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Job No.
80724412

ニフティ株式会社【みなとみらい勤務】コールセンタースタッフの中途採用・求人・転職情報

年収
400万円〜620万円
勤務地
神奈川県
  • 正社員
  • 未経験可
  • 学歴不問
  • 採用人数5名以上
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
"ニフティ株式会社"

★120万人を超える顧客基盤とネットワーク技術を武器に、新たなチャレンジを繰り返す業界のパイオニア★

仕事内容

みなとみらいにあるニフティ直営のコールセンターの運営業務に携わっていただきます。

【具体的な業務】
■インターネットのお申込み、変更、解約等の手続きに関する窓口の運営
■インターネットの接続に関する技術的な相談窓口の運営
■コールセンターの企画
■業務改善
■サポート方針の決定
■アルバイト社員の採用/育成/管理
【キャリアパス・やりがい】
現在当社ではコールセンター業務の内製化を通し、お客様の声をサービス改善に繋げることに注力しています。
直営のコールセンターの運営改善のため、課題を見つけ改善していただくことができます。
また、能力に応じてセンター長へのキャリアパスもあります。

募集要項

応募資格

【必須スキル】
■コールセンターでの業務経験 1年以上
■事務処理スキル(PC操作、簡単なExcelの操作)

【歓迎要件】
■コールセンターSV(管理者)経験
■同業界でのコールセンター勤務経験
■アルバイト採用面接経験
■プロジェクト管理経験

【働き方】
 平均残業時間 月15時間程度

予定年収400万円〜620万円
学歴不問
勤務地神奈川県みなとみらい
勤務時間9:00~17:45
休憩時間:1時間
休日・休暇完全週休二日(土日)
祝日、年末年始、特別休日ほか(2016年度年間休日124日)有給休暇(初年度から20日、期の途中で入社の場合は期間按分)、積立休暇、リフレッシュ休暇ほか育児休職制度、介護休職制度
諸手当通勤手当, 残業手当
通勤費支給、各種社会保険、時間外手当、契約スポーツクラブ、保養所
選考フロー面接回数2回
1次面接(現場マネージャー)・SPI試験・最終面接(役員面接)

会社概要

会社特徴

【120万人を超える顧客基盤とネットワーク技術を武器に、新たなチャレンジを繰り返す業界のパイオニア】
■同社は、ニフティのブランド価値、提供サービス並びにお客様基盤の維持を最優先に、ノジマグループが持つ実店舗網や営業力とのシナジーを活用しながら、事業を拡大していくことを目指しています。さらにIoT時代のスマートライフのハブとなることを目指す同グループにおけるIoT領域の中核企業として、長年にわたり培ってきたネットワークやWebサービスの企画・開発力を存分に発揮し、今後も独自性あるサービス提供を通して企業価値向上に取組んでいきます。
■「インターネット接続サービス」「Webサービス」の分野において革新的なビジネスを展開していくなかで同社の強みは、120万人を超える接続会員様の顧客基盤を持ち合わせつつ、常に新たなサービスに取り組むチャレンジ精神を持ち続けているところです。大企業から中堅・中小企業、個人ユーザと、多彩な顧客層が新しいサービスを生み出す源泉となっており、例えば2014年に誕生したLTE高速データ通信・音声通話対応サービス『Nifmo』や、電力自由化を契機として2016年にスタートした『@niftyでんき』など、社会ニーズをいち早く察知することで生まれたものとなっています。
■今後は流れの速いインターネット業界において、その時代時代で求められるサービスを提供しさらなるIoTサービスの構築・発展を目指し、よりチャレンジングな変化を求め邁進しています。

設立1986年02月
資本金100百万円
従業員数471人
売上高-
株式公開-
事業内容インターネットサービスプロバイダ(ISP)とWEBサービス事業を主力事業とする、大手通信事業者です。

【子会社】
■ニフティライフスタイル
利用者と事業者をマッチングさせるマーケットプレイスサービス
「不動産」「求人」「温泉」サービスの企画・運営
■ニフティネクサス
媒体社の記事をアグリゲーションする「ニュース事業」、企業の商品や情報に対して最適なエンドユーザに提供する「ポイントビジネス事業」、また企業のデータフィードを効率的に配信する「デジタルマーケティング事業」の運営

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任のキャリアアドバイザーが、求人状況についてお調べいたします

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  • 男性
    その他業界・人事・労務(32歳・男性)

    転職者に寄り添った支援をしてくださったと思います。現職か多忙で転職活動自体がなかなか難しかった中、きめ細やかに日程調整など対応いただきました。本当に感謝しております。
    ありがとうございました。

  • 男性
    システムインテグレーター業界・SV・エリアマネージャー(32歳・男性)

    模擬面接が非常に役に立ちました。

  • 女性
    税理・会計事務所業界・人事・労務(27歳・女性)

    希望にあった求人を紹介していただけた。在籍中かつ遠方での面接で、面接を設定できる日にちがかなり限られている中で、きちんと調整していただけたのが良かった。

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