- Job No.
- 80773908
株式会社ラクス【楽楽明細】カスタマーサクセスの中途採用・求人・転職情報
- 417万円〜630万円 ※経験に応ず
- 東京都
★東証マザーズ上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性：女性＝3：1★
★企業理念：IT技術で中小企業を強くします！★有休消化率82％以上（2017年実績）★
仕事内容
WEB帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。個社毎のカスタマイズ案件が増えている為、増員での募集となります。
◆導入支援(メイン業務)
「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となってお客様社内でシステムが稼働するまでをお手伝いします。
具体的には、お客様企業独自の請求書フォーマットや取り込みデータの仕様などについてヒアリングし、社内の開発担当との間に立って調整し、ご要望に沿ったシステムを作成・納品します。
◆サポート業務
「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
※一人あたり月平均15社程度ご担当頂きます。
◆KPI
設定完了率：担当企業に対して何件稼働することが出来たか
※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。
募集要項
| 応募資格 | 【必須要件】 |
|---|---|
| 予定年収 | 417万円〜630万円 ※経験に応ず |
| 学歴 | 大学 卒業以上 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 ＜最寄駅＞新宿 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 休憩時間：1時間 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇 |
| 諸手当 | 通勤手当, 残業手当, 家族手当 交通費(全額支給)、残業手当(20時間分が含まれています。それ以上は全額支給です。)、家族手当(子供:1人目3万円、2人目2万円、3人目1万円)、社員持株制度有、資格手当(受検費用補助、合格の場合一時金支給 |
| 選考フロー | 面接回数2回 1次面接：現場担当者様 → 最終面接：部長様 ※変更になる場合がございます。 |
| 担当者のコメント | 【本ポジションの魅力】 ・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています！ ・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり(同社で開拓しているのはマーケットの10％程度)、今後より成長させる為に様々な施策を検討しています。 ・残業平均月10～20時間と、非常に働きやすい環境です。 【入社後のフロー】 独り立ちチェックシートに沿ってOJTにて入社後半年程度での独り立ちを目指して頂きます。 ※製品知識に関しては検定があります。 |
会社概要
| 会社特徴 | ★東証マザーズ上場/自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★ |
|---|---|
| 設立 | 2000年11月 |
| 資本金 | 378百万円 |
| 従業員数 | 586人 |
| 売上高 | 11608百万円 |
| 株式公開 | マザーズ |
| 事業内容 | ■クラウド事業 中小企業向けITシステム事業 パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売 ■IT開発支援事業 【自社製品例】 ■楽楽精算：累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点) ■メールディーラー：9年連続シェアNo.1 ■楽楽明細（昨対比160％成長中パッケージ） ■楽楽販売■楽楽労務 |
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