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Job No.
80756937

株式会社アシスト北海道急募【札幌】oracleデータベースエンジニアの中途採用・求人・転職情報

年収
350万円〜450万円 ※経験に応ず
勤務地
北海道
  • 急募
  • 正社員
  • リモートワーク可
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • 退職金制度有

◆ソフトウェアのサポート業務を通して、お客様の「困った…」を「ありがとう!」に変える会社です。
◆年間休日120日/平均残業時間約15時間/~オラクルマスター目指せます~

仕事内容

契約企業様に対するパッケージソフトウェアを中心とした技術的な支援活動の実施
■主な仕事内容
「Oracle」「JP1」「WebFOCUS」「Qlik製品」など、アシストが取り扱う主要製品のQA・障害対応などの顧客サポートを、電話・メール・Webからリモートで行います。
当社サポートエンジニアは、一般のコールセンター受付業務と異なり、一次対応かつ最終回答まで担当します。顧客満足度も非常に高く、技術者の方にとって非常にやりがいのある仕事です。

この中長期計画でサポートセンターの担う役割は大きく、株式会社アシストの技術サポート業務に特化したグループ会社として設立されたアシスト北海道への期待も高い状況です。アシスト営業担当がお客様に「アシストの何が最もおすすめか」と聞かれた際には、「サポートです」とお答えするケースも非常に多いです。

■主な担当製品
「Oracle」

募集要項

応募資格

【必須要件】以下のうち、いずれかの経験を有する方
・IT関連テクニカルサポート業務経験
・Oracleの製品知識を必要とする業務経験
・D/B設計、D/B開発担当経験2年以上
・システム(アプリケーション)開発経験2年以上
・システム運用経験2年以上
・その他IT関連の技術業務経験
(HW/OS/Network/言語など知識保持者も歓迎)

【歓迎要件】
・英語

予定年収350万円〜450万円 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地北海道札幌市中央区北3条西4-1-1日本生命札幌ビル 16F
<最寄駅>札幌
勤務時間9:00~18:00
休憩時間:60分 <その他就業時間補足>シフト勤務あり ※3交代制:9時~18時/13時15分~22時15分/22時~9時15分(休憩1.5h)
休日・休暇完全週休二日(土日)
祝日、年末年始休暇、特別休暇(慶弔など)、 年次有給休暇(初年度16日、最大26日まで。年に一度、1週間連続休暇取得を強く推進) ※2019年有給休暇消化実績…消化率70%
諸手当通勤手当, 家族手当, 退職金制度
選考フロー面接回数2回

会社概要

会社特徴

「アシスト北海道」は株式会社アシストが取扱う製品の技術サポート業務に特化したグループ会社として2013年に設立しました。「北海道に根差したITエンジニア」の「長期的なキャリア形成」を目指すサポートエンジニアリングの専門企業です。
アシストの主要取扱製品であるデータベース「Oracle」、統合システム運用管理ソフト「JP1」、BIプラットホーム「WebFOCUS」、インメモリBIツール「QlikView」等のサポート業務を担っています。
最新のソフトウェアおよびIT関連技術知識を備えた技術支援/サポート専門会社として、「コミュニケーション力」「対応のスピード」「回答の精度」をモットーに、お客様の緊急度も考慮しながら、これらのソフトウェアの効果的活用(操作方法や技術的なお問い合わせへの対応、トラブル対応等)をWeb・メール・電話にてきめ細やかに支援しています。

また、24時間365日のサポートサービスも提供し、お客様に「安心」だけでなく、期待以上の満足感を得ていただく「感動サービス」をお届けしたいと考えています。

設立2013年01月
資本金30百万円
従業員数60人
売上高-
株式公開-
事業内容商用パッケージ・ソフトウェアの技術支援サービスおよび関連する一切の業務

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ご利用者様の声

  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

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