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Job No.
80766558

株式会社UBASE Japan【コールセンターSV】オペレーターは全員正社員です。の中途採用・求人・転職情報

年収
320万円〜450万円 ※経験に応ず
勤務地
神奈川県
  • 正社員
  • 未経験可
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制

【世界5か国に展開するコンタクトセンター事業者「UBASE」の日本法人 ビジネスプロセスアウトソーシング事業を展開】
【韓国本社が取引する外資大手企業の日本案件を受け負っており、業績は右肩上がりで上昇。会社規模も拡大中です】

仕事内容

コールセンターのスーパーバイザー業務をご担当いただきます。
現在運用中のコールセンターにSVとして参画いただき、生産性の向上と品質の向上を担っていただきます。

【当ポジションのミッション】
人材のスキルアップやモチベーションの向上を目的とした教育や研修、改善案の立案もお願いします。
※同社のオペレーターは、全員正社員です。

【採用背景】
事業規模拡大を推進すべく、オペレーターの増員を進めております。それに伴い、この度SVをもう1名採用することとなりました。
【組織構成】
マネージャー1名・SV1名・アシスタントSV3名・オペレーター約55名
【今後のキャリアパス】
SV⇒複数のSVを代表するシニアSV⇒OMという登用となります。
【平均残業時間】20時間

募集要項

応募資格

【必須要件】
■コールセンターSVのご経験
■インバウンドでの業界経験

【歓迎要件】
■ネット通販関連の業界経験

【ポジションの魅力】
多言語に対応したコールセンターの運営を牽引
韓国本社が取引する、外資系大手企業の日本案件を請け負っており、SV業務を通じ、様々な分野のクライアント発展を支えます。

予定年収320万円〜450万円 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地神奈川県川崎市幸区堀川町580-16 川崎テックセンター4階
勤務時間9:00~18:00
休憩時間:60分 所定労働時間:8時間
休日・休暇完全週休二日(土日)
土日祝、年末年始4日 有給休暇:入社半年経過後10日~
諸手当通勤手当, 残業手当
■通勤手当:会社規定に基づき、実費支給(上限あり)
■残業手当:みなし45時間を超過した分は別途支給
【その他制度】
住宅支援制度:月1万円程度/人材交流制度/語学研修制度(韓国語、英語)/優待制度(ジムなど)
選考フロー面接回数1回

会社概要

会社特徴

■当社は世界5か国に展開するコンタクトセンター事業者「UBASE」の日本法人として2017年に設立。2018年から日本国内で事業を開始。2019年の事業拡大に伴い川崎にコンタクトセンターを新設し、日本本社としてBPO事業を展開しています。
■「UBASE」は韓国最大級のアウトソーシング事業者です。クライアントは多数の業態に渡る大手グローバル企業で、中核のコンタクトセンター事業においては1万人以上のスタッフが活躍しています。アジア圏におけるグローバルなアウトソーシング企業として、韓国、マレーシア等にコンタクトセンター事業の拠点を保有しております。コンタクトセンターでは、多言語対応で、10種類以上の事業対応実績を有しています。まtあ、韓国本社では国内で有数のITソリューションプロバイダーとしても事業を展開。NAVER、LINE等の大手企業との連携のもと、自然後解析、テキストマイニングをコア技術とした各種自動化ソリューション、マーケティングソリューションも手掛けています。
■当社が属するUBASEグループは韓国をメインに、アジア圏でのグローバルなアウトソーシングサービスを手掛けております。
韓国ではコンタクトセンターの規模、事業の規模ともに国内最大であり、10種以上の事業種に対応しています。

設立2017年02月
資本金250百万円
従業員数90人
売上高-
株式公開-
事業内容■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業

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