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Job No.
80771629

株式会社ハーブ健康本舗【天神】コールセンター≪管理職候補≫★転勤なし/服装自由の中途採用・求人・転職情報

年収
500万円〜640万円
勤務地
福岡県
  • 正社員
  • 管理職・マネージャー
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制

★国内および越境ECビジネスで大きな裁量/貢献度の高いポジションです★入社1年目で重要なポジションを任せている人材や、20代の部長職の事例あり★通販市場健康茶部門にて4年連続売上№1★年間休日122日/充実の福利厚生と公正明大な評価制度★中途入社5割以上★服装自由

仕事内容

今回、募集を行う部署は主に女性が多い部署で、今後のライフイベントによる休職を控えるメンバーも多いため、組織体制強化を図ろうとしています。
また、本部署の課長の方が産休に入ることが決まり、新たに既存顧客の受電部署で数値管理やコールセンターの人員配置等をしていただく、将来の責任者候補での採用となります。
あなたにお任せしたいミッションとしては、メンバーの運営管理ではなく、実際に手を動かし業務に取り組んでいただきたいと思っています。

【具体的には・・・】
■既存顧客、外部のコールセンターの人員配置の調整
■フリーダイアルの各種設定
■日々の数値管理(受電応答率、応答単価の管理 等)
■コールセンターの品質向上/売上拡大のための企画/立案から改善業務

募集要項

応募資格

【必須要件】 ※配属部署:CRM本部 / カスタマーサービス部
■通販業界/店舗運営/リーダー職/マネジメント職のご経験のある方
■Excelの基本スキル
※KPI管理、数値分析を業務で行い、数値を基にPDCAを回して仕事を進めていた方

予定年収500万円〜640万円
学歴不問
勤務地福岡県福岡市中央区天神2-8-34 住友生命福岡ビル3階
勤務時間9:30~18:30
休憩時間:休憩時間:60分 時間外労働有無:有 平均残業時間:月30時間程度(19~20時前後には殆どの社員が退社)
休日・休暇完全週休二日(土日)
■有給休暇10日~20日 ■GW休暇、年末年始(5日)■夏季休暇(3日)■有給休暇(入社6ヶ月経過後10日~最大20日付与)■産休・育休(取得実績あり) ※暦により休日日数が前後する可能性があります。
諸手当通勤手当
◇通勤手当:実費支給(上限月30,000円)◇役職手当、業務手当◇定期健康診断、予防接種(全額会社負担)◇人事制度・キャリアアップ制度◇休憩室(マッサージチェア/リラックスソファ)完備(男女別、マッサージ機)◇社内レクリエーション(年4回)◇表彰制度(半年ごとの全体MTGにて、アイデア提案の表彰&商品券贈呈)◇自社商品の社員販売割引◇服装自由( オフィスカジュアル )
選考フロー面接回数2回
筆記試験
1次面接:人事+現場責任者→2次(最終)面接:担当役員 ※現場責任者が調整できなかった際は3次選考となる場合もあります。

会社概要

会社特徴

★☆通販「健康茶市場」において4年連続売上1位!売上8割がリピート購入!
*全チームが社長直下フラットに並び、スピーディーな意思決定と実行ができることも特長
*食品などの品質基準えを世界レベルで審査するモンドセレクションにおいて「黒モリモリスリム」がモンドセレクション2018で銀賞を受賞!「ヒザ潤滑源」は金賞を受賞!
*数字分析から導く、確かな成長戦略、緻密さが武器の同社。通販企業として、膨大な顧客データ(定量・定性)を自社内に保持しているのが特徴
*事業責任者や海外事業への挑戦が可能でキャリアステップが可能!
*明確な評価体制/社内ベンチャ制度等従業員ファースト・従業員フレンドリー
【今後の更なる成長へ】
■「シニア」層のヘルスケア分野+化粧品分野への進出+今後の展開としては、2020年に年商100億円を目指し、新商品の開発と海外展開を今後の大きなテーマとして掲げている。
■同社はお客様視点を重要視しているため、現場の意見を最優先とする体制を用意。予算に基づき、どのような手法を採用するのかは現場のメンバーが全て考えられるため、一人ひとりが持つ裁量や扱える範囲が大きいのが魅力
■ベースの考えとなる企業理念から、通販業界に関するインプット、販促・広告に関する専門知識まで、しっかりとキャッチアップできる体制です。もちろん入社直後だけでなく、マネジメント層やリーダー層向けの勉強会も定期的に実施しています。

設立2002年04月
資本金30百万円
従業員数70人
売上高9000百万円
株式公開非上場
事業内容創業から今まで増収増益!その勢いは益々上昇気流!2019年10月売上高78億円を達成し(昨対比10億円増)、100億円企業に向けて、売上高、社員数ともに拡大する同社

■美容・健康・ダイエット・お茶・食品の加工及び販売業務
■通販「健康茶市場」4年連続売上1位
【代表製品例】
・モリモリスリム ・シボヘール
・ドッカンアブラダス

※大手精密機器メーカーでの営業職から転身した永松社長が得意としていたセールスライティングにおいても業界内でも一日の長があり「モリモリスリム」「シボヘール」等々の理解し易い商品名も特徴です。

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    他社に比べると求人の質としては明らかによかったです。志望していたものとの合致度も高く、アドバイザーが親切でよかったです。

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