日祝日を含めて10日])、GW、有給休暇、慶弔休暇、年間休日126日(2019年度)、入社日に会社有給休暇を3日付与(半年後に10日の有給を正式付与)、産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間
諸手当・交通費全額支給(上限無し)
・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可
・社内イベント
・定年60歳、退職金無し
・インフルエンザ予防接種全額補助
選考フロー面接回数2回
一次面接<部長、マネージャー>→最終面接<社長、共同創業者、COO>+ 筆記テスト<非言語・適正約1時間半>→内定
※面接や面談が増えたり、テストが別の日に設定される事もございます。

会社概要

会社特徴

代表でアメリカ人のフォーリー氏はアメリカで先駆けて流行していたレコメンドサービスをまだ日本では普及していない時期に日本のインターネット市場の成長性を強く感じ、1998年に同社を設立しました。売上高は2012年以降、毎年13~36%増加しており、2016年9月に東証マザーズへ上場しております。
【『アイジェント・レコメンダー』について】
通販サイト、ECサイトを中心に多数導入実績があり圧倒的シェアを誇ります。日本の大手通販トップ10の半数以上が同社サービスのクライアントであり、圧倒的なマーケットリーダーです。導入理由は、レコメンド機能の精度の高さ、リアルタイムでユーザーの行動履歴、ビッグデータを分析するスピード等にあります。
【技術力について】
同社では技術的に高いレベルを目指しており、社長自身が国内だけでなく海外にも赴き、最先端の技術を定期的にキャッチアップしています。2016年にはワシントン大学のMBAの学生35名がオフィスを訪問し、事業内容についての質疑応答も行われました。
【多数メディアから大注目!世界初の技術が要因】日経新聞(http://www.silveregg.co.jp/news/2013_09_17nikkei.pdf)レコメンド機能にAIを用いた次世代のレコメンデーション技術提供をしているのは世界で見ても同社のみで、今後の成長性・可能性は非常に大きいです。

設立1998年08月
資本金268百万円
従業員数42人
売上高855百万円
株式公開マザーズ
事業内容■AI(人工知能)技術とビッグデータ処理技術をベースにしたWebマーケティングサービスの開発・提供

【レコメンドサービス】
『この商品を見た人はこんな商品も見ています』『この求人を見た人は、この求人にも応募しています』等
リアルタイムでエンドユーザーの行動を機械学習で解析し、相関やフィルターを組み合わせることにより、精度の高い『レコメンド(お勧め)』を実現しています。
【各業界大手企業に導入事例有!】
https://www.silveregg.co.jp/
ユナイテッドアローズ、BUYMA、キャノン、リクルート、エン、渋谷109、TSUTAYA、ワコール、ベネッセ、ファンケルなど

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  • 男性
    システムインテグレーター業界・プリセールス(43歳・男性)

    キャリアアドバイザー、企業担当共に意向をとてもよく汲んで頂きまして、違和感なく活動できました。本当に親身になってサポート頂き大変感謝しております。他社様では、こちらの意向が伝わっていないと感じるなど違和感を感じました。

  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

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