社名非公開(機械・精密機器商社)サービスエンジニア【勤務地相談可・在宅勤務・広島市】の中途採用・求人・転職情報

新規リリース装置の機能等のご案内。装置の納入前・納入後の技術サポート
お客様サイトでエラーデータの収集と解析をお客様とチームを組んで行います。

【具体的には】
[装置納品前]
・お客様のニーズをヒアリング、顕在化させ装置の仕様を調整・決定、装置パフォーマンスのデモンストレーション
・仕様決定後、3ヶ月から5ヶ月かけ顧客の求めている結果が出ているかの評価とそのフォローアップ
[装置納品後]
・顧客先での装置仕様に係わるとレーニングの実施
・運用時の課題の確認と分析、それに対するソリューションの提案、提案したソリューションをBest Known
・Methodとして部内で発表

プラント現場にて、現場代理人として電気設備工事の施工管理および部下のマネジメントをお任せします。（客先提案営業含む）
・営業担当とともにニーズ把握（事前打合せ）
・積算
・見積作成
・基本設計、詳細設計
・材料・資材発注
・施工計画作成
・現場の施工管理
（工程・品質・安全管理・顧客対応、協力会社管理）
・工事書類作成

　【募集背景】
組織強化のための増員です。増水処理、工場建設などの技術を活かし新分野への進出、また、グループ外受注や再生可能エネルギー事業（太陽光、風力、バイオマスボイラー等）、売電事業の拡大を見込んでおります。

自社で開発、設計、製造を行っている福祉機器（介護浴槽）の設置・修理・メンテナンスを行っていただきます。
当社の製品をご利用いただく施設への設置作業、製品トラブルへの対応や修理、定期点検作業、長く安全にお使いいただくための操作や管理に関するご説明などが主な仕事です。お客様とやりとりをしながら、メンテナンスや修理をします。
※１つの機器は約10年使っていただくため、長期的な信頼関係構築が大切です。
■パソコンを使って見積もりや図面準備も行います。
■顧客先：福祉施設・介護施設等
■担当エリア：鳥取・島根・岡山・広島・山口
★企業の強み★多彩な製品ラインナップを誇る製品開発力があります。また、企画から設計、製造・組立、販売、アフターまで自社一貫体制を構築しています。
★入社後★静岡県本社にて研修もあり、ベテランサービスエンジニアがきめ細やかなサポートを行いますので安心です。住宅手配も致します。

【将来的な転勤】当面無し。管理職を目指す場合、発生する可能性がございます。
【資格】自動車整備士や第二種電気工事士資格を持った方が活躍中です。

★「冷凍空調装置の価値は信頼できる運転性能にあります。
　従って故障による運転中断の時間を極力少なくしなければなりません。
　私たちは単に修理することよりも故障を未然に回避することに重点をおきます。」

同社が扱う空調・冷蔵冷凍・給湯機器等に関して、以下の業務に従事いただきます。
■導入後の保守メンテナンスのサービス提案（保守、整備、部品交換、更新工事等）
■スーパーバイザー業務：保守点検、修理、整備作業・管理業務（現場での業務は主に100%子会社の東芝テクノシステム社の社員や、協力会社の方が行います）
■工事現場代理人としての工程、品質、安全管理
【保守対象領域】ビル・事務所・店舗・病院(対人空調)、水族館(水温調整)、データセンター(対物空調)、工場・農園(生産プロセス)等　※実際の納品先事例が記載されたパンフレットがございます。ご希望の方はアドバイザーよりお渡し致します。
【導入後の流れ】保守→点検→整備修理→更新工事→買い替え提案・納入
【商流】主に：同社→商社→現場作業会社→ユーザー、となります。修理契約締結により、直接ユーザーと接点を持つこともございます。
【所属】フィールド・サービス本部　（全国で230名：正社員180名＋派遣社員）

ORCAレセコン連動電子カルテのシェア全国1位を誇る同社にて、医療関連機器（PC・プリンタ等のハード機器やネットワーク機器）のサポート業務を行います。 サポート先は、クリニックや調剤薬局になります。
故障を防ぐための定期点検 や障害や不具合の発生時の対応を行います。
【入社後...】
■入社後2ヶ月間は名古屋本社にてハードウェア及びソフトウェア講習、点検作業の実地研修等を実施します。
■3ヶ月目からは配属先で先輩と同行しながらOJTにより業務を身に着け、4か月目以降に独り立ちを目指します。
【働きやすさ...】
■業務時間外の呼び出しや深夜の対応はございません!!
→お客様からの依頼はまずコールセンターが一次対応します。
■出張はほとんどありません。■直行・直帰も可能
【企業説明】
★連結売上1100億円★　★連結従業員数6000人★
東証1部上場の100%出資会社です。
当社は、レセコンのＯＲＣＡでは日本一の実績を上げている「総合医療ＩＴサポート企業」です。
医療現場におけるIT化は成長市場として注目を浴びております。病院向け電子カルテの市場規模は、2016年は約2195億円でしたが、2020年には2634億円に拡大すると予測されています。

2019年12月より新しく広島拠点が立ち上がった為、新しいメンバーを募集しております。メイン業務としてはエレベータ・エスカレータなどの昇降機のフィールドエンジニアとしてご活躍頂く予定ですが、より幅広いお客様とのお付き合いの為にお客様開拓をして頂く事もございます。

【具体的内容】
■保守・修理　　
■定期点検、トラブル対応
■上記業務の合間にお客様開拓

将来的には所長候補としてご活躍頂くキャリアも想定されます。

【製品】日立、三菱電機、東芝、OTISなどのエレベータ、エスカレータ、昇降機全般

【配属先】広島営業所　2名　(所長、事務)

既存のお客様を訪問し、業務用クリーニング機器やリネンサプライ機械の据付から試運転までメンテナンスを行います。
【具体的には】
■業務用クリーニング機械・リネンサプライ機械の搬入・据付・試運転・メンテナンス業務
■搬入先への定期訪問※メンテナンスや修理内容の提案頂きます。
■顧客からの問合せ対応・部品手配、事務作業（1日に2～3時間）
■外注スタッフの手配（エリアや作業規模により外注スタッフが稼働）
【部署構成】広島支店(6名)
【研修】サービスエンジニア職は支店によって東日本支社と西日本支社に分かれており、それぞれ先ずは大きな支店にてＯＪＴ研修を実施し、半年～1年以降に希望の勤務地に配属致します。そのため、まずは大阪支店に配属となり、研修後希望の勤務地を考慮して配属致します。
【募集背景】事業拡大による増員
【組織について】
・チームワークや顧客第一主義を大事にしております。
・周りの先輩や上司が親身に相談に乗ってくれる環境である為、安心して働けます。
【同社の魅力】 日本における外国人観光客の増加による宿泊施設の増加や、高齢化による病院介護施設の増加などの影響により、同社製品の需要が増えており、成長を続けている事業です。その成長は国内にとどまらず、海外（主にアジア方面）への進出も強めており、今後より一層の成長が見込まれる企業です。